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1、-范文最新推荐 -2018 年心理咨询工作计划目前，有心理问题的学生频率增多，在学校大多数是因为学习成绩的偏低因而在老师和同学们心目中的重视程度降低。再者也有来自家庭的原因等，造成学生对学习和生活的自信心不足，严重阻碍着学生的素质成长。为了提高我校学生的心理健康水平，保证学生能够及时解决面临的问题， 我校特开展心理咨询以帮助大家走出困境。以下是具体的2018 年心理咨询工作计划。一、年度学校工作计划中指导思想：以教育部下发的关于加强中小学心理健康教育的若干意见 及中小学生心理健康教育指导纲要为指导，坚持育人为本，根据中小学生生理、心理发展特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，培养中小学生良
2、好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。二、年度学校工作计划目标中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质， 最终目标是促进学生人格的健全发展。 结合学生实际， 确立我校的具体工作目标如下：1 、了解自我目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况， 导致不少学生自我形象偏低，自信心不足，严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象，心育工作应注重帮助学生了解自我，接纳自我，对自我1 / 8的形象进行整体认识，让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识，找出自己的优势与劣态；帮助学生自尊、自爱、自强、自立，树立自信心。发挥出自己的潜能，实现人生价
3、值。2 、培养良好的学习适应能力当前由于学习适应性不强， 而沦为学业不良的学生日渐增多，培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划，寻求适合的学习方法，养成独立思考，刻苦钻研，集中精力，心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作，以达到促进其有效学习的目的。3 、养成理想的人际交往习惯理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件， 人际交往的适应与否， 直接影响着学生人格的发展，也影响着其在社会中的生存和发展，当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯，可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。 所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多
4、元化、多样化的社会，做到这一点，是尤为重要的事情。4 、促进人格的健全发展目前的教育比较强调学生智力因素的培养， 往往忽视非智力因素的养成；忽视对学生心理素质的全面培养，会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养，促进学生心理素质各方面的谐调发展， 使个体在认识、 情意和行为三方面达到一个有机-范文最新推荐 -的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥，日后成为：具备一定的知识技能；具有很强的社会适应能力，对社会能作出积极贡献的人。三、年度学校工作计划工作安排领导小组：组 长：成 员：各年级班主任实施方案1 、根据学生心理发展特点和身心发展规律，面向全体学生有针对性地实施教育
5、；2 、面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高；3 、关注个别差异，尊重学生的尊严和价值，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平；4 、尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性和针对性相结合；5 、面对全体学生与关注个别差异相结合；6 、预防和矫治相结合；7 、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合 ;8 、助人与自助相结合；9 、心理辅导过程对学生所作的“自我暴露”， 辅导员应严守秘密，不宜对外公开当事人的姓名和事件。3 / 8四 、年度学校工作计划实现途径根据我校的实
6、际，主要通过两个途径来进行：（一）心理健康教育工作计划这项教育工作应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中，都应注重对学生心理健康的教育，这是心理健康教育的主要途径。1 、课程辅导形式。偏重于对学生心理品质的全面培养。具体内容包括智能训练、学习心理指导、情感教育、人际关系指导、自我心理修养指导等内容。2 、专题讲座形式。目的在于解决学生中存在的共性问题。（二）心理咨询工作计划心理咨询是针对少数有心理问题的学生而进行的心理咨询、 心理训练活动，它面向少数学生，立足于矫治。主要方式：1 、个别咨询。它着眼于少数问题学生、侧重运用行为矫治和心理治疗方法达到辅导疏通心结的
7、作用。个别咨询的程序包括学生自诉、诊断分析、调适矫治和效果反馈四个环节。方式有面谈、电话、通信等途径进行。在我校要成立心理咨询室、开通心理咨询热线、设立心理咨询信箱，配备心理咨询教师。2 、电话咨询。是指利用通话方式给予学生忠告，劝慰和指导。由于通话具有隐秘性， 咨询的学生基本上都能敞开自己的内心世界， 寻求解决实际问题的答案。3 、书信咨询。其优点在于不受时间限制，学生可随时通过信件诉-范文最新推荐 -说自己的苦恼或愿望。 那些不善言辞， 或较为拘谨的学生常常选择这种形式。五、年度学校工作计划评价效果初步设想我校的心理健康教育评价工作通过建立学生自我评价体系、学校评价体系、社会家长评价体系来
8、进行。力争把心理教育工作作为我校素质教育的一个重要方面来抓， 成为我校教育工作的一个特色、一个亮点，为创办示范学校奠定基础。2018年政府办公室紧紧围绕党委政府的工作中心，以增强素质水平、提高服务水平、提高办事效率为根本，以创出更好的工作业绩为目标，认真学习、强化素质、扎实工作、努力开创办公室工作新局面，在新的一年里主要做好以下几方面工作：一、今年是我镇各项工作大发展的一年，特别是新城的启动，面对上级部门来人和群众来访，在实际接待工作中，我们办公室要做到，热情接待、坚持首问责任制、对于拿不准的问题，及时向领导汇报，给领导当好参谋和助手。作为办公室的工作人员要找准自己的定位，做到办事不越权、不越
9、位、工作不拖拉、不含糊。要转变作风，提高办事效率， 新的一年我们要认真贯彻执行镇党委政府各项规章制度， 坚持考勤制度，进一步转变作风， 提高办事效率，在平时接待上级来客和日常公务中，不违规、违纪、坚持原则，做好公章管理和使用、做到随叫随到、有事马上就办。拿不准的及时向领5 / 8导请示。二、做好后勤保障政府办公室人员多， 是一个大办公室。 政府办公室的工作直接关系到政府的形象。作为我们办公室的全体人员，在新的一年都要树立“我是办公室、办公室就是我”的理念，从一言、一行、一举、一动为同志们做出表率。大了说是为政府争光，小了说是办公室争光。首先、为了确保领导和同志们的乘车安全， 办公室积极组织司机
10、师傅认真学习新的交通法规 ，加强安全教育，加强岗位责任心教育，要求广大司机不断提高自己业务水平和服务水平。 要确保领导和同志们出行安全，并积极参加“争做模范驾驶人活动”为广大驾驶人树立榜样，在车辆管理上，按照车辆管理制度执行。第二、食堂管理工作： 1、为了提高机关食堂的饭菜质量，在伙食委员会和全体机关干部的指导下， 多提意见和建议， 伙食委员会定期召开会议，根据同志们的意见和建议不断改进，加强管理，并制定伙房管理的各种制度。 2、食谱要每周调换一次，根据季节变化调换饮食，尽量达到同志们满意。 3、食堂工作人员对每天的食堂卫生要做到日清日扫、生活垃圾不过夜，确保同志们有一个良好的就餐环境。4、对
11、于蔬菜和米面油的采购，做到蔬菜新鲜、米面油质量好、不过期，确保每天饭菜的质量。 5、上级部门来人，对待客人热情接待，对客房的卫生和饭菜的卫生做到干净整洁。第三、会议服务方面，坚持做到会前准备工作充分，会后卫生及时打扫，保证大、小会议室干净整洁。第四、 在办公用品采购方面，对日常用品和办公用品采取专-范文最新推荐 -人专项负责，发放办公用品时以旧换新，杜绝各种用品的浪费。在每一次采购办公用品时提前做出采购目录表， 对不急需购买的办公用品采取分批分量统一购买的形式，有些拿不准的及时向领导请示汇报，请领导定夺，做到尽职尽责。（一）创建“服务形象”。 严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用
12、语； 诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程， 以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益， 同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。7 / 8（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（ wi-xg-s006 ），应即时反应给相关的制作部门（责任部门） ，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析
