自来水公司工作总结范文8篇

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1、自来水公司工作总结范文8篇自来水公司工作总结篇1为着力解决履职不力、作风不正、行为不廉等损害经济发展 环境的问题，全面做好供水保障工作，满足城区人民的生产、生 活用水需求，为客户提供方便、快捷、高效的服务，特作如下总 结：一、严格规范服务依据国家法规和行业规定，严格执法程序，做到依法办事； 强化水质检测，保障用水安全；恪守职业道德，实行“一站式” 服务。将报装上户、增容、更名、过户、迁移、报停、收费业务 等融为一体，为客户提供方便、快捷的服务。对来电、来访、来 函业务处理，做到文明礼貌、服务热情，事事有着落，件件有回 音。对“不作为、乱作为、慢作为”、“吃、拿、卡、要”等行 为严格实行责任追究

2、。二、服务改善民生1。对服务范围、收费项目、收费标准、业务流程等向社会 公开，严格按照市政府价格行政主管部门的规定执行，自觉接受 群众监督。2。受理报装业务4个工作日完成，应急大修3个工作日完 成，小修、维修、业务咨询、迁移过户、数据咨询等业务2个工 作日落实。3。因市政工程建设、供水设施、设备检修需实行片区停水 的，履行报告制，提前24小时在新闻媒体发布公告；因突发事 件需停水抢修管的紧急状况，提前2小时在新闻媒体发布公告。4。接到群众举报水事案件、水事纠纷，在1小时内赶赴现 场处理。三、转变工作作风严格执行中央八项规定和省委“六条意见”、州委实施细则、 市委“十项规定”精神，采取得力措施，

3、纠正和查处发生在群众 身边的乱收费、乱摊派、乱罚款等问题，落实好“三违”整治措 施，加强对“跑、冒、滴、漏”的管理，杜绝敷衍应对、执行不 力、不敢担当、生冷硬推、效率低下等行为发生，真正做到热情 服务，让群众满意。四、抓好廉政建设加强廉政风险防控，落实党委主体责任、纪检监督责任，强 化权力制约和监督机制。坚持“一把手”亲自抓、负总责，领导 班子成员实行“一岗双责”，除抓好分管业务外，必须对分管范 围内的党风廉政建设工作负责，认真落实纪检监督责任，加强监 督检查，制定完善执纪问责办法，对违规违纪和违法案件实行“一 案双查”，严肃执纪问责。五、收集和解决问题接受群众监督，畅通投诉渠道，采取明察暗访

4、、深入基层调 研、邀请服务对象及“两代表一委员”座谈、问卷调查以及设置 意见箱、服务电话、QQ信箱等方式，广泛听取群众意见，做好 投诉回访，真心实意纳谏，及时调查处理，认真整改落实，建立 履职尽责长效机制。自来水公司工作总结篇2一年来，我公司在局党委的正确领导下，以开展“转方式、 正风气、提效能”活动为契机，坚持“优质供水，诚信服务”的 服务宗旨，真抓实干，务实拼搏，经过全体职工的共同努力，圆 满完成了局党委下达的各项目标任务，为我县经济建设、社会稳 定、和谐发展做出了积极的贡献。现将全年工作总结如下：一、主要任务完成情况1、完成全年提水量360万立方米，实现综合收入321.3万 丿元。2、上

5、缴税金28.9万元，代征污水处理费61.9万元。3、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金62万元。4、投资40余万元，在三里庄、李庄、半坡、华府等区域铺 设DN63以上的新管6454米，发展新用户880户；投资20余万 元在西小街、外郭庄等街区改造老化管2300米，水表改造出户 238 户。5、查处并纠正违章用水100余户，挽回经济损失3万余元。6、投入近10万元免费维修漏点432处,维修及时率为100%, 确保了管总体压力，管压力比去年同期供水压力有所提高。7、为市政、园林、绿化、消防、环卫提供用水36万立方米。8、按照上级有关政策，对县城享受低保的700户用水户继 续实行污水处理费减半征收的

6、优惠政策。9、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。10、全年上报新闻信息24条，其中被新闻采用2条， 河南供水报采用3条，出简报12期。11、计划生育无违规违纪现象；社会治安综合治理无事故发 生。12、按时完成局党委交办的各项临时性任务。二、水厂项目建设情况日供水2万吨水厂工程已于8月份开工建设。该项目主要包 括20_吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药 间、泵房、高低压配电等其它构筑物，总投资2600万元。预计 明年9月份完工。三、主要做法与体会（一）加大基础设施建设力度，促进供水事业健康发展今年，我公司投资20多万元在外郭庄、三里庄、西小街等 街区更新主管4000米；对县工会

7、家属楼40余户的供水管进行了 整体改造。改造过的区域，用水户对水质、水压都比较满意。按 照“市政道路修到哪里，管就延伸到哪里，住宅小区建到哪里， 管就铺到哪里”的目标。今年在半坡、李庄、建西巷等区域铺设 新管20_米，总投资40余万元。同时，根据县城发展的需求在 县城南环公路铺设DN110的供水管，为县工业园区及周边居民、 单位提供生产生活用水奠定基础。该工程总长度为5400米，计 划总投资200万元，截止11底已铺设1800米。（二）加强职工队伍建设，全面提高职工素质1、积极开展“转正提”主题教育活动。今年8月份，按照 局党委的安排部署，我公司积极开展了“转方式、正风气、提效 能”主题教育活

8、动，号召广大职工不断加强自身修养，不断提高 业务技能，立足本职工作，扎扎实实为群众办实事。自活动开展 以来，共组织职工学习6期，要求公司中层以上人员撰写学习心 得60篇、学习笔记3万字。2、加强业务知识培训，开展岗位练兵活动。为进一步提高 广大职工的业务素质，提升服务水平，公司把业务培训作为一种 长效机制来抓。坚持每周三下午集中学习制度，由公司领导及中 层人员根据供水业务实际，结合自身工作特点轮流授课。全年共 举办培训班40期。3、为检验学习效果，公司在“十一”前夕举办了第七届职 工业务技能大比武活动，积极引导广大职工练精湛技艺，做一流 员工。通过比武，乔显芝、刘国杰等十位职工被评为本届“十佳

9、 职工”，公司分别给予了物质及精神上的奖励。通过近几年成功 举办业务技术大比武活动，在公司内形成了“比、学、赶、帮、 超”的良好工作氛围，进一步激发了广大干部职工钻业务、学技 能的.工作热情，增强了公司的凝聚力和战斗力，同时也为技术 工人提供了展现自我才能的平台，为更好地促进城市供水工作起 到了积极的推动作用。4、强化服务树形象。为更好地履行“优质供水，诚信服务” 的服务宗旨，让用户用水放心，消费明白，我公司采取多种措施， 服务用户。一是积极参加“3.15”宣传活动。为进一步加强与用 水户的相互交流和沟通，在“3.15消费者权益日”来临之际， 公司在文化广场前摆放宣传版面、设立咨询台，开展供水

10、服务宣 传活动，宣传的主要内容是供水法规、供水小常识及供水服务承 诺等内容。活动当天共征求用户意见3条，义务修漏2处，为群 众解答疑难问题4起,接受群众咨询30余次。通过此次宣传活动， 让我们也清醒地认识到自身在服务工作中存在的一些不足，以便 更好地改进服务质量，切实地做到让消费者满意。二是开展供水 大普查活动。为进一步改变工作作风，今年我公司在冬、夏两季 开展了两次供水大普查活动，在普查活动中义务为用户擦表锈 360块，更换表芯220块，修漏30处。冬季到来之即，公司及 早着手，逐户宣传冬季水管防寒防冻知识，采购珍珠岩、锯末 20斤、砂子50立方，保暖管200根，对二次增压设备，裸露 的供水

11、设施实施保暖、防冻保护，确保冬季的安全供水。三是及 时对供水设施进行保养、维护，更新，确保供水安全。截止目前， 我公司免费维修漏点432处，维修、更换DN100以上供水阀门 101个，确保供水设施的安全。四是为让用户放心用水，公司规 定把每日的水质检测结果在公司供水及收费大厅电子屏上进行 公布。今年的水质日检项目由原来的五项增加到七项。五是增加 收费点。为便民利民，公司根据居民缴费难的实际情况，今年4 月份，在县城内三皇庙街、清平街、西阁内街新增三处收费点。 新增的收费点统一配置了电脑、打印机等设备，统一采用与公司 收费大厅一致的收费系统、并与之同步的收费时间，实行严格的 工作管理制度和服务承

12、诺制度，通过运行，得到用户的一致好评。（三）强化内部管理，提高经济效益为强化公司的内部管理，提高经济效益，公司采取了多种措 施来加强管理：一是严格奖惩制度，认真落实处理问题限时制。 若因工作不善，造成用户投诉的，查实后，一律按规章制度严肃 处理。对工作认真负责，按规定给予奖励。全年公司共处罚违纪 人员30余人次，罚款500余元，发放奖金4100元。通过严格的 管理，职工的服务水平、工作效率有了根本性的转变，全年各室 （队）任务完成均达到96%。二是实行目标管理，强化目标责任。公司把全年的各项工作目标全部量化、层层分解，功效挂钩，确 保任务的完成。三是对管施工进行精细化管理。如沟槽开挖、表 池筑

13、砌等都有明确的规定。对不合格的工程坚决返工，确保工程 质量。四是对抄表员实行“三率”（抄表率、准确率、回收率） 考核，基本上杜绝了水费拖欠及人情水现象，水费回收率均在 98%以上。五是加强供水市场管理。为进一步净化供水市场，公 司加大供水执法力度，严厉打击“水耗子”，全年共查处违章用 水100余处，挽回损失近3万元。六是降低管漏损率。根据供水 现状，公司对公共供水管进行了两次“拉式”的夜间查漏工作， 共查出漏点33处，全部及时进行了修复。通过这些有效的管理， 确保了各项工作的顺利开展，公司经济效益稳中有升。（四）、真情关爱职工，使职工爱公司如爱家。为了让职工爱岗敬业，团结互助，公司从各个方面关

14、心职工。 按照城建局的要求，公司于今年农历二月二搬迁至新水厂办公楼，为改善办公条件，努力为职工提供良好的工作环境，公司为 各科室安装了空调，配备了微机、打印机，等办公设备；在三八 妇女节、八一建军节、九九老人节，公司又组织不同形式的 座谈会并发放了慰问品，全年共发放慰问品近300份；在“五一” 节，组织全体职工进行了健康检查；在国庆节前夕成功举办了第 七届业务技术大比武活动。通过这一系列活动的开展，增强广大 职工干事创业的积极性，推动了供水事业又好又快的发展。自来水公司工作总结篇320_年上半年，公司在局党组的正确领导下，全体干部职工 凝聚合力，坚决贯彻局党组的工作部署，立足全县经济发展大局，

15、 加快供水管建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质 服务水平，以开展“五城同创”活动为契机，创新工作机制， 提出新的工作要求，稳步推动各项工作的深入开展，确保了县城 供水工作的顺利开展。截止目前我们主要完成了以下几方面工 作：一、措施得力，确保了城区供水安全。确保县城供水安全稳定运行，是公司的首要职责。20_年上 半年在内部管理上，我们继续坚持了 “以需定压，以压定量”的 供水办法，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量， 并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压 力点；继续坚持了测压点定时汇报压力制度，对供水管进行动态 监测，确保了城区供水平稳有序。为完善水质检

16、测机构，提高水处理工艺水平，县政出资100余万元成立县供水水质化验室。截止目前现水质化验设 备已安装、调试完毕；今年5月中旬公司并委派4名专业人员前 往石家庄水质监测中心进行实地学习、实践水质化验流程。水质 化验室投入使用后将严格按照国家饮用水执行标准，加强对水源 水、出厂水、管水的时时检测，按规定进行检测项目及频率和标 准，现水质化验室能够实现检测指标30余项，确保供水合格率 100%。并且加大了水源地保护力度和升级改造工作，保证生活饮 用水的卫生、安全，确保让人们喝上放心水。为加强供水设施建设，改善工作环境，确保安全供水。我们 将有序开展周边环境清整等工作，用最合理的投入建设最优质的 环境。在给水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩 戴安全帽。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营 造了良好的