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1、中国移动广东公司【供应商门户】FAQ 版本 V 2。0目录1.注册问题31.1基本信息31。2资质信息51。3账号信息52.企业信息维护问题63。请款问题74.其他问题91. 注册问题关于供应商注册的详细操作说明请在登录页面点击“帮助”下载供应商门户注册指南查看。1.1 基本信息1、供应商注册时哪些信息可通过营业执照获取？答：以下信息可通过核对营业执照获取:公司名称、公司地址、企业类型、法人代表、注册资金、经营范围、成立日期、营业期限、签发机构、注册号、年检情况。2、如何填写经营范围和企业类型？答:公司信息中，经营范围和企业类型必须与营业执照内容完全一致.经营范围需要将营业执照上的内容一字不漏
2、地填写在系统上，包括括号内容也要填写。3、如何判断企业是否独立法人.答：对于非事业单位，如营业执照有“法人代表一栏，则表示独立法人企业；如营业执照没有“法人代表”一栏，只有“负责人一栏，则不是独立法人企业。4、注册如何填写母公司信息？答:在注册时,“基本信息”页面中的“是否独立法人”选择了“否”,点击“保存并下一步”操作时，会跳转到“母公司信息页，填写母公司信息。5、分公司的营业执照上没有显示企业类型和营业期限，该如何填写?答:如分公司的营业执照上没有显示企业类型，则按照母公司营业执照显示的企业类型填写；如分公司的营业执照上没有显示营业期限，则视为长期有效。6、注册信息时，基本信息中的“注册单
3、位”如何选择？答:一般情况下请选择贵公司计划首次合作的移动公司（包括省公司及各地市分公司）进行注册。7、供应商新注册时，需要提交哪些书面资料？答：供应商新注册时需提交的书面资料可以通过以下两个途径查看:1）在登录页面点击“帮助”下载供应商门户注册指南查看。2)在登录页面点击“我要注册”，进入我要注册页面后下载注册指南查看。8、供应商申请注册时,如果账号管理员就是企业法人，是否需要提供法人授权委托证明书？答：不需要.9、供应商所提交的加盖公司公章的书面资料是否可以是复印件?是否可以使用投标专用章?答:不可以。书面资料盖章必需是盖有公司公章的原件,不可以是复印件或使用其他印章代替。10、提交注册信
4、息之后，审批需要多长时间？答：在系统注册信息、书面材料齐全的条件下，3个工作日可完成审批。11、如何找回注册码？答：可联系供应商门户的客服取回注册码，客服电话:。1.2 资质信息1、在注册时，上传资质文件需要注意哪些问题？ 答：供应商在注册时上传资质文件的注意问题可以通过以下两个途径查看：1）在登录页面点击“帮助”下载供应商门户注册指南查看。2）在登录页面点击“我要注册”,进入我要注册页面后下载注册指南查看。2、供应商在提交资质变更后，资质的状态是“审核中”，如何再更改有关的资质信息（如：发证机构，签发时间,有效期等)?答：只有资质审核员退回后，才能修改资质信息。1.3 账号信息1、如何建立和
5、修改管理员账号？答：管理员账号只能在供应商注册时建立，而且每个供应商只允许有一个管理员账号。在注册成功后，可以进入“企业信息 账号管理”页面修改管理员账号信息.2、如何建立普通账号？答：在注册成功后，可以进入“企业信息 - 账号管理”页面添加普通账号信息。每个供应商可拥有多个普通账号。3、登录时输入账号密码，为什么提示“账号禁止”？答：您输入的账号被冻结了：1） 如为“普通账号”，应为贵公司管理员通过操作冻结了该账号。请使用贵公司的管理员账号登录，在“企业信息 - 账号管理”页面中恢复该被冻结的账号。2） 如为“管理员账号”，则可能是账号未审批通过或被移动公司冻结.l 如公司注册还未通过审批，
6、请待审核通过后再登录系统；如需查询审批进度，可以在登录页面点击“查询注册进度进行查询；l 如管理员账号被冻结了，请联系供应商门户的客服了解有关原因。4、 如何取回管理员的账号和密码？答：在登录页面中，点击“忘记密码”链接，会弹出“重置密码指南”窗口,请根据所说的步骤进行操作。2. 企业信息维护问题关于企业信息维护的详细说明请在登录页面点击“帮助”下载供应商信息变更指南和供应商须知查看.1、企业基本信息中,哪些信息可以修改，哪些信息不可修改，修改了哪些信息需要提交审核？答：目前企业基本信息除“组织机构代码”、“公司成立时间外都是可以被修改的。您可以进入“企业信息 基本信息页面中下载供应商基本信息
7、变更指南查看哪些信息修改后需要提交审核.2、公司信息变更时需要提交哪些书面资料?答：您可以进入“企业信息 基本信息”页面中下载供应商基本信息变更指南查看。3、如因贵公司被收购或母公司接收子公司与移动公司的合作项目等，原公司不再与移动公司合作，需如何处理？ 答:1)原公司无需进行更名.如需注销原公司账号，可联系供应商门户的客服人员，并提交相关证明文件(包括：注销申请书说明注销原因、过往合同执行情况列表）通过审批后，移动公司予以注销。 2）原公司与移动公司已有合作项目的权力义务转移问题，请与项目经办人协商处理。4、供应商变更公司名称，是否必须提供开户许可证？答:变更公司名称需要提供新公司名称的开户
8、许可证，如该公司继续使用原来的银行账号，则需要提供该银行账号在银行申请变更账户姓名的证明（由银行出具）。5、供应商是否可以用总公司的资料信息取得分公司的账号信息？答:不可以，必须提供注册公司(即分公司）的资料信息。3. 请款问题关于请款操作的详细说明请在登录页面点击“帮助”下载供应商门户使用手册查看1。7.1。3章节和供应商须知。1、请款时弹出重新登录窗口的原因是什么？答：供应商请款操作时间过长,导致登录会话过期,需要重新登录。2、请款单已提交如何修改、删除、退回?答：可联系请款单上的请款接收部门联系人请求退回，退回之后供应商就可以修改或删除该请款申请单。3、为什么合同不能请款？答:出现该提示
9、说明该合同的类型是框架标的合同，框架标的合同只能通过采购订单来请款。4、请款时为何找不到订单？答：(1)确认订单查询条件是否正确（2）确认订单上的公司名称与登录的公司名称是否一致。（3）确认是否是备货通知书，备货通知书不能进行请款。(4)确认订单是否已签收。（5）确认在“合同类型”中是否选择了订单请款。（6)确认订单是否已经进行尾款请款了.5、新增请款时,为何找不到合同？答:（1）确认查询条件是否设置正确.（2）确认合同的公司名称与登录的公司名称是否一致。(3）确认是否是订单请款。（4）确认合同是否已经进行尾款请款了。6、什么情况下会提示请款金额超出合同总金额？答：当“已请款金额 + 当前请款
10、金额 合同/订单总金额”时会提示此信息。7、请款需要的书面资料有哪些？答：请款单(盖公章）、发票以及合同付款条款中所要求提供的其它资料.8、请款时为什么没有付款阶段？答:采购经办人没有发布付款阶段,您可请求采购经办人发布.9、如何查询财务审批进度?答:在“商务助手 - 合同跟踪 请款处理页面中，查询到所需的请款单后，将鼠标移到该请款单中,点击“查看进度”即可查看到财务审批进度。10、为何被“退回”和保存“草稿”的请款单查询不到呢？答：请确认请款处理页面中是否勾选了“只显示待确认请款单”，请取消勾选后重新查询.11、如何修改付款阶段金额？答：付款阶段金额不能被修改，如果想修改可联系经办人处理。4
11、. 其他问题1、对于使用浏览器规定，如果没有使用规定浏览器会导致什么问题？答：建议使用IE6或者IE7。 如果使用其他浏览器可能会导致如下问题:（1）点击“查询进度没有反应。 （2）在注册页面，填写公司基本资料时，“公司成立时间无法填写。(3）招标采购信息中的“项目概述”无法查看。(4）打印请款单的时候点击操作没有反应。 (5）无法下载标书文件，提示没有权限。 （6）报名项目时，输入联系人和电话，点击确定没有反应. （7）请款金额无法大写。如果在IE符合要求的情况下，仍出现上述问题,请清空IE临时文件。2、如确需电话咨询,请按照如下规定，联系相应服务支撑人员:(1)招标/采购报名、答疑、应答等
12、相关问题，请咨询招标/采购项目经办人。(2）供应商门户系统支撑问题,请联系供应商门户系统客服电话:。（3）供应商注册和企业信息维护维护问题，请咨询省、市公司相应供应商注册管理员.(4）请款问题，请咨询省、市公司相应付款管理员。 省、市公司供应商注册管理员和付款管理员的联系方式见后。附表1:注册管理员联系方式序列注册单位联系人地址1省公司王慧颖 （)广州市珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦15楼（510623）2广州分公司李漫华（）广州市天河区天河北路610号金海大厦9楼采购管理中心（510630)3深圳分公司张晓慧（）深圳市福田区滨河大道9023号国通大厦3楼（518048）4东莞分公司张常
13、玲(）东莞市东城大道810号移动公司17楼综合部收(523129)5佛山分公司招惠贤（）崔伟权(）广东省佛山市禅城区季华五路六号全球通大厦综合部采购管理室（528000）6中山分公司杨文青（)广东省中山市石岐东区起湾南道139号全球通大厦（528400）7珠海分公司采购助理（）李俊华（)李春妮(）FAX：珠海市吉大情侣南路8号全球通大厦（519015）8江门分公司郝国荣()冯颖红()中国广东省江门市发展大道238号全球通大厦（529000）9汕头分公司白冰冰 ()汕头市金砂东路117号全球通大厦20楼综合部采购管理室（515041）10惠州分公司郭建珍() 吴俏红（）惠州市江北文明一路全球通大
14、厦十七楼综合部11潮州分公司陈剑云（)潮州市潮州大道中段移动通信大楼综合部采购室（521000）12揭阳分公司黄学渊（）揭阳市东山区建阳路全球通大厦十楼综合部(522031）13梅州分公司罗苑()广东省梅州市彬芳大道138号全球通大楼（514021）14汕尾分公司王惠旋()汕尾市红海中路全球通大厦九楼综合部(516600）15河源分公司骆焕林（）广东省河源市建设大道西移动通信综合楼(517000)16肇庆分公司贝瑞(）严丹丽（）肇庆市棠岗路77区移动公司大楼收（526060）17云浮分公司李志泉（）、赖永汉()、毛欢静（）广东省云浮市金山大道移动公司综合楼(527300）18湛江分公司陈少华()叶小慧（)湛江市赤坎区人民大道北60号全球通大厦12楼综合部（524043）19茂名分公司黄达( ） 梁德才（）茂名市迎宾四路233号全球通大厦十四楼综合部（525100）20阳江分公司徐金水（）黄业成()阳江市石湾北路223号移动通信大楼（529500)21韶关分公司杨剑()、陈文龙（）、冯建军（）、彭广新（）、谭悫(）韶关市西堤北路11号全球通大厦10楼综合部采购室（512000）22清远分公司李文海()广东省清远市新城半环北路移动通信综合楼（511518）附表2：付款管理员联系方式序列公司名称地址联系方式
