《代理商的管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《代理商的管理制度（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、代理商（业务代代表）管管理办法法20088版为促进防防伪事业业的发展展，规范范市场秩序序，保护护广大代代理商的的利益和和权利，充分利利用各代代理商的的资源优优势，鼓鼓励合理理竞争，最大限限度地扩扩大公司司市场份份额，特特制订本本代理商商管理办办法（以以下简称称办法法）。本办办法适适用于我我公司签签约授权权的代理理公司、公司外外派的业业务机构构和直销销业务代代表。第一部分分：代理理商（业业务代表表）的职职责一、服从从公司统统一的市市场管理理以及价价格体系系。在规规定的授授权范围围内开展工工作，不不得自己己或者帮帮助他人人采用亚元系系统防伪伪技术制制造、销销售相关关的侵害害公司知知识产权权的产品品
2、。并应应对自己己所有的的业务负负有直接接法律责责任。二、配合合公司作作好入网网客户的的服务，注重公公司的企企业形象象和商业业利益；及时反反馈各层层面客户户的产品品改进和和建议；对于第第三方侵侵害甲方方权益的的事件应应及时通通报，并并主动收收集证据据和进行行相关的的处理行行动。三、按照照公司统统一的合合同标准准文本，包括亚元防伪伪系统企企业入网网合同书书以下下简称入网合合同与与亚元元防伪系系统订货货协议单单以下下简称订货协协议。如确需需对入入网合同同或者者订货货协议进行修修改的，应提前前和公司司客服部部协商并并取得书书面认可可。签约约后须将将入网网合同和订订货协议议及企企业的相相关证件件等客户户
3、资料交交公司客客服部审审核备案案。四、原则则上代理理商只能能在代理理区域内内销售公公司产品品，如在在代理区区域以外外有市场场资源的的，需要要填写跨跨地区开开发业务务申请表表，由客客服部协协调确认认后方可可操作。五、严格格遵守市市场规则则，不得得擅自以以低于规规定的最最低销售售价出售售代理产产品或销售非非授权代代理产品品，特殊殊情况须须经公司司书面批批准后方方可执行行。六、注重重销售人人员的培培训，包包括业务务技巧、生产流流程、纹纹理知识识、目前前流行的的防伪技技术比较较等，要要有能力力自行组组织一些些小型的的软性推推介会，解决客客户的疑疑难问题题，促成成项目成功功。 第二二部分：市场业业务管理
4、理规则一、凡从从事“亚元防伪伪系统”推广工工作的业业务机构构，均须须公司以以书面形形式确认认其资格格。业务务机构包包括代理理公司、直销代代表、办办事处或或其他推推广机构构，有效效资格未未经确认认的机构构，不得得从事亚亚元防伪伪系统的的推广工工作。公公司以代代理合同同、合作作协议、业务授授权书等等形式确确认上述述业务机机构的有有效资格格。凡从从事亚元元防伪系系统推广广工作的的业务人人员，须须为上述述业务机机构的工工作人员员，并以以该机构构的名义义开展推推广工作作。二、“亚亚元防伪伪系统”涵盖多多种防伪伪技术产产品，业业务机构构在签订订代理合合同时明明确其所所在区域域的产品品代理类类别，并并根据不
5、不同技术术产品签签订相应应代理权权限。每一合合同年度度完成后后，将根根据代理理商所签签订的完完成量进进行考核核，如无无法完成成合同规规定当年年的500%任务务量且无无合理原原因，将将取消代代理商资资格，其其原有客客户仍由由该代理理商进行行服务，公司保保证其利利益不变变。三、各业业务机构构应该要要求业务务人员按按时提交交工作报报表，督督促、指指导、检检查其工工作进展展，充分分掌握本本机构所所开展业业务的全全部情况况。四、各业业务机构构应每月月按时以以电邮或或传真的的方式向向公司客客服部提提交的市市场信息息报告。五、公司司客服部部收到各各机构提提交的反反馈后，由专人人负责分分类、登登记、建建档。如
6、如出现两两个或两两个以上上的业务务机构同同时操作作同一个个客户的的业务时时，将根根据各机机构所提提交的表表单中反反映出来来的真实实信息书书面进行行有期授授权，决决定由何何业务机机构在授授权期内内继续操操作。六、公司司客服部部的授权权将依据据以下规规则进行行；1、时间间性：在在同等条条件下，由最先先与该客客户进行行了有效效接触的的业务机机构继续续洽谈。2、有效效性：两两个或两两个以上上的业务务机构同同时与某某客户有有接触时时，客服服部将区区分一般般性接触触和有效效性接触触，决定定由有效效性接触触的机构构继续洽洽谈。一一般性接接触指：电话联联系、送送交过介介绍资料料、初次次拜访、与非关关键性人人物
7、洽谈谈等；有有效性接接触指：有特殊殊关系、与关键键人物洽洽谈一次次、已发发生物质质赠送行行为等。3、有利利性：两两个或两个个以上的的业务机机构均同同时与某某客户有有利时，公司将将区分那那个机构构更利于于洽谈成成功，决决定由更更有利的的机构继继续洽谈谈。判断断“有利性性”的标准准是：离离客户更更近、可可以节约约差旅费费、拥有有更高素素质的业业务员、在该客客户所属属行业已已有成功功推广经经验、该该业务机机构综合合实力明明显强于于对手等等。4、鼓励励性：在在授权时时还将参参考以下下因素：有广告告投入、业绩突突出、信信誉良好好、无拖拖欠货款款现象、敬业、在提交交的工作作表单中中从未发发现虚假假内容等等
8、。符合合上述条条件的业业务机构构，在授授权时可可能处于于较为有有利的位位置。5、惩罚罚性：未未提交或或未按时时提交工工作表单单的业务务机构，在发生生业务争争执需要要授权时时，公司将将不保护护其利益益；未客客观真实实填写业业务信息息，或被被证实曾曾在表单单中提交交过虚假假信息者者，在面面临授权权时也将将处于不不利地位位。七、如果果客户主主动要求求从几个个同时与与其有接接触的业业务机构构中挑选选一个愿愿与之继继续洽谈谈的业务务机构，公司尊尊重客户户的选择择。九、如某某业务机机构有压压价竞争争、贬低低对手等等恶意行行为，公公司以书书面劝诫诫；如再再发生上上述恶意意行为，公司在在授权时时将不保保护其利
9、利益；上上述行为为严重时时，属于于违约，公司可可以取消消其业务务资格。十、已经经授权给给某个业业务机构构的客户户，经三三个月的的洽谈仍仍未有实实质性进进展，公公司有权权重新决决定，另另行确定定业务机机构接手手洽谈。但确有有理由者者可以申申请延期期三个月月，延长长时间最最长不超超过半年年。十一、公公司客服服部负责责管理各各业务机机构提交交的表单单，保证证资料不不被盗窃窃或丢失失，保证证不把业业务信息息泄露给给第三方方。十二、服服务政策策：公司在现现有客户户服务部部基础上上设立片片区经理理责任制制，其主主要工作作为各自自负责分管管片区代代理商服服务，包包括日常常业务服服务、宣宣传支持持、培训训支持
10、等等，按照照公司的的销售策策略，全全面贴近近代理商商、支持持代理商商；配备备了专业业技术人人员，负负责新产产品、新新技术的的开发，为代理理商提供供全面的的技术支支持：a、强化化沟通，单口对对外：公公司所有有业务、客户投投诉等业业务，全全部由片片区经理理专人负负责，所所有代理理商的服服务工作作需要与公公司联系系的，全全部归口口至责任任片区经经理，便便于服务务工作的的追溯，便于业业务的操操作；b、首问问负责制制：在内内部分工工的基础础上，实实行首问问负责制制，无论论相关负负责人是是否在岗岗，首次次接到电电话或询询问的员员工，将将作为首首问责任任人，若若首问责责任人与与具体负负责人不不同时，首问负负
11、责人将将负责监监督相关关责任人人针对具具体业务务的完成成情况，若未完完成或完完成不好好引发投投诉，首首问责任任人与具具体责任任人负同同等责任任，若首首问责任任人与具具体责任任人相同同时，直直接处理理相关事事宜；c、建立立投诉快快速反应应机制：凡是接接到代理理商或客客户投诉诉，必须须在8小小时内做做出响应应，不能能在8小小时内解解决的，也应在在8小时时内做出出答复，告知解解决办法法、时间间；若具具体负责责人工作作不力、效率低低，引起起代理商商或区域域销售代代表的不不满，可可直接向向公司分分管领导导投诉；d、全面面提升查查询统计计分析报报告水平平：对于于已经有有查询统统计报告告要求的的企业，公司将
12、将一如既既往的按按照企业业要求提提供，对对于没有有查询统统计需求求的企业业，公司司将每个个季度提提供一次次查询统统计分析析报告，发送至至代理商商或区域域销售代代表处，便于代代理商与与客户增增进沟通通；e、宣传传支持：公司将将指派专专人负责责宣传策策划工作作，负责责如下工工作：1)、负负责宣传传资料的的整理，分发；2)、参参加各种种行业内内展会，全面推推广纹理理防伪技技术；3)、配配合代理理商和区区域销售售代表的的产品宣宣传和资资料整理理；4)、公公司新产产品、新新工艺的的推广宣宣传工作作；5)、为为代理商商和区域域销售代代表提供供全面的的宣传支支持。第三部分分： 入网网合同的签订订程序及及管理
13、规规定一、各代代理商及及业务代代表按照照公司有有关合同同管理流流程与首首次入网网的客户户签订入网合合同及及订货货协议。二、首次次入网的的企业在在签订入网合合同前前，必须须先进行行入网审审核，审审核营业业执照、税务登登记、商商标许可可、生产产许可等等有效证证件，以以核实该该产品的的合法性性，签订订合同时时提供上上述复印印件给客客服部备备案存档档，同时时提供入入网客户户主要负负责人的的联系方方式，以以便客服服部核实实该入入网合同同内容容的真性性。各代理商商及业务务代表负负责合同同签约前前的具体体业务工工作，及及时审核核并向公公司提供供入网企企业的基基本资料料。三、 客客服部负负责初次次入网企企业的
14、资资格评审审，并按按标准对对常规合合同的定定价、生生产周期期、付款款方式、交付方方式、产产品质量量标准、违约责责任等项项目进行行审核；如果合合同条款款超出了了公司的的标准范范围，则则协同其其他相关关部门进进行评审审。四、常规规合同指指产品无无特殊工工艺和特特别质量量要求、定货量量在300万万枚以下下的合同同，交货货期为预预付款到到帐后330天以以上，价价格在规规定标准准内（见见价格表表），付付款方式式为预付付30%货款,其余货货款在发发货前支支付，运运输方式式为零担担或汽运运； 五、特殊殊合同指指合同内内容中的的价格、交货期期、付款款方式等等项目超超出规定定标准，并对工工艺和质质量有特特殊要求
15、求的合同同。六、当各各代理商商及业务务代表与与企业确确定业务务合作时时，首先先要对该该企业效效益、经经营信誉誉、资金金状况等等进行全全面调查查，并向向企业索索取企业业的营业业执照、税务登登记证、生产许许可证、商标注注册证、产品质质量检验验合格证证等有效效证件；经销商商的产品品入网还还须提供供具有合合法经销销权的证证明文件件；境外外企业产产品入网网，须提提供所属属国家或或地区的的上述文文件，以以确保产产品为正正牌合法法的产品品；并将将上述的的证件和和样标设设计要求求初审后后一起交交公司客客服部进进行入网网资格审审查。七、当确确认企业业资信状状况符合合要求时时，各代代理商及及业务代代表与企企业签署署入网网合同，并按按合同规规定条款款内容签签署订订货协议议。入网合合同寄寄回公司司盖章后后，转给给企业。八、各代代理商及及业务代代表与企企业签署署的合同同属于常常规合同同时，可可按常规规合同的的规定填填写合同同内容，并在企企业盖章章确认后后用快递递将入入网合同同原件件寄回公公司客服服部进行行审核盖盖章。 九九、在企企业签订订入网网合同和订订货协议议（企企业盖章章并转预预付款）后，为为提高工工作效率率，可将将银行电电汇凭证证及订订货协议议内容容先传真真给公司司客服部部下达生生产计划划，之后后将原
