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1、加油站站长工作计划范文2019作为一名加油站站长，如何在竞争激烈、混乱无序的成品油零 售市场突显自身的核心竞争力，开拓市场，留住客户？做好年度的工 作计划是非常重要的。下面是和大家分享的“加油站站长工作计划范 文2019”，一起来看看吧，希望大家喜欢。为贯彻落实国家“安全第一，预防为主”的安全工作方针，加 强安全工作监督力度，促进公司加油站在油品储运、销售等环节的安 全，特制定本计划：一、对公司加油站的安全负责，建立健全有关安全规章制定和 安全操作规程，并组织实施落实。二、贯彻执行相关安全生产方针、政策、法律法规和的规章制 度，按时参加公司的安全会议。三、做好公司加油站的安全知识教育和安全技术
2、考核工作。四、每天深入现场，尤其是公司加油站的几个重点区域，检查 有无安全隐患，纠正各类违章现象。五、定期组织公司加油站职工演练应急救援预案并做好消防器 材、防护和急救器材的管理。六、严格执行国家和上级有关计量标准、法规、制度，使用的 计量器具在检定周期内维护保养好七、接受油品前检查品名、规格、严格按计量操作规程要求进 行作业。八、对油品做到不跑、不冒、不漏、不混，杜绝一切事故的发生。九、不违章作业并劝阻或制止他人违章作业。十、销售油品时必须检查运输单位的生产、运输许可证，资质 齐全方可发货，各项记录齐全。十一、销售油品时必须检查销售对象的资质，不向无资质公司 销售油品。十二、采购时必须了解各
3、油品的物理化学性能和储运要求，并 索取书面材料。十三、应按规定正确佩带使用劳动防护用品和工具，并定期进 行检修和保养。十四、建立专用账户，做到专款专用，并监督执行、切实保证 对安全的资金投入，保证安全技术措施和隐患整改项目费用到位。1、加强市场的开发力度，努力提高销售量。2、加强对加油站安全、卫生、服务、非油品销售、IC卡数据 报表的监督管理，保证文本、数据填写及时完整、准确。3、提高管理服务能力及员工的工作能力。4、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行养 护。5、增强员工的安全意识和自我防护意识，培养员工应对突发事件的能力。6、建立营销与客服体系，搭建“流动营销”“服务营销”的
4、新 式加油站营销模式，推广的企业品牌，建设新的营销渠道。结合开发 高新区为主的走出去、送油上门为特色的内部、外部相结合的营销策 略，形成具备*特色的加油站营销模式。全面完善客户服务体系，做 好各项售后服务工作。7、全面提升加油站工作效率与工作规范，争创本地区加油站行 业“竞争品牌第一站”。8、安全第一，服务至上，全员参与，不断提高加油站的整体形 象与综合竞争力。9、进一步理顺加油站现场管理，细化研究现场专项工作方案， 实现加油现场无堵车、无等候、客户零抱怨的工作目标。10、加油站管理规范进一步深化细化，为客户提供更加人性化 的服务。11、强化加油现场管理：强化班长负责制，继续推行项目负责 人管
5、理办法。1、油品的装卸：做到数量准确，安全无误。2、日常管理：时间：结合实际情况，调整个别点的加油时间，减轻多点作 业时间紧的问题。设备：制定计划并实施对加油设备的定期养护。 安全：加强培训员工的安全意识。 卫生：制定卫生检查制度，明确责任人。 应急：从加油站定期抽调人员到加油点学习、以备人员缺岗时应急。3、加强培训员工的工作责任心和服务意识。1、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训” 制度，开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训。2、全面提高办公室人员的执行力，彻底的执行公司领导交办的 各项工作。加强服务意识，强调精细化管理，不断改变、创新工作方 法，提高工作效率。3、做好团队建设
6、工作，打造一个全新的，以服务为准绳的团队。4、储备各级人才，建立员工晋升机制与职业规划体系。5、推行带薪年假制度。6、开展各项集体休闲活动，使之形成制度化、经常化。7、把家庭亲情引入企业，推行亲情化管理。8、结合企业文化精髓，强化员工的反应速度与行动力度。9、推行标准化的规范管理。10、夯实“工作就是责任”的文化基础。11、强调执行力。围绕工作目标开展工作，紧盯最终效果，迅 速、彻底执行。2、IC卡系统完善“数据平衡校对功能”后的数据核对及功能 实用性评价。3、保证财务报表及相关数据信息的准确性。2）对领导安排的工作执行力度欠缺。3）因外出造成的报销单据及其他资料审核不及时等。4、要求责任心要
7、强，从精细化入手，实现数据准确、及时，加 强审核监督管理职能。1、完善规章制度，加强部门执行力，健全补充相关制度。2、实现管理的升级，实现精细化办公，无纸化作业。3、加强日常工作管理，提高工作效率。4、实际工作中合理调配车辆，保证加油站油品的充足供应。5、严把公司车辆维修各个环节。6、建立并完善客户档案，全面建立客户资料，巩固市场份额。7、不断挖掘新客户，增加市场份额，使公司业务、效益达到新 的高度。8、在2019年工作中加强学习、自我完善。9、不断提高员工的业务技能，做好客户服务工作，与各部门衔 接顺畅。回顾去年，经过我们全站人员的努力，加油站正在逐步走上正 规、良性发展的道路。20xx年1
8、1月10日起，由于xxx实现“xx” 标准，加油站的销量有了较大增长，20xx年杭浦高速北站销售轻油 xx吨，杭浦高速南站销售轻油xx吨，非油品各销售xx万元。今年 公司下达的指标为北站17000吨，南站为xx吨，非油品南北站指标 均为x万元。截止本月初北站销量为xx吨，完成年度指标的xx%，南站销量 为xx吨，完成指标的xx%。今年的油气改造将对销量造成一定的影 响，但按照南北站1月份的销量xx吨和xx吨，如无特殊情况，预计 到今年年底南北站均能顺利完成指标。将继续加强市场开发力度，积极发展新客户，利用的价格优势， 努力提高销量。IC卡持卡消费比例自2019年1月1号至x月1号：北站IC卡共
9、消费xx元，占总数的xx%，原因为北站销量绝大 部分都是由柴油销量构成，而柴油车司机一般都为大额消费，消费多 为现金，故IC卡持有率偏低。南站IC卡共消费xx元，占总数的xx%，南站持卡比例相对较 高原因为汽油车加油较多，且私家车客户IC卡持有量较大。提高持卡消费比率，主要可以从以下几方面进行：1、一定要做好IC卡的宣传工作，张贴海报，发放传单等措施。 让用户了解使用加油卡不仅能够在全国储值加油，而且具有限油量加 油、限品种加油、限车号加油等众多功能，加油卡就等于一个不要工 资的车辆管理员2、希望公司在开展加油卡办理业务，并开展办卡送礼品的营销 活动，进一步促进加油卡持卡率。3、放大加油卡的作
10、用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC 卡购买润滑油，交纳交通违章罚款等等。高速站的非油品销售主要取决于燃油宝，今年公司的指标为北站汽油600瓶，柴油500瓶；汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月 北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶，汽油116瓶。南站销 量为柴油18瓶，汽油157瓶。从以上数据看，汽油燃油宝南北站均 能顺利完成，但柴油燃油宝离指标仍有一定的差距，今年将针对柴油 燃油宝进行重点推销，做到每辆车都能技巧化推销，大力宣传燃油宝 的作用。高速站目前的毛利率为50.41%，继续加大力度销售燃油宝， 从而提高的毛利率。由于站内
11、设备使用率较高，设备容易发生故障，特别是南站， 站内新装加油机已多次发生故障。南北站加油机多个计量器有一定程 度的渗漏。以上设备均已及时和维修方取得联系，等待近期维修。南站餐桌损坏，北站卸油区移动门也有一定的损坏，南北站雨 后地面积水较严重希望公司给予维修。今年根据管理需要，按照最新中石化加油站规范化管理标准， 以“提升强化加油站服务管理细则”为依据，结合神秘顾客访查制度 的需要，并借鉴其他加油站的先进经验，进一步完善站内的考核制度。存在问题：卫生细节做的不够到位，上月南站考核，发现有卫 生死角。台帐记录项有遗漏等。员工安全意识有待提高。针对以上问题：将细化加油站卫生管理制度，明确责任对象，
12、做好奖惩工作，细心对待台帐的遗漏问题，做好站内台帐的复核工作。加强站内员工的安全培训和应急预案的演练。从而提高加油站的管理 水平。去年南北站的神秘顾客检查都较好，今年1月份，2月份都顺 利通过了神秘顾客的检查，为开了个好头。今年的目标：继续保持现 有的水平，并努力提高。由于我们的商品一一石油产品所具有的特殊性（易燃、易爆等） 决定了加油站的管理重点一一安全管理。换句话说，消防安全是加油 站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常 工作中就必须坚持“安全第一”的原则。应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训， 在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加
13、以完善， 在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及 时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精 神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演 练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员 工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度， 措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并 非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天 候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功， 火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油 站安全无事故，才能促进加油站各项
14、工作的顺利进行。加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的 形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长， 也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下， 企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段， 而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与 之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。 未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品 牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得 更为重要了，如何提高员工的综合素
15、质以及迎接各种挑战，是站长应 考虑的重要问题。作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利 润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机 构一一加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务， 是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形 象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项管理工 作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只有通 过规范化的管理创造优良环境，塑优良形象，提供优质服务，为顾客 营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次，因为加油站是 服务于顾客的终端环节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市 场；谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客， 迎来新顾客？我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客（包括 员工）换句话说，我会带领（下转第21页）（上接第24页）员 工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站的醒目 位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是赢 得顾客的有效途径之一。鉴于我公司几个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容 忽视的问题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品一一油品的收 发源头上加强管理，那么，亏空将会减
