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1、撰写人：_日期:_关于销售述职报告范文合集4篇 销售述职报告 篇 尊敬的上级领导: 中午好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫，是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况 从02X年3月日任职后,前几个月（3、4、月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主
2、要是：从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高，针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量,提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务
3、员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学,相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好,提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。二、抓管理建章立制前期,四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的
4、现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。 四、抓宴席的接待及管理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。 五、深入市场调查,密切配合销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间,密切配合
5、销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间 ,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会，承接了自助餐80人用餐，其中餐标8010元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受
6、很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力,我将朝这几个方面努力： 1、不断学习,提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。 、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有计划性地安排好营销工作。 5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。十分感谢各位领导！谢谢! 销售述职报告 篇 时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作情况作出如下总结:首先,就我
7、个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。 其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!一、销售得工作中的辅
8、助工作我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。 坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。 由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售
9、旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。 经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理，也明白了，
10、一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。二、市场销售工作现状 1.制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分,并根据市场供求关系，组织销售工作人员,以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。 2竞争比较激烈，其他企业价格对比强烈。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,
11、也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高,没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。 3.应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。三、销售任务完成过程中的应对措施。 1.质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2价格方面。在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对
12、市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机,开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。3加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。 4多面的销售渠道，发展更多的销售平台借助公司的销售平台
13、,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。 5.随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态
14、，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质: (1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系; (2）不断总结自身的工作,改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知
15、识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要; (4）做好售前、售中、售后服务。上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要
16、求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前,我已经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就! 我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致，勤奋工作,共同进步,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩! 我深信，在公司的正确领导下，只要我全
