4s店年度工作计划

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1、4店年度工作计划 时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢?下面是为大家收集的s店年度工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。 4s店年度工作计划1 一、年度预算额度的确立 首先,市场经理要研究主机厂每年一度商务政策周关于市场广宣方面所能予以支持的额度,通常包括线上广告线下活动、户外、巡展外展、品牌支持、网络集采几个方面,各品牌主机厂广宣支持的项目名称可能有差异,但实际内容涵盖的多是这些方面,市场经理通过主机厂给予广宣政策的支持,可以计算出下一年度所能使用的营销计划的预算额度,再结合本年度营销费用,和总

2、经理汇报下年度的费用预算,得到批准后,年度费用预算额度一确立即可以着手制定下年度的营销计划了。 二、年度预算额度如何进行分配 以10万为例,如果计划中下年度预算额度为100万,专营店市场经理可以近三年(包含2X年)销量统计得出的销售占比,得出100万费用额度的分配值,即可得出月度营销费用的分配额度。当然,如果你是新建店,可以肯定广宣支持的费用不会太多,可以根据年度销量计划占比,得出营销预算额度的分配值。这样,根据销售占比分配到每月的营销额度不是拍脑袋得出来的,在工作汇报时也会得到领导的认同。 在微信、微博这些新媒体兴起前,专营店以报纸、电视、电台传统媒体投放广告为主,这些每天每周投放的线上广告

3、列入常态营销中,在年度的广告投放中占据相当大的比例,甚至半壁江山。以节假日、季节、消费习惯为主的营销称为节点营销,节点营销通常以线下活动为主,主要目的是迎合节日行情促销抓单促成交。202X年以后,专营店在报纸杂志这些纸媒广告投放数额减少,02年度基本放弃报纸投放广告,转而投向微信微博吸粉朋友圈推送、电视广告也随着互联网人群移动端倾斜,广告价格昂贵本来就望而却步,转向电视开机换台这样价格较低的电视广告形式面向县级地区下沉渗透。微信微博投放以专营店自营投放为主,朋友圈推送不产生费用。市场经理可以把电台年单、户外、网络集采、店头活动物料列为常态营销费用,如果这些费用占据40万,全年预算费用00万,那

4、么剩下的6万费用,按照分配额度分配到各月进行使用。 三、月度营销预算费用的使用 抛去固定使用的常态营销费用,余下的费用主要适用于线下活动和配合节点活动特点配套的额外少量的线上费用。 在一年当中,汽车S店上半年任务重压力大,在经历了12月春节前后购买高峰和春节空窗期,北方地区随着3月份天气的转暖,专营店走出去,组织进行各种大型和小型的巡展车展,大型车展保持一个月一次露出,在销售旺季的月、9月甚至一个月两次的车展,场地费用是巡展项目的主要支出,费用额度也不少,其他小型的定向促销类外展、夜展费用投入较少,工作人员投入精力较多一些。在线下活动中,一年中5月和9月是新车上市的密集期,主机厂的新车上市活动

5、支持多集中在一二线城市,三四线城市可借势主机厂新车上市密集的排期计划,或与车展联合或在店头自行举办较为大型的品牌推广新车上市发布会,提升品牌知名度,增加新车曝光,同时销售促单,使费用成本更趋合理。在较为大型的品牌推广外,专营店迎合节假日、季节和消费习惯而策划的店头活动,力求小而美:活动形式明确、费用较少、设置活动细节黏住客户,增加客户与专营店的互动性,促进客户来店和成交。在配合这些节点线下活动时,市场经理可根据活动需求投放与之配套的短期网络广告或第三方平台开发的新型媒体投放,费用不多,有效抓取客户信息,有效的促进来店,以利于销售顾问后期跟踪,直至成交。市场经理还可以根据北方季节和消费习惯,贺岁

6、和春节观影档期间,在投放贴片广告和新车摆放,进行车型的推广和品牌的露出。专营店计划中会员活动的举办也很重要,经营尤其是三年以上的专营店,年终答谢会、车主大讲堂、踏青采摘自驾游、爱心公益活动,有效的提升客户的品牌忠诚度。巡展车展活动、新车推广、节点活动、答谢自驾游车主活动这些线下活动一波连一波,等轮番活动下来,这一年的指针也走了一圈了。 4s店年度工作计划2 为了能够更好的运营,现在销售工作计划如下: 一、销售目标 XX区一汽大众店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:20年全年,青羊区分店的汽车销售数量达到3万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把5月,1月作为重点销售月份,

7、这2个销售旺季的销售数量分别达到00台和9000台。其余淡季月份,将视情况分配销售数额。 通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加客户对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。 二、销售计划总述、优化媒体投放渠道,实现精准传播; 2、深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动; 、尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力; 、重新规划新车型的市场品牌规划; 5、根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动 三、媒体选择报纸:平面视觉,偏向理性。比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体。非常适合汽车广告 电台:针

8、对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好。能给我们明确的选择方向,但时性差。总体上是小而精致的媒体。适合我们定向宣传杂志:简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动 四、营销目标 根据市场调研,02X年本公司的工作思路为:一汽大众总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划02X年的工作计划。 我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。工作重点一准确的客户分析我们把客户

9、分析分为三个阶段。 阶段一:通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。 阶段二:通过建立客户档案进行深入分析 销售顾问注重收集用户信息,建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户来源于哪里,与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源,指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户 阶段三:综合数据进行全面透彻分析 结合区域细分市场,明确我们和竞争对手

10、的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研,做好产品SWO分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略。 工作重点二差异化营销策略 本公司本着以一汽大众总公司为核心,执行下列差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点: 1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知 、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点3、实战性强、专业性强、容易掌握 4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的: 通过前期准备的

11、广告宣传与活动推广,将企业形象深入人心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造“新”产品,打造XX年营销工作主线。 五、优化媒体 概述:经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而,不投放广告,销售工作就更会举步维艰,就更没有费用做广告宣传,从而进入一个恶性循环。202X年,会实时关注汽车市场动态及店内销售情况,紧跟形势调整X年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年,但是更不能忽视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化,加强对广告效果的监测,将投入的广告费用发挥到效果。 精确定位: 1、追求对购车者的全面覆盖 、全面影响最有购买意向的人群组合营销:

12、 1、使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触 2、通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度 、通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。 消费心理: 1、基本:价格各4S店无太大差异、2、期望:产品附加值出色的售后服务、 、出乎意料:良好品牌形象和个性化VIP服务 推广目标:1、扩大知名度:加强4店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动 2、提高美誉度:控制和引导口碑传播,开展客户关系维护工作 推广策略: 1、不大面积投放网络及平面广告,仅配合互动活动、特定时段的促销行为 2、利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。 3、和专业机构合作进行软性渗透式传

13、播 4、依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少 、通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得的宣传效果。六、效果评估 、通过本年度各个活动的宣传以及策划,更多的顾客更了解我们的车型以及价格。 2、通过客户体验环节,让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。 3、广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车:如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购买力。 4、定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升客户的口口相传,以及再次购买。 、营销活动的多样化能给客户带来新鲜感,同时增加客户对

14、公司的信任程度,有利于增加购买力。七、市场费用预算: 总费用:XXXX元 广告费:XX元媒体多样化,性价比高 营销活动费:XX元投入费用少,产生结果化 4店年度工作计划3 一. 筹备期 工作目标:做好各项建店准备工作,保障按期顺利开业 工作重点: 制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划; 人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证 店面建设及厂家验收工作(硬件软件); 开业庆典筹备工作 工作思路: . 总经理主要工作: 学习掌握集团管理规定、企业文化,尽快进入总经理角色; 针对厂家商务政策学习、理解和沟通; 学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点; 分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯

15、、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据; 组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划; 组织协调集团内外资源,制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划; 二 导入期(开业后三个月)工作目标:快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系 工作重点: 认真研究充分利用好厂家商务政策,做好订货进销存管理; 密切跟进厂家市场推广、考核返利执行 通过实施品牌营销方案,快速打开市场; 通过营销管理系列培训计划,提升团队业务技能; 健全公司各项管理制度,规范公司运营平台;工作思路: 展厅现场S管理做到: 展厅布置温馨化以客户为中心,营造温馨舒适销售环境; 销售工具表格化表卡管理(三表一卡)应该统一印制和标准化使用;销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部展开销售竞赛; 展厅人员标准化管理做到: 仪容仪表职业化倡导微笑服务;着装

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