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1、淘宝店创业计划书综述： 社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层 面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅 限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠 送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重” 。然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方 面往往捉襟见肘。他们每天关心的不再是吃什么、喝什么， 而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、 房屋摆设、 礼品组合的各种创意， 为人们的生活带来方便，增添色彩。一、店铺介绍开办于XX年9月15日。主营创意家居、饰品等新奇特东西。本着诚信的经营态
2、度，想顾客之所想，以顾客的角度 出发的经营理念。二、经营环境1 、行业分析市场调查截至XX年6月30日，中国网民总数为 1。23亿人，与去年同期相比增加 XX万人;XX年中国网购用户数仅为 208万 人，至U XX年中国网购用户数已高达 1855万人，到XX年中 国网购市场用户将达到 7400 万人，交易额将可能达到 1800 亿元。美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超 30%，而在中国，这个数字是 40%。XX 年中国约有 15 万人在网上全职或兼职经营网店，据 估算，他们每月从中获利超过了 XX 元，这一数字远高于 XX 年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平 均
3、每人月总收入才 1878 元。选择本行业的主要原因： 成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用 租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费， 有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。人工成 本低。 经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点 的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量 时间去看店。 快捷，能节约时间成本。 网络店铺能面向全球、 24 小时 365天不间断营业，辅助以 Im 工具、手机等通信方 式和发达的物流配送体系。消费群体广泛：因为网店是开 在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者， 这个群体可以是全国的网民，乃至全球
4、的网民。很多卖家有 独特资源或渠道。比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己 就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。2、客户分析，目标市场据调查， 通过网络购买商品的人多具有以下特点： 年轻、 富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜 事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政 府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般 网龄在2年以上，占总数的 92。4%其中，34年网龄的 最多。因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。3、风险因素：与实体店经营不同，网店经营虽然也面 临一些风险，但相对而言，风险要低的多。竞争者 有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重
5、复货品销 售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低 的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。 但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有 个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。投入成本 既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没 有侥幸， 所以就存在资金投入风险。 但目前网店的经营税费、 租金、管理费都较低，因此风险较低。淡旺季节由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营 存在压货风险。但四通八达的网络却不受地域的限制，且网 店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并 不受季节、节假日的影响。技术风险 Internet 网络速
6、率的风险 ;技术能力的限制 ; 技术开发和商品化周期过长 ; 国内外软件的竞争和冲击。三、公司战略1、目标愿景：让有空气的地方都充满我们的创意 !使命：用创意为生活增添色彩 !价值观：以最低的成本做出最好的效果。远期目标：在淘宝上开拓属于我们自己的天地2、发展计划基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出 如下的阶段性发展计划：第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店。由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首 先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供 服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形 式出售创意所需物品。目标：壮大自己的创作队伍，不断创新
7、，提供更多更好 的创意 ;与商家建立广泛的合作关系，互利共赢 ;提供知名度，扩大影响力。第二阶段，自立门户，开设独立网店。经过一段时间的 经营后，随着管理经验的丰富，资金实力的增长和影响力的 提高，我们将自建网站，开设独立网店。目标：进一步提高知名度，扩大影响力。3、经营战略总体战略网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面：?公平合理；完善的服务：顾客就是上帝；顾客就是效益。组织管理战略管理方面的主要要求是：团队要坚强 ；集中统一控制 用财务来衡量经营活动。组织原则：组织是可变的，不是永久不变的。以今天 的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的 事，那就不一定合适了。要使组织机构与变化的环境条件相 适应。世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时 与之相适应。再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网 店的战略，决定它的组织机构，并且要及时。
