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1、社会工作服务过程及心得 1 社会服务心得 姜男1202X0094 为了丰富自己的大学生活，也为了锻炼自己，在今年月10日我报名参加了香洲总站“微笑指南针”义工活动。周六早上6点就起床了,顶着阴冷大风的天气,来到了做义工的地方。领队分配好工作以后，我穿上义工服，站到售票大厅里，开始了上午的工作。 第一次在汽车站参加义工活动,心中有着几分欣喜和好奇,但我知道汽车站是一个相对比较混乱的地方,而我们义工的工作就是，维护好秩序，帮助每个来到汽车站的乘客，为他们带去最快捷和真诚的指引,让每位乘客都能顺利买到票，并到达目的地。 还记得印象中最深刻的是有两位女士,当时她们拖着沉重繁多的行李，匆匆忙忙的来到售票
2、大厅,见到我是志愿者，便拉住问:想去深圳横岗要做到哪个汽车站。我立即在旁边的电脑上搜索，到大屏幕找相关信息，询问售票人员等等，得到的结果都是没有到深圳横岗汽车站的车，我只能告知她们要选择先做到别的汽车站,到了以后再转乘其他交通方式到达。她们得知以后便电话询问 朋友： 哪个汽车站离横岗汽车站最近。而朋友也不清楚,我看到她们焦急的样子,突然想到可以尝试电话至深圳125询问，几分钟的等待时间过后,我们得到了最快捷的答复。看到两位女士终于松了口气，连忙说向我说谢谢,我也感到很欣慰。那时我明白了，在乘客需要帮助时,我们必须尽自己的所能,为他们提供最快最便捷的帮助,只有这样，才能帮别人节省出很多的时间,做
3、更多的事。 工作过程中，我一直是微笑着的，发自内心地微笑着,轻松地解决了每一个需要帮助者的问题。面对一些老年观众，对于他们的提问，我们反复给他们解答,没有丝毫的厌倦。面对盲人上下车,我们就是他们的眼睛；面对老人、残疾人需要帮助,我们就是他们的拐杖；面对外地人迷路，我们就是他们的向导。在我们用细心为他们创造舒心的环境，用微笑带给温暖的同时，我们也学会了理解、宽容和关爱。关爱他人是一种快乐,助人为乐是一种美德,有爱就有希望，文明就在你我身边。我很幸运，可以在这样一个特殊的日子里做志愿者。在志愿者的快乐岗位上，我用自己的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。
4、 当别人问起我是否疲累的时候,我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中,我所代表的其实并不是个人,而是我们北京师范大学珠海分校的声誉。所以做得越好那么这所学校，这个学院给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的做自己的工作,在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。 以前我理解的义工就是指在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务,贡献个人的时间及精力的人和人群。但是现在我认为义工不仅仅是义务劳动，更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让我发现所做的事情对别人有利,而且对自己也很有价值,能够在工作中寻找到生命的意义。另外我认为每一个做义工的志愿
5、者最需要具备的就是要有一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。 一天义工服务工作下来，我分别被分配到三个不同的服务点工作，对整个的流程和细节都有了比较全面的了解,对我个人而言，能帮助到一个又一个人，从心底里感觉到很开心。其实,利用自己的闲余时间,经常来参与一些有意义的工作和活动是有很大益处的。不仅可以扩大自己的生活圈子，更可以亲身体验到很多社会上的人和事，加深对社会的认识。同时也能增强自己信心,学会如何与人人相处，培养自己的组织能力。对我而言，当听到服务对象的一句谢谢,我就实现了当志愿者的价值。青年是人生最美丽的时光,我们应积极投身到自己热爱的事业中，以不懈的追求、辛勤的汗水演绎青春，用实际行动来实
6、现自己奉献社会的人生价值。 这次的义工活动让我深刻认识到。课本知识是不够的，作为一名大学生,应当积极的投身于社会实践中去,多见见世面，增加并丰富自己的人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础。无论做什么事情,也都必须持之以恒。劳动如此,学习工作也如此,只要认定了目标，就要脚踏实地坚持下去,直到成功。最重要的是义工劳动培养了我的社会实践能力，让我明白任何职业都是没有高低贵贱之分的,只要有一颗责任心,都应该值得尊重。在以后的人生道路上,我应该好好的发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折,勇往直前。作为一名大学生志愿者,经常参加入学校和社会的志愿服务活动,可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实
7、践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台，眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。 志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式,而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。作为大学生,应当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生,工作着,奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者,公共场所少吸一支烟,你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力,如此尔矣。要成为一
8、个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来,才能磨砺出一个成功的自己。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是你现在所需要的。 每一个人都有自己的惰性,如何控制好自己的惰性,调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同今后的工作,如果对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦就会很近很近。我们是一个团体,需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作,才能取得预期的良好效果。在我每次在那里工作时,时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更
9、好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备,没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累,就是累心里总是觉得很知足了。 做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作,因为我们每一个志愿者都明白,此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。辛苦之余，颇有感想:志愿者,以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责；勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值,不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时,人生的价值就会得到充分彰显。每位志愿者之于社会,无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟
10、，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。 志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式,是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。 我想,做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式,时时刻刻去帮助需要帮助的人,做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应
11、该更加努力地去服务社会，去为更多的人送去温暖，让更多人看到希望。也许坚持,就是希望能把一份爱心传递下去。也许坚持,是因为在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。一路上我并不寂寞，因为那许许多多的同路中人,因为相信在这条路上,我还会认识更多有志于志愿事业的、和我一样有着同一个名字的人：志愿者。最后,真心的感谢学校给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会,在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会,我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。第 3 页 共 3 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
