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1、个人工作医院年终工作总结_年网管科在院党委、院行政的正确领导下以及医院其他科室的大力支持和全科人员的共同努力下，认真领会执行医院领导指示精神。把科室的工作作风贯彻各项工作的始终。大家积极努力工作，能够团结一心，在业务上精益求精，文明待人，科室充满了青春和活力，使科室工作又提升了一个新台阶。同时紧紧围绕全院中心工作，积极开展新技术新业务，夯实基础、服务临床，推进发展，不断完善了医院的信息化建设，圆满地完成了全年制定的各项指标任务，具体工作如下：一、组织新系统上线，顺利实现医院新老系统替换在结果_年一年的各项准备工作后，网管科组织_以及其他诸如上海瑞美科技、大同合理用药等各家国内软硬件公司对医院原
2、先使用的北京天健HIS系统进行了整体替换，并与元月_日正式投入使用。将原有全部功能模块如门诊收费系统，住院医生站，护士站，药房管理，电子病历等进行整体替换，期间全科成员加班加点的坚守在一线岗位，积极处理上线期间的各类问题，以认真负责的态度联络临床科室和软件公司，协调各方关系疏离业务流程，同时下科室收集临床一线的诉求并安排软件公司进行分析改进；最终确保了医院信息系统的安全平稳的过渡，在上线期间虽遇障碍但没有使医院没有出现重故障事件发生，截止目前新版HIS系统已平稳运行10个月，临床业务工作正常。二、加强科室安全生产，搭建医院容灾机房网管科每日管理者大量的医院的业务数据，自身的安全生产是科室日常工
3、作的重点，为是这项工作可以全面落实，网管科从管理和环境两方面着手极大的提升了医院的信息安全。在管理上，除完善科室原有的每日2次的定时机房巡检，中心机房出入人员记录外还利用科室例会的时间向全体科员宣讲数据安全规范，教育大家预防职务犯罪，对软件安全技术进行科室业务学习，让安全生产的意识树立在每一个人的心里。在环境上，科室克服种种困得，在医院行政楼搭建了一间具有国家B类机房等级的容灾机房，总面积20平米，配套了标准的恒温空调，UPS不间断电源，环境监控等安全保障设备。在容灾机房投入使用后现在的医院系统时间的双机在线热备，在线业务在主备设备上切换达到秒级，大大提高了医院抵御环境变化所受到的影响，同时网
4、管科还联系市公安局网警部门对医院的系统环境进行评估，收到了很有效的改进办法计划在明天进一步完善。三、锐意进取，大胆推进门诊系统发展门、急诊系统作为医院HIS系统中重要的组成部分，一直由于其具有严格的时效性和底容错率加之设计的硬件和相关接口程序繁复一直各家医院信息系统上线的难点，医院之前的天健系统也因此而推迟并最终没有上线。网管科本着服务临床造福患者的理念锐意进取，迎难而上，积极联络各个硬件设备提供方和软件公司在极短的时间内先后完成了门、急诊网络通讯梳理和工作电脑的分配安装同时完成了LIS门、急诊系统打码接口，门、急诊PACS系统接口，门诊日志统计管理，传染病电子上报等一系列门诊业务软件的设计和
5、部署，还提供了微导诊，预约挂号，医保接口等配套程序，大大的丰富了医院信息化建设的内容，提高了医院门、急诊工作的效率，减少了患者的等待时间。截止目前，医院门、急诊系统已经上线运行了7个月，没有出现大的系统故障，没有影响医院的正常业务，同时网管科正在筹划实施门、急诊系统的进一步发展，在年底实施医院“一卡通”项目，把医院带进无纸化和自动化时代。四、优化医院网络环境，开展“移动医疗”建设_年的医院只有2条通讯网络，1条是普通Internet外联网络，1调试广电的医保网络。在日常使用中个科室均反映外网速度慢，医保网不稳定。对此_年网管科进行了专项建设，通过和国内电信服务商的合作，已将医院的外网带宽提高，
6、保障了科室的浏览速度，并通过中国电信又新接入了一条医保专线网络，使医院目前的医保数据都可以从双线通讯，分担了医保业务的压力，也降低了医保网络断网给医院带来的风险。随着智能通讯设备的普及，以智能手机，iPad为代表的移动设备也开始进入医疗领域。网管科也跟上时代的发展，在医院开展“移动医疗”的专项建设。到目前为止，网管科已完成了方案的考察和制定，确定了移动用的软硬件提供商。同时在网络发面，在这一年中网管科开始在医院各楼层中开始铺设Wifi的热点目【医院功能科_年年终工作总结】前行政楼4至_楼已经完成铺设开始进行通信测试，住院1至13层和门诊1至_楼的Wifi也已铺设完成计划近期开始测试，急救中心1
7、至_楼预计年底完成建设。预计在今年年内完成医院主体建筑的Wifi建设，为明年的“移动医疗”做好前期的准备。五、科研立项，积极开展新技术新业务_年的网管科在科研领域也取得了骄人成绩，在科室从_年成立至今，网管科一直在从各项工作中积累学习，抓住和往来各软硬件公司的交流的机会学习外界先进的技术和成熟的理念。在今年_月份，由科长袁方主持的完整项目名称项目在自治区科委成功立项，这是今年医院立项等级最高的项目，为医院争取了荣誉。而市级科研项目网关已申请立项3项，目前正在申报评审中。在开展新技术新业务的科室创新方面，由于医院各位领导的关心和支持以及科室从制度上的鼓励网管科先后开展了多项新技术新业务的创新，其
8、中由网管科独立设计独立开发的医院院内网和医院官网网站开创了医院多种服务管理集中体现，搭建了医院对内对外宣传的新窗口，结束了医院多年没有外网官方网站的历史。在这网站上院外人员可以查询医院的科室、专家的介绍，可以进行网上预约挂号？，可以了解医院的各种最新动态；院内人员可以实现网上工资查询，可以在网上获取各种软件系统的使用教程，可以浏览最新的院内期刊，未来还有望可以实现网上订餐，网上报修，为医院服务管理提供一个全新的平台和抓手。此外网管科还开发了，院内职工工资、奖金在线查询系统，门诊患者的微导致的手机APP服务，体检中心候诊人员的手机电视业务等从医院工作的各方面对医院服务进行了有力支持。做好日常维护
9、，解决各类故障保障医院工作正常进行为了使医院的信息化系统在医院各项工作中发挥作用，网管科人员以快、准、好的服务准则保证了医院工作正常进行。在科室日常运维工作中坚持首问负责制和岗位责任制，充分发挥自我管理，组织监督与协调作用，实行新的节假日值班适度，科学排班合理分配工作任务使整体工作迈上了新的台阶在今后的工作中，网管科将进一步深化管理的系统化、规范化，要彻底改变过去的不足，掌握控制的发展趋势，提高管理水平。此外，我们还将严格遵循医院各项规章制度和计算机网络运行的安全法则，在今后的工作中继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，对每天每项工作都做好控制措施，夯实安全基础，强化管理，出色完成各项任务。个
10、人工作医院年终工作总结（二）回想_年在医院影像科的工作，我在院领导跟科主任老师的正确领导和帮助下，认真地完成了很多下发的任务。通过这一年的工作跟学习，我在思想上跟工作上都有了一定程度的提高，尤其是在跟病人的交流跟治疗上。当然我也在各方面都锻炼了自己，让自己成为一个更优秀的医生。现在我对_年的工作进行一下总结。一、在思想上不断的提高自己。今年我在医院党支书和科干部的领导下，认真地学习医疗发展观，以及现代医学的各方面理论。在学习的过程中，我不断地增强自己的医疗知识，也不断地增强服务意识。同时还改善来自己的服务态度，知道了身为医生的职责跟使命。如今的我已经成为一个真正为人民服务的医生，也可以站在医患
11、的角度上思考问题。近年来医患矛盾的增加就是我们这些医生的思想进步不够彻底，如今的我从各方面完善自己，争取能够成为一名为人民服务的好医生。二、遵守医院的规章制度。在工作中我严格按照医院以及科室的规章制度展开工作，勇于吃苦甘愿奉献，对工作的内容积极验证。尤其是在跟病患交流以及跟患者进行沟通的时候，放映科主要是跟患者讲解拍片后的一些症状。由于患者并不懂看这些ct片，所以我们会耐心地讲解给患者听。通过这方面的人沟通，能够让患者知道自己有什么疾病或者是否健康。这极大地提升了我们医院的看病效率以及治疗流程。三、今后的进步跟学习。今后我会不断的观看一些医学影像方面的知识，了解一些病例以及拍片后的成像原因。个
12、人工作医院年终工作总结（三）自_年_月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。一、体检工作1、共接待来自_市各企事业单位的来宾近x千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、干部体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。制定了护理体检工作制度、护理体检岗位工作流程、体检工作操作规程；建立健全了体检登记、标本送检登记、体检档案领取登记、体检预约登记、机动车驾驶人体检
13、登记，使体检工作逐渐走向正规。2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家的不生病的生活方式一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访_多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的x个单位将我院定为招工定点体检单位。3、制作了体检中心简介；注册了科室账号并上传医学健康知识；开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。二、保健病房基础护理工作严格按照_省医院护理质量控制标准及评价细则做好日常基础护理工作，建立卫生清洁记录，督促保洁员做好每日清洁工作，做
14、到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。三、人员的管理及培训1、所有护士均为_年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室空间分享专业知识及励志文章，并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。2、在完成日常工作的同时，在学好基础
15、护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了全民体检指南、如何看体检报告单等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。四、安全工作是所有工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现。如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错；整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案。为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作：1、加强礼仪培训，提升外在形象。体检中心作为医院的
16、窗口科室，我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。2、注重细节，打造差异化服务。在细节服务上做文章，比如，对一些交通不方便的体检客户，提供上门送体检档案的服务；购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐；注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果；总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务。3、与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取
