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1、目 录摘 要 4Abstract51绪论6 1.1大众汽车品牌分析6 1.1.1大众汽车的品牌概述6 1.1.2大众汽车标志寓意6 1.1.3大众汽车的发展史7 1.1.4大众汽车市场分析9 1.2轿车专卖店的形象建设10 1.2.1汽车形象与轿车专卖店的形象关系10 1.2.2汽车品牌与轿车专卖店的形象关系10 1.2.3汽车销售对象与轿车专卖店的形象关系112 轿车专卖店设计13 2.1轿车专卖店的选址及勘察13 2.2设计规模与基地要求15 2.2.1设计规模15 2.2.1.1总平面图布置16 2.2.1.2一层平面图布置18 2.2.1.3二层平面图布置20 2.2.2基地要求212
2、.3轿车专卖店结构及材料222.3.1建筑结构的选型22 2.3.1.1专卖店正立面设计22 2.3.1.2专卖店侧立面设计232.3.2专卖店建筑围护、分隔构件25 2.4轿车专卖店的分区布局252.4.1外部整体分区布局262.4.1.1停车场规划272.4.1.2外部环境绿化28 2.4.2内部空间分区布局292.4.2.1接待区设计302.4.2.1.1接待区面积规划302.4.2.1.2接待区家具选择与陈设322.4.2.2展示区设计332.4.2.2.1展示区面积规划332.4.2.2.2展示区车辆布置342.4.2.2.3展示区个性化氛围布置352.4.2.3休息区设计362.4
3、.2.3.1休息区面积规划362.4.2.3.2休息区家具选择与布置372.4.2.4办公区规划392.4.2.5维修车间设计402.4.2.5.1维修车间平面布置402.4.2.5.2维修车间面积计算412.4.2.5.3维修车间举升机布置43 2.5专卖店光环境设计43 2.5.1天然采光43 2.5.2人工照明设计442.6充电桩的建造46 3建设投资分析 484结论于展望49 4.1结论49 4.2展望49谢 辞 50参考文献51 摘 要轿车专卖店作为汽车销售的一种模式，由欧美兴起到20世纪末引入中国，在短短的十多年间，全国各地的轿车专卖店如雨后春笋般拔地而起。对于国内的汽车生产商来说
4、，4S店模式是一种全新的汽车销售模式，德国大众集团与上海汽车制造厂合作，率先在中国建造轿车专卖店，通过4S店的形式，整合所有销售资源，将所有的服务集中在一起，建造一个富有个性，造型别致而又独具特色的专卖店。通过专卖店的形式，给消费者带来切实的方便。由大众开创的专卖店的销售模式在接下来的一段时间许多汽车生产厂商效仿，并获得了相当不错的效果。到现在，以建造轿车专卖店的形式销售汽车和提供售后服务以成为国内汽车市场最主要的方式，走在大街上，各个厂商独具特色的轿车专卖店俨然以成为城市的一道亮丽的风景线。建造轿车专卖店最大的优势在于集约化，它将原来汽车分散销售和维修变成集中在专卖店集约化经营和管理，将原来
5、较为纷繁复杂的流程变得井然有序。结合销售、展示、维修、配件、服务等多位一体的专卖店。关键词：轿车、专卖店、销售、维修、建造、服务 AbstractCar stores as a pattern of automobile sales, introduced by Europe and the United States rise up to in China at the end of the 20th century, in just ten years, car stores have sprung up all over the country.For domestic car prod
6、ucers, 4 s shop mode is a kind of new car sales, Volkswagen group and Shanghai automobile factory cooperation, first to build cars in China through the form of 4 s shops, integration of all marketing resources, to all of the services together which build a rich individual character and modelling is
7、chic and unique boutique.to consumers bring real convenience through the form of stores .Pioneered by the mass of the sales model of the stores in the next period of time many car manufacturers to follow, and obtained fairly good results.Till now, in the form of building cars store selling cars and
8、provide after-sales service to become one of the most main way of domestic car market, walking in the street, each manufacturers unique car brand shop has to be a kind of beautiful scenery of the city.build the car store is the biggest advantage of intensive, it disperses the original car sales and
9、maintenance shop become concentrated in the intensive operation and management, the original is relatively complicated process become orderly.Combined with sales, display, maintenance, spare parts, service and so on more than one of the stores.Key words: Cars and stores, sales, maintenance, construc
10、tion and service1 绪论 4S店在欧洲逐渐兴起并得到发展，随着的中国改革开放，国外先进的市场经济模式得到引进和发展。与此同时，汽车的经销方式也发生显著变化，由原来的独资经营或者生产厂商直营变成以整车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈为经营核心的4S经营理念。汽车4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”，这种模式是汽车市场激烈竞争的产物，因为原有的销售模式已经满足不了日趋成熟的消费者的需求，随着市场的日趋成熟，消费者不仅需要买车时能有良好的服务，并在日后的维修保养中能得到良好的服务，使得消费方式由原来的厂商指导消费变成消费者指导消费。为此各销售商建设4S店来为顾客提供更好的服
11、务，以此来提高本品牌汽车的销售量。进入21世纪，轿车专卖店如雨后春笋般在全国各地涌现出来，国内市场这种全新的销售模式如今已经逐渐走向成熟，经过这些年的发展，4S店的销售模式已成为各个销售商主要的销售模式。1.1大众汽车的品牌分析1.1.1大众汽车的品牌概述大众汽车（德语：Volkswagen)是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，也是世界四大汽车生产厂商之一的大众集团的核心企业。Volks在德语中的意思为“国民”，Wagen在德语中意为“汽车”，全名的意思即为“国民的汽车”，故又常简称为“VW”。台湾译为福斯汽车，港澳译为大众汽车或福士汽车，整个汽车集团在2012年产销超过908万辆，大众品牌则超过575万辆。大众汽车公司由世界著名的汽车设计大师波尔舍创立于1937年，是德国最大的汽车生产集团，汽车产量居世界排名第五位。1.1.2大众汽车标志寓意大众汽车公司（德文Volks Wagenwerk），意为大众使用的汽车，汽车的标志历史曾发生过多次变化，如图1-1。今天的标志中的VW为全称中头一个字母。标志象是由三个用中指和食指作出的“V”组成，表示大众公司及其产品必胜必胜必胜。
