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1、在迎来新的一年的日子里，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，无一不在业界取得了较大的反响,超市的损耗会给我们带来很大的经济危机,商品大量的失窃甚至会倒闭最后失业，这不是危言耸听，要想我们超市在同行业之间立足不败昌盛发达，我们认为对反窃行为巡视不力，或措施不当，既损害了超市的经济利益，又助长了不正之风，使贪心的人更胆大妄为，肆无忌惮。对反窃行为不重视，就是执行不了“脚勤、眼快”的工作责任心。因此我们不要给偷窃者创造机会，大家要学习和钻研反盗窃的工作和方法，建立相关的防损措施，提高工作成效，保障商品安全，这才是防损工作的重中之重。防损工作的方针是预防为主，以抓为辅，预抓结合。要有全员防损意识，防损不
2、尽在于抓小偷，而是有很多方面需要我们全体员工来加强管理，我们防损的原则是降低经营成本，维护正常的购物秩序和经营秩序，提高我们的竞争能力。这才是我们防损工作中的重中之重。防损工作主要完成以下存在的问题一、小事做起、做好事前防范工作1、每年固定召开几次共同参与简单团队会议。2、在店内张贴标志，时刻提醒员工和顾客，我们已下定决心阻止你们带来的损失。3、对防损计划进行每周审计，使员工明白遵守纪律的重要性。4、每周召开管理人员会议，进行防损工作的讨论，并公布上周防损取得的成绩，使他们能清楚地看到每周取得的成效。5、确定一年一度的防损会议时间，把防损作为一件大事来抓，既要主大家看到上年取得的成绩，并鼓励大
3、家的士气，又要设定来年的防损目标。 6、建立员工完成目标的奖励计划，鼓励员工积极参与。二、利用先进的技术，使防损工作更快、更精确在防损方面，已出现了很多强有力的，能更迅速、更精确、更聪明的解决防损的技术，可用于超市损耗的控制问题。我们不能因为投入就对这些先进的技术视而不见!在其它方面：1、告诉员工如何能在使用技术和不使用技术的情况下减少损耗。2、定期审核技术的使用情况。3、设定目标，并对目标的进展进行跟踪。4、培训和训练员工，使他们尽可能地使用技术。5、经常测量防损的投资回报率，是我们能确切地知道防损投入的真实价值。三、确保现有防损控制程序的严肃性四、不要因为防损而减少对顾客的服务良好的员工是
4、我们最大的自然资源，特别是那些一线员工，他们直接和顾客接触，代表了对顾客服务水平。让员工成为防损计划的焦点，将会带来很大的投资回报率。虽然由员工导致的损耗可能是一个主要问题，但经过恰当培训和激励的员工也是解决损耗问题的最好钥匙。因此我们要重视每一个员工，让每个诚实的员工都成为防损计划的一种张力。注意，我们切不可以因为防损而忽略了我们的顾客，因为顾客才是超市的立足之本，没有顾客我们什么都没有了。以下是防损中强调顾客服务的一些措施1、培训员工，让他们以热情的、友好的微笑和问候迎接每一位顾客。2、让他们在为每一位顾客提供服务的时候，直视他们的眼睛。3、在任何情况下，都要为每位顾客提供最及时的帮助。4、保持员工整天都能随叫随到。 五、时刻保持高度的敏感下面是一些有关数据指标的措施： 1、定期研究库存数据。2、建立程序，监督特定收银员异常表现。3、定期对边际毛利进行分析。4、定期研究平均损耗水平。六、让员工做你想让他们做的事情总之，防损工作是公司管理中的一个重要部分，新一年主要加强对员工全员防损理念的认识，强化全员防盗意识，使公司的利益发挥到最大化。
