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1、南开大学21秋领导学在线作业二答案参考1. 财产保险的保险期一般为( )年。A.1B.2C.3D.4参考答案：A2. 凯茨提出了三大管理技能，不包括( )A、表达技能B、技术技能C、人际关系技能D、观念技能参考答案：A3. 计划职能的基本程序是什么?参考答案：答：(1)分析环境，预测未来(2)制定目标(3)设计与抉择方案(4)编制计划(5)反馈计划执行情况4. 小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。 刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，
2、与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不
3、能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小黄干得特别出色，尽管定额比前年提高了，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有完成定额的。十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那个日本人对他格外客气，祝贺他取得的成绩。在他要走时，那位经理对他说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”小黄只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅
4、。最令他烦恼的莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个说法。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法，他特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，如今却重视起来了。上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，是本公司的文化特色。昨天，令公司领导吃惊的是，小黄辞职而去。根据以上案例，回答96100题。96、案例中，小黄
5、辞职而去的直接原因在于( )。A.他能找到一家待遇更好的公司B.公司没有采取措施对表现优秀的员工进行合适的激励C.他在公司里受到歧视D.其他都不是97、小黄向日方销售经理汇报工作后，经理对他很客气，祝贺他已取得的成绩，并说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”按照需求层次理论，经理的做法满足了小黄的( )。A.安全需求B.生理需求C.自尊的需求D.社会需求98、除了进行奖励外，提高激励水平的方法还有( )。A.工作扩展B.工作轮换C.工作充实D.其他都是99、从小黄辞职的事件可以看出，小黄所在公司的领导( )。A.激励水平很低B.能力很差C.不明事理D.不尊重员工100、如果你是小黄
6、公司的日方经理，你很想激励小黄继续努力工作下去，你可以( )。A.将小黄树立为销售员的榜样B.给予小黄物质奖励C.提升小黄的职务D.其他都行参考答案：BCDAD5. 独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括( )。A.坚持一切从实际出发，实事求是B.善于排除自身固有的思维习惯和思维定势C.勇于打破传统、挑战权威D.根据实践的发展及时转换思路、更新观念E.敢于怀疑、积极探索参考答案：ABCDE6. 科学、合理的领导班子的群体素质应做到( )。科学、合理的领导班子的群体素质应做到( )。A.梯次的年龄结构不能片面追求年轻化B.知识组合不能片面强调专业化C.优良的能力结构，“三才”合一D.协调的
7、气质搭配，性格互补E.以上都对参考答案：E7. 咨询和心理治疗的核心问题是受助者在上的改变或改善( )。A.心理、行为B.情感C.态度D.感受标准答案：A8. 组织规划的输入由( )组成。( )A、项目接口、人员需求与约束B、组织接口、技术接口与人际接口C、执行组织的组织结构、约束和假设D、整体资源需求、期望的人员分配、项目管理班子的偏好标准答案:A9. 公共部门应该具备( )的特质。A.拥有公共权力B.依法管理社会公共资源C.吸纳公共人员D.谋取社会的公共利益参考答案：ABD10. 领导者员工交换理论里，不同水平交换关系的形成过程中，格兰和乌尔兵提出的开发领导者员工关系所要经历的三个阶段是：
8、检验与评估阶段、发展信任阶段和合作阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 一些研究表明，拥有男性性格的人更容易成为领导者。( )一些研究表明，拥有男性性格的人更容易成为领导者。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 根据纽曼的研究，迅速展示变化的工作业绩，有助于使个人或团体的努力获得承认。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 对权力的过度竞争会对组织产生哪些不良影响( )对权力的过度竞争会对组织产生哪些不良影响( )A.降低效率B.资源稀缺性C.费时费力D.影响组织内部团结参考答案：ACD14. 鼓励性防御性沟通氛围是由杰克吉布提出的。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 集
9、体主义的典型价值观是荣誉、成就、遵从和服从。( )T.对F.错参考答案：F16. 鼓励性-防御性沟通氛围是由杰克吉布提出的。( )鼓励性-防御性沟通氛围是由杰克吉布提出的。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 建立公共领导体制的公平原则的内涵包括( )几个方面A、公共领导者之间的竞争应当在公平的条件下进行B、领导者与追随者之间，应当确定公平的权利关系和公平的程序制度C、必须从制度上保障领导者公平的处理公众中各种不同的利益群体之间的利益要求D、追随者之间具有同等发展机会参考答案：A，B，C18. 具有渲染作用的、比较微弱而持久影响人的整个生活的情绪叫( )。A、激情B、应急C、心境D、情感正
10、确答案：C19. 领导变革，首先要确认变革的目标、可能遇到的阻力以及变革要经历的不同阶段。( )领导变革，首先要确认变革的目标、可能遇到的阻力以及变革要经历的不同阶段。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 领导者的本质是( )。A.官员B.公仆C.权威D.主人参考答案：B21. 控制情绪的技巧中，哪个是正确的?( )A.当你情绪不好时，应采取面谈和打电话的方式与人沟通B.当别人惹你生气时，最好向他讲明你和要求C.无论生气还是挫折，都要尽量克制D.面对冲突，越是能控制自己的情绪，就越容易恢复平静参考答案：BCD22. 一些研究表明，拥有男性性格的人更容易成为领导者。( )A.错误B.正确参考
11、答案：B23. 完善道德和法律规范可以有效防止领导者腐败。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 公共领导地位的获得，可以通过不同方式，无论什么方式，核心都是( )公共领导地位的获得，可以通过不同方式，无论什么方式，核心都是( )A.公共领导者的确立B.公共领导者的选举C.公共权利的扩张D.公共权利的获得参考答案：D25. 对权力的过度竞争会对组织产生哪些不良影响( )A.费时费力B.降低效率C.影响组织内部团结D.资源稀缺性参考答案：ABC26. 当代管理环境发生变化，组织结构也随之发生相应变化，下面不是其变革方向的是( )。A、组织结构分立化B、组织结构层级化C、组织结构柔性化D、组织结
12、构网络化参考答案：B27. 1989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和( )。正确答案：道德健康28. 广义的领导环境是指领导者所在的组织。( )T.对F.错参考答案：F29. 真正的变革有时仅仅是变革表层的东西。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 要获得更多实现组织目标所需要的资源，获得社会各界的支持，主要指的是哪种良好关系?( )要获得更多实现组织目标所需要的资源，获得社会各界的支持，主要指的是哪种良好关系?( )A.与上级领导之间的B.与平级组织领导着之间的C.与社会各界之间的D.与下级追随者之间的参考答案：C31. 下列各项均是项
13、目启动会议的目标，除了：( )A、建立工作关系和沟通路线B、评审项目计划C、建立个人和小组责任制D、讨论有关合同的具体法律问题标准答案:D32. 公共部门应该具备( )的特质公共部门应该具备( )的特质A.谋取社会的公共利益B.拥有公共权力C.吸纳公共人员D.依法管理社会公共资源参考答案：ABD33. 控制情绪的技巧中，哪个是正确的( )控制情绪的技巧中，哪个是正确的( )A.当你情绪不好时，应采取面谈和打电话的方式与人沟通B.当别人惹你生气时，最好向他讲明你和要求C.无论生气还是挫折，都要尽量克制D.面对冲突，越是能控制自己的情绪，就越容易恢复平静参考答案：BCD34. 我国最早的秘书机构产
14、生于唐代。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：X35. 公共领导权力的使用收益和使用成本的合法权，有助于大的组织有效率地运转;降低下属的工作满足感。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 尽管所有研究者都强调咨询关系中个人卷入和承诺的重要性，但咨询关系还是一种_。A.商业关系B.职业关系C.私人关系D.社交关系标准答案：B37. ( )的领导风格通常会导致绩效的改善、低旷工率和低流动率A.团队型的管理B.机会主义型管理C.频发型管理D.中庸型管理参考答案：A38. 赫茨伯格的双因素理论中激励因素主要包括( )。赫茨伯格的双因素理论中激励因素主要包括( )。A.职务B.监督C.工作富有成就D.工资参考答案：C39.
