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1、物业承包服务合同委托方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）：根据 中华人民共和国合同法、及其实施细则等国家、地 方有关物业管理法律、法规 和政策，在平等、自愿、协商一 致的基础上，甲乙双方现就 有关宜达成以下合同条款。一、委托管理的范围及事项（一）、管理范围：物业类型：坐落位置：建筑占地：绿地面积：（二）、管理事项：1、房屋的使用、维 修、养护 。包括：屋顶、梁、板、柱、墙 体等承重结构，楼梯间、门 厅、走廊、墙地面等。2、区域内设备、设 施维修、养护、运行和管理 。包括：供水、 供暖、供电、照明、消防及 其他设备设施。3、公用设施和附属 建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包 括：道路、
2、化粪池、沟渠、 自行车棚、停车场等。4、公用绿地、花木 、建筑小品等的养护、管理 。5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。6、交通与车辆停放秩序的管理。7、安全巡视、门岗 值勤、安全监控、人员登记 。18、管理与物业相关的档案资料等。二物业管理服务内容及标准（一）、保安1、保安人员按照职 责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交 接班记录，加强日常巡视和 监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。2、对外来办事人员 要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪 知识，讲究文明礼貌。对内 工作人员要检查、督促持证进入办公楼。3、监控室要实行24 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非 工作人员进入，保证仪器和 设备
3、的安全，随时提供监控资料。4、定期进行消防设 备的检查 和保养，保证消防设备始终处于 良好状态，发现火灾事故或 隐患，及时处理并上报有关部门。5、停车场的车辆要 排列整齐 ，随时指导车辆停放位置，督促车 辆锁闭情况，检查车库的安 全性，严防偷盗和交通事故的发生。6、严防刑事案件和 治安事件 的发生，随时处理紧急情况和制 止突发事件，维护工作秩序 ，确保正常办公。（二）、区域内设备、设施维修与养护1、随时更换和修复 损坏的灯 泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。2、上下水的保养， 水设施跑、漏水的止水和修补，水2阀、便器具、管道的检修和更换等。3、房屋的主体结构 ，各种墙 、
4、梁、板柱和门窗洞口的修复。4、各种机械设备和 电器设备 的简单修复并按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修。5、设立专业人员对 供电、供水、等设备进行日常维护、保养， 按时对各种设备进行检查、 保证设备的正常运行。6、依据设备规定要 求及操作规程按时检修并做好记录工作， 定期派专业人员对系统进行 测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。7、定期对破损和老 化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。8、维修及时率达到 100%，人员 10 分钟到位。做到小修 12 小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24 小时值班，对在时限内不能完成的，要向甲方说明原因。（三）、公用绿地
5、、花木、建筑小品等的养护、管理1、绿化植物每月要 进行定期的浇水、施肥、修剪。2、定期喷洒药剂， 使花木无明显枯萎及病虫害现象。3、及时清除里面的 杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物。（四）、保洁1、每天要彻底清扫 庭院、门厅、走廊、楼梯一次，垃圾及时 清运。办 公时间设置专职卫 生员对区域内的卫生进3行保洁维护。保持区域内停车畅通，道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶 手及时擦拭。走廊放置的痰 桶及时清理。2、每晚对卫生间进行彻底清洁 。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和 日用品要摆放整齐，每周对
6、 卫生间彻底冲刷一次，开水器 每周放水、除垢一次，定时 喷洒空气清新剂，保证无异味。3、停车场每周彻底 清扫一次，及时清理污水、污物，。4、化粪池定时清理、保证正常使用。5、该公司不得将服务内 容转委托给第三方，否则承担相应的违约责任。（五）、信函、报刊、文件等的邮寄与收发1、对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。2、对从邮局或邮递 员中领取 的物品、报刊、信函和各种单据 要逐一登记，不得冒领或错 领，对有问题的，要提出疑议。3、分发报刊、文件 、信函、 包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。4、及
7、时通知收件人 领取邮件 ，做到准确无误，文明礼貌，热情周到。45、对甲方的机密、重要文件、信 函负有保密责任。（六）、迎接检查与召开会议特约服务迎接检查和 召开会议 时要做到 全部人员听从甲方安排，随时提 供保安、保洁等服务，保持 区域内停车畅通，道路、绿地无 废弃物，使区域内地面无杂 物、污渍，确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。三、合同期限本合同期限为年。自年月日起至年月日止。四、甲方的权利和义务1权利： （ 1）参与管理区域内的各项物业管理;(2) 对乙方的管理实施监督检查。如因乙方管理不善，造成的经济 损失或管理失误，经市政府 物业管理主管部门认定，有权终止合同或要求调换人员
8、。2义务： （ 1）服从物业工作人员的管理，按规定缴纳物业管理费用； （ 2）协助乙方落实各项管理工作；（ 3）甲方在合同 生效之日 起，按政 府规定向乙方无偿提供办公用房；（ 4）遵守国家 及行政 主管部门制定的法律法规。五、乙方的权利和义务1权利： （ 1）根据有关法律法规结合实际情况，制定管理办法； （2）依照与委托方的物业管理服务合同和管理办法对管理区进行管理；（3）依照规定收取管理5费用；（ 4）有权要求甲方协助管理；（5）违背问题由甲方负责。2义务： （ 1）履行以委托方的物业管理合同依法经营；（ 2）接受甲方监督； （ 3）重大管理措施提交甲方审议；（ 4）组织 和协助有关部门提
9、供管理区生活服务；（ 5）接受当地房产部门和有关部门的指导。（ 6）不承担对甲 方工作人员的人身、财产的 保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。 六、 管理服务费用l 本物 业的 管理 服务 费 按双方 协商 的标 准向甲 方收取，即每月每平方米建筑面积元；甲方按协商内容至本合同生效之日起，向乙方支付。2乙 方对甲方的区域内 设备、设 施维修与养护，及其他特约 服务，采取成本核算方式， 按实际发生费用计收；但甲方 有权对乙方的上述收费项目 及标准进行审核和监督。3房 屋建筑（本体）设施设备的 维修、养护与更新改造，由 乙方提出方案，经双方议定 后实施，所需经费由甲方承担。七、违约责任1甲方违
10、反乙方制定的物业管理规章制度的行为， 乙方有权制止并按要求恢复 原状，并赔偿损失。乙方违反 本合同的，甲方有权制止并 限期整改。直至追究相关责任。62因甲方房屋建筑 或设施设备质量或安装技术等原因，造成重 大事故的，由甲方承担责任 并负责善后处理。因乙方管理 不善或操作不当等原因造成 重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）例如保安失职导致业主物品被盗，物 业公司应承担赔偿责任；物 业公司在使用物业费时，必须有 明确的记录并向业主委员会 公开账目等。八、其他事项1双方可对本合同 的条款进行修订更改或补充，以书面签订 补充协议，补充协议与本合 同具有同等效力。2合同规定的管理 期满，本合同自然终止，双方如续订合同 ，应在该合同期满三个月前 向对方提出书面意见。3本合同执行期间 ，如遇不可抗力，致使合同无法履行时， 双方均不承担违约责任并按 有关法规政策规定及时协商处理。4本合同之附件均 为合同有效组成部分；本合同及其附件内 ，空格部分填写的文字与印 刷文字具有同等效力。5本合同及其附件 和补充协议中未规定的事项，均遵照中华 人民共和国有关法律、法规 和政策执行。6本合同，一式三 份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。7本合同自签订之日起生效。甲方签章：乙方签章：7法人代表：法人代表：年月日8
