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1、Q/342 QESM2003质量、环境和职业健康安全管理体系管 理 手 册编制：XX审核：XX 批准：XX 2010-07-20发布 2010-07-25实施XXXXXXX 发布2编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页前 言XX有限公司管理手册是依据GB/T19001-2008质量管理体系 要求、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范 GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南和 GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范标准的要求，结合公司的实际情况编制。“四标一体”管理手册是公司质量、环境、职业健康安全管
2、理体系的法规性文件，是指导公司建立和实施质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。由于以管理手册为纲领，以程序文件为指导，以作业指导书、控制标准和规范为基础的质量、环境、职业健康安全四标一体化文件体系。整套管理体系力求做到凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有章可循，凡事有据可查，努力促进公司管理水平的提高，追求管理最佳化；努力促进公司经济效益、安全效益、环境效益和社会效益的提高，追求效益最大化。本手册由管理者代表组织起草。本手册由管理者代表负责解释。主要起草人：XX审 核：XX批 准：XXXX简介 管理手册颁布令 公司推行GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008质
3、量管理体系 要求、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范标准，并形成文件化的管理体系。为了使公司的管理活动开展有依据，并确保公司产品（电建工程施工）满足顾客及相关方的需求，符合法律、法规的要求。在建立、实施质量、环境和职业健康安全管理体系以及持续改进其有效性时采用过程方法，不断增强顾客满意，而且使各项活动规范化、科学化、系统化，公司现制定本管理手册并予以发布。本手册是公司全体员工必须长期遵循的纲领性文件，也是制定程序文件、质量计划、记录、作业指导书等管理体系文件的依据
4、。本手册对内用于实施质量、环境和职业健康安全管理，对外用于证实公司的管理能力。本手册经总经理批准后发布。本手册于2010年7月25日起生效。本手册按照公司制定的文件控制程序管理。 管理者代表任命书 根据GB/T19001-2008、GB/T50430-2007、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准要求和公司工作需要，现任命XXXXX为管理者代表。其职责是： 1. 确保一体化管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2. 负责向总经理报告一体化管理体系的业绩和任何改进的需求； 3. 确保在整个公司内提高对顾客要求的意识； 4. 负责顾客满意度调查方案的批准及其执行情况的
5、监督和检查； 5. 就一体化管理体系有关事宜，负责内部的传达和外部各方面进行联络。公司各级人员必须服从领导，积极配合，共同履行一体化管理职责，以确保公司一体化管理体系持续、有效地运行和改进。员工代表任命书 根据GB/T19001-2008、GB/T50430-2007、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准要求和公司选举产生，现任命XXXXX 为员工代表。其职责是：a) 贯彻国家、地方政府和公司有关环境、职业健康安全的方针、政策并监督执行，充分发挥员工在环境、职业健康安全工作中的监督作用； b) 参与公司环境、职业健康安全部门搞好安全生产竞赛活动，培训员工环境、职业健康
6、安全意识，提高员工遵章守纪和自防自救能力； c) 参加重大事故的调查处理，协助做好员工伤亡事故的善后工作； d) 督促公司环境、职业健康安全工作的贯彻执行，关心员工劳动条件的改善，做好女工劳动保护工作；公司各级人员必须服从领导，积极配合，共同履行一体化管理职责，以确保公司一体化管理体系持续、有效地运行和改进。 质量、环境和职业健康安全管理体系 1 范围1.1总则公司按照GB/T19001-2008质量管理体系 要求、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范的要求建立、
7、实施和保持质量、环境与职业健康安全管理体系，编制本管理手册，旨在：a）证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的110KV及以下送变电工程施工所涉及的质量、环境和职业健康安全管理活动；b）改进环境管理绩效；c）消除或减小因公司的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险；d）使自己确信能符合所声明的质量、环境和职业健康安全方针；e）通过体系的有效应用，持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系的管理过程，达到符合顾客、相关方和有关法律、法规的要求，向外界证实这种符合性，旨在增强顾客和相关方的满意；f）作为第三方审核机构对公司进行质量、环境、职业健康安全管理体系认证的依据；g)
8、 自我鉴定和声明符合GB/T19001-2008质量管理体系 要求、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范标准。1.2 应用本手册适用于公司承建的110KV及以下送变电工程施工所涉及的各区域、各场所的质量、环境和职业健康安全管理体系的实施、保持和持续改进。因本公司只负责110KV及以下线路、变电安装工程的施工，其设计和开发由建设单位或顾客委托具备设计资质的单位负责，由顾客提供施工图纸，本公司不涉及设计和开发。因此本公司删减7.3条款不影响公司提供满足顾客和法律法规要
9、求的工程（产品）的能力或责任。2 规范性引用文件下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成为本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本手册的各部门应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB4776-84电气安全名词术语GB/T19000-2008质量管理体系 基础和术语（idt IS09000：2005）GB/T19001-2008 质量管理体系 要求（idt IS09001：2008）GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系 规范3 术语和定
10、义3.1 本手册引用下列的术语和定义：GB4776-84电气安全名词术语GB/T190002008质量管理体系 基础和术语GB/T19001-2008 质量管理体系 要求（idt IS09001：2008）GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范3.2 除引用以上有关术语和定义外,本公司规定以下的术语和定义：“用户”、“运行单位”-指本公司工程项目的甲方，即公司的顾客。“投运”-是指公司所承接的电气工程项目竣工，投入运行工作的状态。 “施工单位” -是指输变电安装工程处。
11、“工程”-指施工、安装、检修。4 管理体系4.1/3.1 总要求4.1 总要求4.1.1 为了不断增进顾客满意，预防环境污染和职业健康安全事故发生，提高企业管理水平，本公司按GB/T 190012008、GB/T504302007、GB/T 240012004、GB/T 280012001这四个标准的要求建立并保持质量、环境、职业健康安全四标一体管理体系（以下简称“四标一体管理体系” ）。4.1.2 四标一体管理体系是我公司整个管理体系的组成部分。其内容包括依据四标一体管理体系的管理方针与目标建立所需的组织机构、资源配置、职责和权限及制定、实施、实现、评审和保持所策划的活动、程序、过程。通过P
12、DCA(策划、实施、检查、改进)动态循环的运行模式使其成为一个持续改进不断发展完善的管理体系。4.1.3 四标一体管理体系应做到下述要求：a）公司对建立四标一体管理体系所需要的过程加以确定。包括管理过程和施工生产过程，针对这些过程确定所需的输入、输出及所需开展的活动和应投入的资源以及不同的过程产生的相应环境因素和职业健康安全危险因素。特别是这些过程产生的重要环境因素和重大的职业健康安全危险因素。b）公司通过确定这些过程，确定过程之间的相互作用，合理的安排过程的顺序，以便顺利达到过程策划的结果，使过程能达到预期的目的或要求。c）公司通过对过程的输入、输出及开展的活动和投入的资源作出明确的规定，给
13、出控制四标一体管理体系的准则和方法。包括：程序规定、作业过程、生产工艺、质量验收标准、环境和职业健康安全管理方案及作业指导书等。d）公司通过获得充分和必要的信息，并通过对信息的判定而实现对各施工生产作业过程的监控。e）公司通过对各个过程信息的测量、分析，依据分析结果针对过程实施必要的措施，最终实现过程的策划结果和对过程的持续改进。f）公司按四标一体管理体系要求严格管理这些过程，同时对重要环境因素和重大职业健康安全危险因素进行控制。g）根据公司四标一体管理及施工生产作业的要求，我公司根据项目的特点，可能涉及的外包过程有材料委托试验（检测）、监测设备的委托校验等、以上外包均委托国家法定部门实施，故
14、可不进行控制。h）保存四标一体管理体系运行中产生的记录。4.1.4 质量管理体系各过程关系：1) 建立质量管理体系方法。即以顾客要求和法律、法规要求及行业规范要求为准则，以质量方针、质量目标、产品实现、监视、测量、分析和改进为主线，按PDCA的循环模式建立适合企业自身的质量管理体系。2) 产品实现过程是管理体系的核心。顾客要求和法律、法规要求及行业规范要求是准则，方针是总的原则及方向。质量目标、组织机构、资源配置是管理体系的基础和前提。3) 监视、测量、分析和改进及管理评审是管理体系持续改进的基础和保证。4.1.5 环境、职业健康安全管理体系各过程关系：1）我公司实施环境、职业健康安全管理体系的目的是为了实现和系统的控制自己设
