药店实践心得体会

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1、药店实践心得体会药店实践心得体会 1 一、 实践目的：一年一度的寒假又要开始了，而在这个寒假，我要 开始社会实践。为了体会在社会中的工作生活，体验打工的 苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备；同时培 养与提高综合素质能力，理论联系实际，学以致用，用所学 的科学方法和理论去指导实践，积极进取，我满怀信心地踏 上了社会实践之路。二、实践内容：因为我家这边大型公司比较少，试了几家又比较难 进，所以我就选择了在我家附近的一家中型药店。我和老板商量了一下，表明了我是为了积累社会经 验才来找工作的，不在乎工资的问题的目的。所以老板很快 就答应了。第二天，我就开始了我的社会实践。 药店只有 一层,面

2、积也不是很大。有顾客来的时候我们只要上前向他 推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么 多，而我们又不能胡乱的推荐药，所以想要卖药就要先了解 并且记牢每种要的功用和禁忌，而且绝对不能有丝毫的差 错，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开始 ,老 板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及 一些药店的流程。学习的工作很辛苦，还要来回药店和家里， 所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充实。后来 慢慢的熟悉了各种药品，就帮着顾客介绍。当然也有时候， 顾客会对你的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些胡搅蛮缠 的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦， 脸上还要露

3、着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最 终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他 们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不 管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是 热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。 打工期间， 我还从那里了解到一些这个药店的有关知识。这里的药材， 务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一点，避免 不能按方配齐，使顾客失望。而且这个药店除了一般药品以 外，还卖一些保健品。由于一些保健品的治疗对象有所交叉， 所以很多时候，二个保健品的销售人员为了业绩，难免有些 冲突，会发生强客的事。所以在很大程度上，药店的规章制 度还是有所缺

4、陷。另外，我还遇到了很多家庭比较困难的顾 客。他们大多是农民，衣比较破旧，掏来的钱都是些很零碎 的钱。看的出来他们是为了买药存了很久。相比较另外一些 来买所谓的减肥药，化妆品的顾客，一出手就是几百。深深 感觉到社会的不公。也影响我在以后的生活中节约用钱，不 要买一些浪费的奢侈品。休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，他为我指出了工作中的很多错误和缺 点，领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文 凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一 些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断 地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦， 年累人

5、就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再 吃苦吗？一些员工也很热情，纷纷和我交流，是我了解到他 们学习生活中的事情，是我从中借鉴，取长补短，给了我很 大的帮助。确实，很多时候在学校里我们接触的人很少，思想 上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中，的确让我 的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了 很好的一个努力方向。三、实践结果： 虽然药店的工作与我的专业不太相关，但是经过寒 假的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知 自己人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走 好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒 自己要好好学习，好好工作，做一个有为

6、青年，做一个对社 会、对国家有用的人。四、实践认识： 这次寒假实习我学会了工作与学习的差距，知道因 该把握什么，便于以后在工作中应用和学习。学会了该如何 与人相处，要有自己的特点，更要有自己值得人尊敬的闪光 点。工作是工作，要有严格的纪律性，又搞的职业要求最工 作要有持久的热情，善于学习和不耻下问。结识更多良师益 友，对以后有很大帮助。五、实践体会和心得：这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在药 店里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未 涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。 打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需 要学会承受，需要学会坚持。真的是不

7、干不晓得，原来当服 务员真的很累。而且在社会上，没有人再会对等的对待你， 关于初来乍到的老手来说，老手会觉得你碍手碍脚，主管会 觉得你什么都不懂很费事，而一个人在那打工更是饱受孤单 的味道。因此，社会实践真的是十分必要，只有经过社会实 践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是 比不可小的。另外，我了解到当代大学生与以往的大学生相 比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越， 也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克 服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的 要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问 题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才

8、的两个新标 准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育 ,加强和改 进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要 举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精 神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生 来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技 能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短 的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以 大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于 锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不 可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要 比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于

9、学生，社会适 应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结 构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚 至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。大学生应该 积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查 研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一 件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双 赢的选择；将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长 服务社会，回报社会。另外，参加各种公益活动，培养自身 的社会责任感，这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践 形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的 一种长效机制。我真的发觉这一个月对我的推进作用

10、很大，这些在 学校都是学不到的。当然，我进修的工夫尚短，之后都要不 断的进修上去才行，我会努力的。药店实践心得体会 2 一年一度的暑假又来临了，随 着年龄的增大，暑假对于我而言变得越来越珍贵。对于即将 迈入大三的我而言，社会实践经验变得越来越重要，所以在 这宝贵的两个月假期里我抽出了一部分时间来参加社会实 践活动。社会实践对于我而言其实并不陌生，我也曾在学校 时，利用空余时间出去做过几次兼职，比如说发传单，做促 销等。不过这次，我想尝试一份新的工作。原本梦想的是能 找到一份家教的工作，但是我逛了很多招聘网站，发现很多 培训班的家教工作都已经招满。正在我踌躇的时候，在药 店工作的姨妈跟我说，她们

11、药店最近有些忙，可能需要一个 帮手，问我愿不愿意试试，我便很高兴的一口应了。虽然我 学的专业跟医药方面毫无关系，但是我想多学一些药理方面 的知识，对自己平常的生活还是很有益处的。第一天去工作，我有点不知所措，看着眼前琳琅满 目的各色药，我有点摸不着头脑。不过幸好，老板人很好， 知道我第一次来药店工作，对药不是很熟悉，便只让我在一 边学习，让我了解一下各种药的功用以及一些药店的流程。 刚开始学很辛苦，毕竟之前对药真的是一窍不通，每天都要 记很多的东西，但是这样的生活却过的很充实。随着时间的 推移，我慢慢的熟悉了各种药品，就帮着顾客介绍。当然有 时候，顾客会对你的介绍不屑一顾。有时，也会遇到一些胡

12、 搅蛮缠的顾客，看上一个商品后问了又问。虽然心里会有些 不耐烦，但是脸上还是要保持笑容，不停地向他们介绍和解 释。只是即使做了很多的努力，有些顾客也不一定会买你的 产品。有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不 解其意，只是呆呆的望着你，站在那里。但不管怎样，“顾 客就是上帝”，任何时刻我们都要首先满足顾客的需求，以 顾客为上。在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。 药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。药 店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦 虑，亦或是面带病容。因此我时常都在心中默念祈祷，希望 他们能够早日康复。每天朝九晚五的工作时间真的很漫长， 有时

13、甚至站到腿一阵一阵的发酸，但是听到顾客不经意间对 我的赞扬，一切的伤痛都烟消云散，让我更加有信心去做好 自己的工作。这次的实践工作让我更好地接触于社会，并服务于 社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我 在实践中积累了一些经验，这是在学校以及书本中所学不到 的。现今普通高校的大学生，正是在这一方面及其或缺。我 认为，当今社会的大学生应多参加社会实践工作，更好的锻 炼自己并充实自己，为自己将来步入社会打好坚实的基础。 回顾在药店实习的这些天，虽然艰苦，但却让我感 触颇多。在这里，我不仅认识到了与人沟通的重要性，也锻 炼并提高了自己的交流能力，同时还对医学知识有了一个感 性的认识，真的

14、是受益匪浅。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨 砺出！只有经历过磨难，才能真正体会到成功的喜悦。药店实践心得体会 3 我所在的药店是我镇一家私人 药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立 志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下， 开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要 的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向， 自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用 药的安全性。刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类 和具体摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购买 并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做，找 不到药品还经常拿错药品，在

15、别人的帮助下我渐渐熟悉了各 类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了 更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平 喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等 等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有 显著差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、 后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的 性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数 分钟后，改用文火略煮即可 ;煎中药要先用大火煮沸，后转 文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服 用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。

16、西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准 确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时 用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时 应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不 良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。 这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪 替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应 用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它 具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分 皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅 是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的 深入了解，进一步的了解了药品作为一名药学专业的学生，只学习书本是远远不够 的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学 的知识带给人们，所以，我利用寒假去药店实践并接受锻炼。 在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，感冒会买几 种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍 有炎症就会同