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1、水泥销售工作总结XX 年水泥销售工作总结一、 主要指标完成情况1. 销量： 1-12 月份水泥销售数量 2259386.99吨。年初制定水泥销售计划 273 万吨，完成销售计划的 82.76%。与去年同期销量 2332474.13 吨相比减少销量 73087.14吨，降幅 3.13%。没有完成销售计划，欠计划销量 470613吨，供大于销。2. 品种结构销售情况： 32.5 等级水泥销量 1726548.84吨，占总销量的 76.42%。其中金牌水泥销量 418067.9吨，占销量的 18.5%。42.5 等级水泥销量 530314.36吨，占销量的 23.47%。52.5 等级水泥销量 15
2、87.25吨，占销量的 0.07%。散装水泥销量 430862.89吨，（其中 32.5等级水泥销量 92674.18吨。 42.5等级水泥 338188.71吨）占总销量的 19.08%。纸袋包装占 24.37%，编织袋包装占 56.03%。符合袋包装占 0.52%。3. 运输情况：公路，铁路运输基本正常。主要是公路运输，4 月14 号受高速公路计重收费的影响，汽车核载量减少 25-30吨，计重收费前运量 75-90吨，计重收费后运量 50-60吨，运输成本增加 15 元以上。（原来运温州市场运价 58-65元，宁波 48 元。）4. 市场行情及价格情况：由于我省水泥行业产能大，水泥市场供大
3、于求较为突出，市场竞争十分残酷，上半年主要受阴雨天气较多的影响， 4 月 16 日高速计重收费后影响较大，特别是路程较远的温州、宁波、台州市场，由于核载量减少了，运输成本每吨增加15 元以上。第1页共21页竞争难度大，工建项目工程动工少。有的工建项目，打桩工程，粉刷水泥都是采用水泥价格较低的品牌，用户认为只要质检部门坚持合格就可以使用。多县市工建项目，打桩，甚至郊区的农户联建房都使用商品混凝土，包装水泥销量明显下降。42.5等级的散装水泥销售量明显提高，各县市都有商品混凝土公司，温州地区现有37 家。温州市区就有 17 家，上半年温州市场42.5 等级散装水泥销售价格较低。温州西、东站中转库出
4、库价格在290 元左右，出现亏本销售状况。包装水泥在农村市场有较好的信誉，市场反馈良好，水泥市场销售的价格较高。同一般粉磨厂家水泥相比要高50 元/吨以上。下半年从7 月份开始我省节能减排，停电，运量减少的情况下，协同提高水泥价格，效果较好。上半年水泥平均销售价格236 元/吨，下半年水泥平均销售价格304元/ 吨。全年水泥平均销售价格276元/ 吨。5. 应收货款回收情况：各区域每月按公司限额资金周转，基本控制在周转范围（除重点工程、搅拌站）今年没有出现赊账现象。计划应收款在春节前回收率达 100%。二、 主要工作1. 销售部按照公司制定水泥销售计划，各区域制定好年月水泥销售计划，并细分市场
5、客户。第2页共21页2. 每月召开销售工作会议，各区域负责人对本月完成销售、工作情况，存在问题进行分析总结汇报，同时制定下月水泥销售工作计划。3. 严格按照公司制定的水泥销售责任制考核办法，各区域每月完成销量，水泥销售平均价格，应收货款回收情况进行考核。4. 水泥销售网络建设，扩大销售渠道，首先巩固好老市场，引导客户承接工建项目，开发新市场，今年开发新市场 14 户。温州（市区，洞头县）福建省（福州，南平）江西（铅山）台州（嵊州，三门，天台，仙居）丽水（碧湖镇）金华（义乌，永康，武义）。承接商品混凝土公司 9 家（温州 1 家，丽水 2 家，金华 2 家，衢州 1 家，福建 1 家，江西 1
6、家）。积极参加重点工程项目招投标工作，今年中标龙庆高速工程 4 标段，京福铁路客专线 1 标段，杭长铁路客专线浙江段 7标段。5. 进一步加强与客户的沟通，每月安排出差，深入市场，调查市场行情、动态，经常性走访客户，征询顾客对产品质量和服务质量的意见及要求，技术将信息反馈给公司领导，提供可靠的决策依据。6. 规范区域市场，保护好营销秘密，确保市场秩序的稳定，稳定市场水泥销售价格，维护好客户的利益，对区域相互串市场的客户，严格按照公司之规定进程罚款。第3页共21页7. 做好水泥销售的售前、中、后服务工作，及时处理好顾客的投诉，得到顾客的理解和支持。8. 准确宣传产品信誉，塑造品牌形象，做好产品的
7、广告宣传工作。9. 存在的问题。（1） 没有完成今年的水泥销售目标，欠销量470613吨。（2） 市场细分化管理工作还存在不足，空白市场工建项目工程开发较少。（3） 掌握市场信息方面工作做的不够到位，有的信息反馈不准确。三、 XX 年水泥销售工作计划按照公司制定的 XX 年水泥销售计划 270万吨，要完成全年水泥销售计划，销售任务重，面临的销售压力大，特别是浙江水泥行业产能过大，供大于求较为突出，水泥市场竞争更加激烈。在新的一年里，销售部要进一步转变观念，在思想上要引起高度重视，要充分认识到销售工作的艰巨性，要有紧迫感、危机感。作为销售工作，销量是第一位的，要自我加压，树立信心，去克服种种困难
8、，多动脑筋、想办法，采取积极有效的措施和办法促销，千方百计、百计千方的寻找新的增长点，力争完成全年水泥销售任务。具体工作：第4页共21页1. 明确职责，要发扬团队精神，相互沟通市场信息，做到分区域负责销售不分家。2. 做好市场精细化管理工作，进一步加大市场开发的力度，要多出差跑市场，深入市场，对区域市场没有增量的客户，要进行整合，寻找新客户。对空白市场，特别是农村乡、镇市场开发，要消灭空白市场。同时，要掌握好市场信息，竞争优势、竞争对手、市场占有率，并将准确信息反馈给公司领导，提供决策依据。3. 加大重点工程、工建项目、混凝土搅拌站的开发力度，积极参加重点工程的招投标工作，要引导客户多承接工建
9、项目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各区域市场要充分利用好。4. 进一步加强与顾客的沟通，巩固好老市场，继续扶持客户做大做强，培育好月销量过万吨以上客户，关键要靠我们的服务，要进一步做售前、中、后的服务工作，对客户提出的问题要及时解决，不能拖，去赢得用户的信任。5. 在销售策略上，要采取灵活多样的促销办法，规范好区域市场，稳定市场销售价格，维护好公司和客户的利益，对串市场的客户，要严格按照公司规定进行处罚。6. 做好公路，铁路的运输工作，要及时掌握好运输信息动态。7. 进一步做好应收货款回笼工作，建立与客户对账制度，严格开票前的审核制度，特别是新用户（工建项目）的货款，杜绝赊账行为的发生，力争应
10、收货款回笼率 100%。第5页共21页8. 进一步加强自身建设，学习国家法律法规。学习业务知识，学习先进单位的管理经验，提高工作质量和服务质量，适应水泥销售工作的要求，做一名合格的销售员。销售部XX 年1月5日第二篇：尧柏水泥销售中心年度工作总结尧柏水泥销售中心年度工作总结XX 年即将过去，我们华阴市尧柏水泥特约经销中心从今年5 月份成立到现在也已历经 8 个月。感谢尧柏水泥集团各位领导对我们的关心和信任，为我们销售团队提供了发展的平台，感谢今天参加我们座谈会的各位同仁的厚爱和支持，才能有今天特约经销中心的成绩。下面我就一下几个方面向各位领导及同仁做以汇报一、努力学习全面提升团队素质作为一个经
11、销水泥已进 20 年的我们，深感现今销售市场的复杂，艰难，用户的挑剔，我们销售中心从不断学习总结水泥销售的渠道、价格、运输环节，了解水泥的各种指标，到客户接待，账项来往，不断总结经验和教训。还从法律的角度对销售合同进行完善，就是有损失也要降低到最小程度。二、努力工作，顺利完成各项任务1、进行市场开发。走访了全市85%以上的水泥经销商，使尧柏水泥出现在全市各个角落。第6页共21页2、做好各类顾客的售后服务，绝大多数客户对我们抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。3、8 个月经销 pc32.5水泥 1.5 万吨 po42.5水泥 0.5 万吨，和我们联系的客户有 10 家，和 12 个运输户建立
12、长期关系。三、来年打算1、计划全年销售水泥突破6 万吨。2、完成销售网络覆盖率85%以上。3、力争和其他大户同价位运行，这还需要尧柏水泥集团的大力支持和各位同行的鼎力相助。4、加大奖励力度：今年是我们经销中心试运行，对一如既往参与其中的业务经理给予微薄奖励，。明年我们将根据各自的业绩按XX吨、 5000吨、 8000吨、 10000吨标准给予重奖。5、要求运输户签订运输职业承诺书，并交押金5000 元，以防止运输户参行扰乱市场价格。总之： XX 年即将成为过去，在XX 年的工作中，我们特约经销中心将以服务各销售户为主要任务，力争做到让客户满意，让尧柏集团放心。谢谢大家XX-12-23第三篇：水
13、泥行业销售业务员年终工作总结工作总结第7页共21页光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去， XX 年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为 XX 年做一个初步的规划。一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。二、自身的不足第8页共21页（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人
