《电子商务时代网络营销的变迁》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务时代网络营销的变迁（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电子商务时代网络营销的变迁摘要 近年来随着电子商务技术的不断发展，对传统的营销观念产生了巨大的冲击。网络营销作为全新的信息沟通和产品的销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。网络营销借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。它利用网络代替了传统市场营销的中介媒体，其实质是利用Internet对产品销售的各个环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿企业经营全过程，是企业以现代营销方式为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足顾客需求，以达到开拓市场、增加赢利为目标的经营过程。本文探讨了互联网对
2、当代企业营销管理的深刻影响，分析了互联网环境下企业营销管理在营销对象、营销基础、营销方式、营销组织、营销沟通等方面的全方位变革及其特点，提出了我国企业迎接新时期营销管理变革的对策建议。 关键词 电子商务 网络营销 营销变迁CHANGES OF NETWORK MARKETING E-COMMERCE TIMES ABSTRACT In recent years, along with the continuous development of e-business technologies on traditional marketing concepts had a tremendous i
3、mpact. As a brand new network marketing communication and product distribution channels, the Internet has changed the face of enterprise users and consumers, the virtual market space and competition, companies will be a new marketing environment to survive. Network Marketing via the Internet, comput
4、er communications technology and digital interactive media to achieve marketing goals of a marketing approach. It is using the Internet instead of the traditional media, marketing intermediaries, and its essence is the use of Internet for all aspects of product sales tracking service, which runs thr
5、ough the business from start to finish the whole process of the enterprise of modern marketing methods, based on the use of Internet technologies and features, satisfy customer needs in order to achieve open markets and increase their profit-oriented business processes. This article discusses the In
6、ternet on a profound impact on enterprise marketing management, analysis of the Internet environment, enterprise marketing management objects in marketing, marketing-based, marketing methods, marketing organization, marketing communications, etc. and all-round changes in the characteristics of Chine
7、se enterprises made to meet the new era of marketing measures and proposals for change management.KEYWORDS E-Commerce Network Marketing Changes目 录中文摘要英文摘要引言1网络营销的特征1.1真正以消费者为中心1.2独具的时空优势1.3全方位的展示功能2网络营销对传统营销的影响2.1网络营销对传统营销的冲击2.2对标准化产品的冲击2.3对营销渠道的影响2.4广告障碍的消除2.5顾客关系的再造3.网络营销的策略选择3.1慎选网络服务商（ISP）3.2树立网
8、络形象和信誉4互联网对企业营销管理的影响和挑战4.1创造全新的营销模式4.2重塑企业竞争优势5互联网环境下企业营销管理的深刻变革6我国企业迎接电子商务时代营销管理变革的对策建议结束语致谢参考文献引言近年来随着电子商务技术的不断发展，对传统的营销观念产生了巨大的冲击。网络营销作为全新的信息沟通和产品的销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。1网络营销的特征网络营销，它具体是由企业在网络上开设自己的主页，且在主页上开设“虚拟商店”，用以陈列、宣传其商品，顾客则可足不出户通过任何一步网络计算机进入其中，从浏览、挑选、下订单到支付货
9、款都在网上完成，之后就可等待送货上门的营销方式。 1.1真正以消费者为中心传统的大众媒体自上而下将信息传递给受众，基于这种媒体的传统的大众市场营销，虽然其经营思想是使产品尽可能满足市场的需求，但其市场信息的反馈却是间接的，迟缓的，这种延时性有时是致命的。网络营销是一种自下而上的营销方式，它更强调互动式的信息交流，任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员，大大提高了营销过程中消费者的地位，使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中，企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流，让消费者参与营销过程的方方面面，从产品设
10、计、制作、定价到售后服务，真正体现了以消费者为中心的营销思想。1.2 独具的时空优势传统的营销方式是以固定不变的销售地点和固定不变的营业时间为特征的店铺式销售。网络营销能充分适应人们作息时间的变化，打破零售业空间限制，为消费者优质消费创立了条件。Internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道，企业可充分利用互联网所形成的全球信息网络空间，面对全球的客户开展全球范围内的营销活动。网络营销独具的时空优势为跨国营销、直销的企业提供了良好的发展机遇，但同时，企业所面临的也将是无国界、无差异的更加激烈的竞争。1.3全方位的展示功能传统的零售业在店销中虽然也可以把商品展
11、示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是肤浅的，且易于为漂亮的外表所迷惑。网络营销可以全方位地展示产品或服务。对一些耐用消费品及其他复杂工业品来说，网络上的零售业可以利用WWW引人入胜的图形界面和多媒体特性，全方位地展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务的内部结构，使消费者完全认识了商品或服务再去购买。2网络营销对传统营销的影响网络营销是在传统市场营销的基础上发展起来的，是借助互联网实现营销目标的一种新的市场营销方式，是营销的创新和创新的营销，是市场营销学在20世纪90年代发展起来的新理论和新实践，网络营销是市场营销的重要组成部分。网络营销的手段和网络营销的市场不同于传统
12、的营销手段和传统的市场，网络营销有自己的特点，传统营销理论以不能胜任对网络营销的指导。电子商务环境下，网络营销较之传统营销，从理论到方法都有了很大的变化，对传统营销产生了极大冲击。21网络营销对传统营销的冲击211目标市场策略。网络营销的发展将使得传统目标市场策略收效甚微，它将导致大众市场的终结。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内实现多维信息共享和人机互动功能。212产品策略。网络营销对标准化产品将产生强大冲击。网络的出现为企业进行市场调查研究提供了全新渠道，这使企业有可能随时把握消费者的需求动态，根据顾客的特定要求进行单独设计、生产产品，通过定制营销去
13、满足他们的需要。2.1.3渠道策略。网络营销作为一种直接营销，对传统营销中的中间商产生巨大冲击。通过互联网，企业可与最终用户直接联系，回答消费者疑问，接受订单，这种直接互动与超越时空的渠道，将成为企业普遍采用的渠道。2.1.4促销策略。网络下的促销手段和方式更丰富多彩，全球信息网的既是互动功能，充分显示了网络营销的灵活。相比而言，传统的促销手段就相形见拙了。2.2对标准化产品的冲击作为一种新型媒体，互联网可以在全球范围内进行市场调研，通过互联网，企业可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息，也可以测试顾客的不同认知水平，从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪。2.3对营销渠道的影响
14、通过互联网，企业可以与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。这造成两种后果：一是由跨国公司所建立的传统的国际分销系统对小竞争者造成的进入障碍明显降低；另一种是对于直接通过互联网进行产品销售的生产商，需要考虑其售后服务问题。对定价策略的冲击如果某种产品的价格标准不统一或经常改变，客户会通过互联网认识到这种价格的差异，并可能由此导致客户的不满。所以，互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对分销商那些分销商分布海外并存在各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。2.4广告障碍的消除相对于传统媒体来说，网络空间具有无限展开性，在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限。并且，迅速提高的广告效
