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1、南开大学21春管理理论与方法在线作业三满分答案1. 集分权适度涉及的是在组织中管理者的权力分配的问题。而权力的分配又有如一条线段的两个端点般，区分为集权和分权。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 对银行存款进行清查时，需核对的账目是( )。 A银行存款日记账与总账 B银行存款日记账与银行存款收付款凭对银行存款进行清查时，需核对的账目是()。A银行存款日记账与总账B银行存款日记账与银行存款收付款凭证C银行存款日记账与银行对账单D银行存款总账与银行存款收付款凭证C3. 在财务中，风险的含义有( )。 A、 可能发生的自然灾害 B、 未来结果的不确定性 C、 偏离预定财务在财务中，风险的含义有(
2、 )。A、 可能发生的自然灾害B、 未来结果的不确定性C、 偏离预定财务目标的程度D、 计划编制正确答案:BC4. 成功的战略大多是那些与环境相适应的战略。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 人际沟通是意义的传递与理解。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 下列各项中，不属于自制原始凭证的是( )。 A限额领料单 B产品出库单 C购货发票 D物资发放明细表下列各项中，不属于自制原始凭证的是()。A限额领料单B产品出库单C购货发票D物资发放明细表C7. 分批法的批别是依据生产计划部门签发的“生产任务通知单”确定的，财会部门据以设置成本计算单。( )分批法的批别是依据生产计划部门签发的“生产
3、任务通知单”确定的，财会部门据以设置成本计算单。()正确8. 从现代的观点来看，当组织相对复杂时，如矩阵式组织，则统一指挥概念是不合乎逻辑的。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 在产品从上一道工序转入下一道工序时，前面各工序完工程度均按( )计算。 A50% B80% C100% D100%+50%在产品从上一道工序转入下一道工序时，前面各工序完工程度均按()计算。A50%B80%C100%D100%+50%C10. 管理者对已经完成的工作与计划所应达到的标准进行比较之前，他并不知道他的部门的工作是否进行得正常。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 通过对应收账款内部控制制度的测试和评
4、价，就确定了应收款项数据真实性检查可以依赖的程度，因而不必对应收款通过对应收账款内部控制制度的测试和评价，就确定了应收款项数据真实性检查可以依赖的程度，因而不必对应收款项进行审计了。()错误理由：确定了应收账款实质性测试可以依赖的程度，但不能取消对应收款项进行审计。12. 原始凭证不得涂改、刮擦、挖补。对于金额有错误的原始凭证，正确的处理方法是( )。 A由出具单位在凭证上更正原始凭证不得涂改、刮擦、挖补。对于金额有错误的原始凭证，正确的处理方法是()。A由出具单位在凭证上更正并由经办人员签名B由出具单位重开C由出具单位在凭证上更正并由出具单位负责人签名D由出具单位在凭证上更正并加盖出具单位印
5、章B原始凭证有错误的，应当由出具单位重开或更正，更正处应当加盖出具单位印章。对于金额有错误的原始凭证，原始凭证的填制要求由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。故答案选B。13. 什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?多品牌策略是指企业产品多元化后，同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。证券投资者往往同时投资多种股票，一个投资者所持有的所有股票集合就是所谓证券组(portfolio)。为了减少风险，增加赢利机会，投资者必须不断优化股票组合。同样，一个企业建立品牌组合，实施多品牌战略，往往也是基于同样的考虑，并且这种品牌组合的各
6、个品牌形象之间既有差别又有联系，不是大杂烩，组合的概念蕴含着整体大于个别的意义。 (1)多品牌策略的意义主要表现在： 多品牌是培植市场的需要。没有哪一个品牌单独可以培植一个市场。尽管某一品牌起初一枝独秀，但一旦它辛辛苦苦开垦出一片肥沃的市场，其他人就会蜂拥而至。众多市场竞争者共同开垦一个市场，有助于市场的快速发育与成熟。当市场分化开始出现时，众多市场贡献者的广告战往往不可避免，其效果却进一步强化了该产品门类的共同优势。有的市场开始时生气勃勃，最后却没有形成气候，其原因之一在于参与者寥寥无几。一个批发市场如果只有两三间小店，冷冷清清，该市场就不是什么市场了。多个品牌一同出现是支持一个整体性市场所
7、绝对必需的。以个人计算机市场为例，如果只有“苹果”一家企业唱独角戏，没有其他电脑厂家跟进，绝对不可能形成今天这样火爆的PC市场。 多个品牌使企业有机会最大限度地覆盖市场。没有哪一个品牌能单枪匹马地占领一个市场。随着市场的成熟，消费者的需要逐渐细分化，一个品牌不可能保持其基本意义不变而同时满足几个目标。这就是为什么有的企业要创造数个品牌以对应不同的市场细分的初衷。另一方面，近年来西方零售商自我品牌的崛起向制造商发出了有力的挑战，动摇着制造商在树立和保持品牌优势上的主动和统治地位。多品牌战略有助于制造商遏制中间商和零售商控制某个品牌进而左右自己的能力。 多品牌提供了一种灵活性，有助于限制竞争者的扩
8、展机会，使得竞争者感到在每一个细分市场的现有品牌都是进入的障碍。在价格大战中捍卫主要品牌时，多品牌是不可或缺的。把那些次要品牌作为小股部队，给发动价格战的竞争者以迅速的侧翼打击，有助于使挑衅者首尾难顾。与此同时，核心品牌的领导地位则可毫发无损。领先品牌肩负着保证整个产品门类的赢利能力的重任，其地位必须得到捍卫；否则，一旦它的魅力下降，产品的单位利润就难以回升，最后该品牌将遭到零售商的拒绝。 突出和保护核心品牌。当需要保护核心品牌的形象时，多品牌的存在更显得意义重大，核心品牌在没有把握的革新中不能盲目冒风险。例如，为了捍卫品牌资产，迪斯尼企业在其电影制作中使用多个品牌，使得迪斯尼企业可以生产各种
9、类型的电影，从而避免了损伤声望卓著的迪斯尼的形象。在西方，零售系统对品牌多样化的兴趣浓厚，制造商运用多品牌策略提高整体市场份额，以此增加自己与零售商较量的砝码。 所以，多品牌策略有助于企业培植、覆盖市场，降低营销成本，限制竞争对手和有力地回应零售商的挑战。 (2)多品牌策略虽然有着很多优越性，但同时也存在诸多局限性： 随着新品牌的引入，其净市场贡献率将成一种边际递减的趋势。经济学中的边际效用理论告诉我们，随着消费者对一种商品消费的增加，该商品的边际效用呈递减的趋势。同样，对于一个企业来说，随着品牌的增加，新品牌对企业的边际市场贡献率也将呈递减的趋势。这一方面是由于企业的内部资源有限，支持一个新
10、的品牌有时需要缩减原有品牌的预算费用；另一方面，企业在市场上创立新品牌会由于竞争者的反抗而达不到理想的效果，他们会针对企业的新品牌推出类似的竞争品牌，或加大对现有品牌的营销力度。此外，另一个重要的原因是，随着企业在同一产品线上品牌的增多，各品牌之间不可避免地会侵蚀对方的市场。在总市场难以骤然扩张时，很难想象新品牌所吸引的消费者全部都是竞争对手的顾客，或是从未使用过该产品的人。特别是，当产品差异化较小，或是同一产品线上不同品牌定位差别不甚显著时，这种品牌间相互蚕食的现象尤为显著。 品牌推广成本较大。企业实施多品牌策略，就意味着不能将有限的资源分配给获利能力强的少数品牌，各个品牌都需要一个长期、巨
11、额的宣传预算。对有些企业来说，这是可望而不可及的。 品牌过多不利于给消费者留下鲜明而深刻的印象。如中国移动通信，主要打造全球通、神州行和动感地带三个品牌，给消费者留下了深刻的印象；而中国联通，品牌推出层出不穷，如意通、如意133、校园133、如意130等多个品牌，但是没有给消费者留下鲜明的印象。 14. 所有团队领导者都需要承担一些共同的责任，包括：辅导、推动、处理处分问题、评估团队和个体绩效、培训、沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 契约式关系营销是以人股形式进入公司或联合建立新的公司，形成长期战略合作伙伴关系，开展合作契约式关系营销是以人股形式进入公司或联合建立新的公司，形成长
12、期战略合作伙伴关系，开展合作的营销行为。( )参考答案：契约式关系营销不涉及股权参与，而是借助契约形式在某一方面达成一致，采取统一措施的营销行为。16. 明细分类账登记方法的选择受各种因素的影响，这些因素有( )。 A业务量的多少 B经济业务的内容 C人员的明细分类账登记方法的选择受各种因素的影响，这些因素有()。A业务量的多少B经济业务的内容C人员的多少D经营管理的需要E账簿的格式ABCD17. TCL通讯仅持有TCL移动通信有限公司(简称TCL移动)36%的股权，是TCL移动的第二大股东。作为TCL的第二大股东，TCLTCL通讯仅持有TCL移动通信有限公司(简称TCL移动)36%的股权，是
13、TCL移动的第二大股东。作为TCL的第二大股东，TCL通讯合并了TCL移动的个别报表。针对市场的疑惑，TCL通讯在2002年年度报告补充公告中作了以下说明：“(1)TCL移动的股权结构如下：TCL通讯持有36%；TCL国际控股有限公司(香港上市)持有40.8%；捷讯投资有限公司持有9%；美风有限公司持有4.2%；齐福投资有限公司持有10%。“(2)TCL移动董事会由三人组成，其中两人为本公司董事；其主要管理人员(包括总经理、财务副总经理)由本公司派出人员担任。TCL移动的经营和财务决策实质上为TCL通讯所控制。“(3)TCL通讯于2002年9月26日分别与TCL移动的其他三方股东签署了一致行动
14、人的投票协议，协议约定捷讯投资有限公司、美风有限公司、齐福投资有限公司在处理TCL移动的所有重大决策的表决权上，依附于TCL通讯的所有决定。”鉴于后两点，TCL通讯认为，尽管其处在第二大股东的地位，但其满足合并报表暂行规定中有关合并范围的规定，因此，将TCL移动并入合并报表是合理的。问题：TCL移动应被TCL通讯合并。$合并的实质是控制，而不是持股比例。18. 组织职能要解决的问题是“决定需要做什么，怎么做，由谁去做”。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 所有者权益在数量上表现为_的余额，因此，所有者权益又称为_。所有者权益在数量上表现为_的余额，因此，所有者权益又称为_。资产减负债；剩余权益20. 良好的人际沟通常常被错误地解释为人际沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 作为一名管理人员，你会采取什么措施改善员工的心境?请作出解释。作为一名管理人员，你会采取什么措施改善员工的心境?请作出解释。(1)心境是一种比情绪更弱并且经常(虽然并不总是)缺乏背景刺激的情感，作为一名管理者，面对变化的环境，不断改善员工的心境是必不可少的。 (2)总体来说，管理者可以通过播放有趣的短片、发放一小袋糖果或提供美味饮料的方式，改善人们的心境。同时，管理人员可以利用幽默或者表扬员工的出色工作
