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1、警察的心理压力及缓解办法联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为： 心理压抑将成为 21 世纪最严重的健康问题之一。过度、持续的压力会导致人患有严重 的生理、心理方面的疾病。警察是社会中一个受法律保护的使用警械和武器的特殊群体，他们 肩负着维护社会治安稳定和公民生命财产安全、保卫公正、惩治犯罪的 重大历史使命，每天都在承担着高应激、高对抗、高危险的工作，因而 要比其他人承受着更大的心理压力。如果警察因心理压力过大，而致身 心出现种种严重问题，对国家、社会、公民都将意味着潜在的灾难。因 此，如何正确认识警察的心理压力问题，切实有效地缓解他们过度紧张 的心理压力和情绪，已成为一个亟需解决的重要问题
2、。一、警察心理压力的成因所谓心理压力是指人的需要、动机、本能和行为等受挫后所产生的 消极情绪与生理紧张反应，心理压力是由人的思维产生，并被人的身心 所感受。警察的心理压力，源于社会、家庭等客观环境加诸于民警个体 而产生的主观精神反应，它有着个体差异性和家庭、社会等客观属性。 当诸如生活和工作环境、人际关系、家庭状况、经济条件、社会地位、 职业文化传统等因素造成警察生活风格和行为方式改变时，就会引起警 察的心理紧张，从而造成心理压力。警察作为社会中的一个群体，一般情况下容易导致人产生心理压力 的外界因素和个体因素，同样会作用于警察身上。外界因素主要有工作 压力、社会压力和生活压力；个体因素则主要
3、是指个人的生理和心理两 方面原因所致的种种压力。与此同时，警察又是承担高应激、高对抗、 高危险工作的非常特殊的群体，他们不仅有着常人常有的情绪困扰，还 经常承受着常人所没有的职业压力。二、警察心理压力的特点1、在所有应急性职业中，警察在工作中所承受的心理压力指数高 居首位。心理学研究结果表明，警察仅在任职头三年内耳濡目染的凶杀、 丑恶、枪击等场面，比普通人一生中见到或者感受到的还要多得多。特 别是一些刑警，要时时面对凶杀现场并与犯罪分子斗智斗勇，长期处在 高度危险、高度紧张的状态中，随时有负伤或牺牲的可能。因此，在所 有应急性的职业中，警察在工作中所承受的心理压力指数应该说是无可 争议的高居首
4、位。2、警力严重不足，超负荷运转，高强度工作，付出与获得形成巨 大反差，使警察容易变得敏感。有关专家指出，中国现有警察160 万名， 按人口平均每万人有12 名警察，警力配置仅仅是西方国家的三分之一。 警力的严重不足，使得警察超负荷运转，精神高度紧张，大脑皮层神经 长期处于兴奋状态。据统计，2001 年上半年，广州市公安局每位民警 就平均加班 500多个小时，按照 8小时工作制，相当于每人多工作了2 个月。长期的工作紧张无序、生活毫无规律，得不到必要的休息，使得 民警体力透支、积劳成疾。特别是一些贫困地区的基层民警，由于地方 财政的拮据，致使公安经费难以保证，民警个人的辛勤付出与实际获得 之间
5、形成了巨大反差，从而使警察的心理容易变得敏感，不少警察存在 着紧张焦虑、情绪不稳、失眠多梦、自控能力差等不良反应。3、经常接触社会阴暗面和灰色地带，以致心理压力过大。警察职 业比普通人有更多的机会接触社会的阴暗面和灰色地带，长期接触各种 无耻、无赖、堕落之徒，面对形形色色的犯罪和各种腐败现象，警察长 期处在戒备和敌对状态，时时受到犯罪分子们的种种诱惑、拉拢与腐蚀。 长此以往，必将对警察的心理造成不良的影响，使其思维、性格和情绪 等出现不正常的波动，以致心理失衡、压力过大。贵州省六盘水市水城 县公安局原缉毒大队大队长周鲲亲自指使、参与贩卖运输毒品，由一个 公安先进典型逐渐蜕变为罪犯便是一个例证。
6、4、职能与角色转变的矛盾冲突，易致心理失衡。警察在工作中是 执法者，作为警察自身往往对自己的工作抱有很高的期望，往往认为自 己的工作是很有抱负的理想职业。但目前社会上对警察的评价和认识还 处在一个较低的阶段，警察在家庭中又是普通人，职业的特殊性，使警 察对家庭的贡献有限，顾不了家，而且还常常会使亲人为自己担惊受怕， 甚至与家人、亲友之间的交流沟通存在困难，所以警察在角色转变时出 现冲突的情况非常多，有时会导致心理失衡，势必给自己和家庭造成压 力，以致家庭矛盾比较突出。5、压力过大所造成的后果严重。警察是受法律保护的使用警械和 武器的群体，如果心理压力不能得到及时释放，那么他们借助持有武器 的便
7、利，极有可能转变为更严重的罪犯、或自我伤害乃至自杀。据报道， 河南省新密市公安局拘留所原所长周留锁因不满所内 3 名民警举报其 经济问题，持枪将这3 名民警打死后饮弹自尽。由此可见，警察心理压 力过大所造成的后果是非常严重、触目惊心的。三、警察心理压力缓解的途径与措施（一）公安机关从组织层面上缓解民警心理压力的措施1、公安机关应从组织制度、程序上帮助民警缓解压力，加强过程 管理。警察职业是一个高风险、高压力的职业，因此，在招收警察时， 首先要排除有心理疾病、心理障碍的人员，确保新招收民警不仅具有较 高的政治、业务素质，而且具备健康的心理素质。除了严把“招警”时的 心理测试关之外，还应注意识别警
8、力资源的特点，合理地安排使用民警， 调整警力部署，尽量使民警的心理特征与所从事的工作相符，做到警力 资源的最佳配置，避免将来无法胜任工作而产生巨大心理压力的现象。 此外，还要实施鼓励民警休假制度，减轻因工作任务繁重，难以充分休 息给民警带来的压力。2、公安机关可以从文化氛围上鼓励并帮助民警提高心理保健能力， 学会缓解压力，自我放松。公安机关可以为民警订阅有关保持心理健康 与卫生的期刊、杂志，还可开设宣传专栏，普及民警的心理健康知识， 告知民警压力的自我调适方法，以增强民警的心理“抗震”能力。同时， 针对民警心理状况，引入心理训练的内容，不仅要培养民警的意志品质， 更要培养民警承受压力的训练，以
9、提高其工作的技能。还可以在单位内 部建立专门的保健室，提供各种锻炼、放松设备，通过健身、运动，不 仅能保持民警的生理健康（这是心理健康的基础），而且还可使民警的 心理压力很大程度上得到释放和宣泄。在国外，警察的心理健康问题已经引起了高度重视，发达国家和 地区除了在选拔警察时注重心理素质，还在系统内部设有专业的心理辅 导和咨询机构，以协助警察调适心理，防止意外事故发生。据悉，香港 警队早在1983 年就开展了心理服务，截止2000 年，该服务工作已架 构齐全，制度完善，体系良好。香港警务处目前无须热线咨询了，全是 面询康复，配备有 7 位专职的高级心理医生，都是政府派驻警队的文职 人员。香港警察
10、通例还明确规定警察在执行公务中受到刺激如开枪、 击伤等，事后都必须咨询心理医生，并运用科学方法排解心中的焦虑和 障碍。而目前在这方面我们往往偏重于政治和和业务素质的教育，而忽 略对警察心理素质和抗压、自控能力的培养。因此，我们迫切需要成立 一个专业的心理辅导和咨询机构，免费向承受压力的民警提供心理咨 询，使民警达成一种共识：“身体不适，找内外科医生，心理不适，找 心理医生。”3、公安机关各级领导应真正关心民警的生活，减轻各种生活压力 源给民警带来的种种不利影响和压力。警察职业具有高危险性，长年累 月的加班加点，无规律的生活，身体极度透支。特别是在一些贫困落后 地区的基层单位，40至 50岁患病
11、的民警特别多，有些家庭是丈夫因病 无法工作，妻子下岗待业在家，情况非常困难。而且，由于地方财政的 拮据，许多警察应该享受到的补助、津贴甚至工资都难以足额发放，此 时，从制度上落实各项从优待警的措施，便显得尤其重要。要让民警能 安心工作，就要让他们没有后顾之忧，尽可能地保障民警身体、心理健 康，出了问题能帮上忙，这就需要完善民警保障制度。可成立民警救助 基金会，或向民警提供社会保险及多种形式的商业保险，以此增强民警 的安全感和较为稳定的就业心理，让他们能更好地维护社会治安稳定， 没有后顾之忧地为人民服务。（二）警察个人的自我调节1、正确认识压力，学会与压力共处，并通过适当渠道疏导、渲泄 压力。要
12、学会应对压力，首先要认识到适度的压力是生命所必须的。人 在其一生中，是无法摆脱压力的。在当今高速发展的社会，人们无法控 制压力的大小和去留，但绝对可以做的是控制对压力的反应程度。如果 有时感到心理压力过大，首要的便是通过适当渠道把心中的郁闷渲泄出 来。当警察为一件事所困扰时，不要闷在心中，可将苦恼讲给信任的人 听，甚至可以让自己痛快地大哭一场，这可以使痛苦、紧张的情绪得以 发泄，而不致闷出病来，千万不要为了“尊严”和“体面”而过分自我压抑。2、头脑冷静，注意力集中，学会弹性思维，在有压力的情况下清 晰的思考。心理学家通过跟踪研究表明，一个富有弹性思维的人，往往能冷静 地应付各种变化，化逆境为顺
13、境，变压力为动力。所以，警察要学会运 用弹性思维，抱着“车到山前必有路”的潇洒气概，为自己创造一个积极、 有序、宽松、和谐的生存环境。很多警察在做一件事时，大脑里都会在 想着另一件事，这些令人分散注意力，产生压力的想法会使警察不能集 中注意力，从而产生错位的观念，作出错误的决定，无法干好工作。这 就需要警察能及时地清除大脑中产生压力的想法，制止分散注意力的交 谈，并重新得到对自身大脑的控制。无论何时，警察只要把注意力集中 于手头上的事，就能放松自己，思维就会专心下来、清晰起来。3、培养耐挫力，学会休息、放松自己。警察遇到挫折时，要学会 升华，将消极转化为积极；一旦发现树立的目标难以达到，先鼓起
14、勇气 努力实现，如果实现不了，就应及时重新调整目标。警察的内心世界就 好比一座制造紧张的工厂，大脑里时刻充满着消极的思想，这使得警察 的思考能力受到限制，有时纠缠在臆想的情景中，诸如恐慌、忧虑、自 卑或恐惧等消极情感也随之释放，于是紧张的身体随之而来。此时，很 简单，给自己的身体一个机会让它休息，让它从紧张中恢复过来 ，这 是对付压力所产生的后果的最有效的方法之一。休息的方式多种多样， 比如，有时警察可以安排好工作节奏，随时随地打个盹，也许只需要 10 分钟便可使自己的身体得到短暂的休息，精神为之振奋；当觉得自 己身体的肌肉绷得很紧时，就应花点时间去舒展一下肌肉，做一些缓慢 的伸展运动，这对于
15、消除压力和紧张将十分有益。4、加强体育锻炼，合理饮食营养，拥有强健的体魄和充足的精力 世界卫生组织（WHO ）对于健康的定义是：“健康不仅仅是没有疾病和 身体虚弱，而且是一种在身体上、精神上和社会适应能力的完好状态。” 近年来，WHO在世界保健宪章中，在对健康的概念作出具体阐述的同 时，补充了衡量健康的 10 条标准，其中规律的体育活动加合理的营养 是达到这些标准的最重要的保证。现代社会的高速发展，日趋紧张复杂 的社会治安形势，对警察造成的压力一旦超出其个人所能承受的极限， 便随时可能使他们处于一种亚健康状况（即体力和体能明显下降但不是 疾病）。因此，选择一种适合自己的锻炼方式，定期进行体育锻
16、炼，便 显得尤为重要。体育锻炼可以增强身体素质，放松身心，缓解紧张情绪， 良好的身体素质是警察战胜心理压力的基础，可以提高完成任务的能 力。同时，警察还要注意自己的饮食习惯，合理膳食，比如，食物要多 样，多吃蔬菜、水果和薯类，常吃奶类、豆类及其制品，经常吃适量鱼、 禽、蛋、瘦肉，少吃肥肉和荤油，吃清淡少盐的膳食，食量与体力活动 要平衡，保持适宜体重等。5、加强情绪锻炼，平衡和享受生活，学会转移压力。现代心理医 学研究表明，一个人心情舒畅，精神愉快，中枢神经系统处于最佳功能 状态，则其内脏及内分泌活动在中枢神经系统调节下处于平衡状态，使 整个机体协调，充满活力，身体自然健康。因此，警察的情绪锻炼有时 甚至比体格锻炼更为重要。警察要懂得平衡和享受自己的生活并尝试换 个角度去想问题，抽空去想一想或回味一下那些令自己快乐的事情。作 为警察，要学会转移压力，当遇到挫折时，不妨寻找那些能给自己带来 快乐的活动。以转移心中的紧张和郁闷，给自己带来意想不到的快乐， 心理压力也会随之烟消云散。
