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1、软件授权许可使用合甲方：法定代表人：地址：联系方式：乙方：法定代表人：地址：联系方式：甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同 制定如下合同内容。第一条 许可软件清单、授权许可期限、许可费及许可范围1、许可软件清单根据本合同约定的条款及条件，乙方同意授予、甲方同意接受清单所列许可软件 的非专有的、不可转让的使用许可。2、授权使用期限本合同项下软件授权许可期限为年，从起，至止。年度授权使用费为元。3、授权使用许可费支付方式合计人民币元，支付方式为： 序号软件名称版本号单位数量许可费/套备注12甲方使用许可软件的范围限于： 如果甲方需要在超出本合同规定的使用范围使用许
2、可软件，应向乙方提出书面申 请，并由双方另行签署使用许可合同。甲方只有在获得乙方单独的许可使用授权， 并向乙方追加支付相应的软件使用许可费后，才能在超出本合同规定的使用范围 使用许可软件。5、许可限制未经乙方事先书面许可，甲方不得实施以下行为：1) 将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、 通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。2) 对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或 其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发 衍生软件、衍生产品或其他软件。3) 限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保
3、许可软件 正确使用的限制性措施。4) 将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。5）除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商标的标志。 第二条 相关服务乙方为甲方免费提供以下相关服务：1）上述许可软件的安装调试；2）自本合同生效之日起一年免费不限次上门服务（外地出差需甲方提供差旅费）；3）软件专业电话咨询；4）许可软件培训与指导； 超出上述范围的服务另外收取费用。第三条 许可软件升级在原有软件功能不变，仅做部分改进的情况下（增加新功能、增加新模块，软件 功能的大幅提升不为升级），乙方提供无偿升级服务。其他情况
4、下乙方为甲方提 供有偿许可软件升级服务。具体按照乙方规定的全国统一办法执行。第四条 产品保证1、乙方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试 的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和 使用手册所述功能的决定性证据。但本保证不适用于：（1）乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；（2）甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件；（3）由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无 法正常运行。2、自许可软件交付之日起一年内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件 出现物理损坏， 乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。
5、第五条 产品验收 1、甲方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以口头或书面形式 提出。2、乙方应在本合同生效之日起 日内，在甲方指定场所完成许可软件的安 装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和 参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格 证明书上签字，甲方同时加盖公章。第六条 免责条款1、乙方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对甲方造成的任何直接或间接损失， 包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任。2、乙方对甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、 操作失误等情况造成的损失不负责任
6、。第七条 软件著作权1、许可软件产品包装内提供给最终用户的软件使用许可协议同样适用于乙 方许可甲方使用许可软件的授权，与本合同具有同等效力。但是如果其条款的规 定与本合同有关内容相抵触，则以本合同的规定为准。2、甲方违反本合同及软件使用许可协议约定的许可软件使用许可限制，乙 方可以立即终止使用许可，并有权要求甲方赔偿乙方因此所遭受的所有损失。 第八条 第三方软件乙方根据甲方的要求或双方的约定，向甲方提供的上述软件产品之外的第三方产 品的使用许可、技术指标及相关服务，甲方应以第三方在其包装中提供针对最终 用户许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独签订相关协议。乙方不对改软 件承担任何责任，除非
7、乙方与第三方就此有特殊约定。第九条 违约责任本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违 约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。第十条 争议解决凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好 协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第种方式解决：1 ）向仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担， 除非仲裁裁决另有裁定。2）向所在地有管辖权的人民法院起诉。第十一条 文本本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效；一式 贰 份,甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第
8、十二条 附加条款本协议签订于：年 月 日甲方（签章）：代表人：乙方（签章）：代表人：附件一： 标准服务内容、方式及服务标准（示例）服务类别服务项目标准服务内容服务方式及服务价值服务标准软件厂商集中支持自助服务1您可以通过在线检索知识库，自助解决在产品应用过程中遇到的问题2您可以通过在线提交问题，获得解答与指导3您可通过在线系统实现有效互动，提交需求和意见反馈4在线系统实现服务进程可视化，您能有效监 控问题的解决进度客户服务网站 （nc产品）（u8产品）（t6产品）通过在线支持服务，您可以获得应 用问题的解答、软件需求的评估反 馈等，并能主动获取常见问题的解 决方案1、服务时间：5天*8小时2、
9、自助检索时间：7*24小时执线支八、持1您在遇到无法解决的问题时，可以拨打用友的4006600588热线进行咨询2您可以进行产品、服务相关信息咨询1.热线电话:40066005882每年提供1-2次热线支持服务记录服务时间：5天*8小时3您可以进行服务质量意见反馈通过热线支持服务，您可以获得产品应用问题的及时解答远程支持对于通过在线支持和热线支持无法解答的问题， 通过远程工具进行问题现象查看、定位、诊断并 提供解决方案。客户服务中心的服务顾问可以通 过远程演示，手把手指导您进行产品应用操作。服务时间：5天*8小时网络社区服务为用户之间以及用户与用友的交流搭建一个网 络平台，通过社区服务的形式获
10、得更多的知识交 流，包括论坛、博客、e问e答、资料中心四大 版块。做到公平公正公开管理论 坛，协调论坛上的不同观 点，妥善调解处理论坛上发 生的各种纠纷信息服务针对用户的信息需要，将息产品以用户方便的形 式（邮件、期刊等）准确传递给特定的用户，包 括：1提供常见问题的主动告知；2提供高频问题通报与预警；3传递用友最新软件产品、补丁发布、服务产 品、俱乐部活动、服务动态、经典案例等资讯信 息；4各版本产品维护工具集锦及信息化辅助管理 工具；邮件、短信、邮寄、网站等授权机构支持标准现场支持对于通过软件厂商支持都无法解决的产品问题， 进行现场介入或查看、定位、诊断并提供解决方 案，向您提供预防措施和
11、应用建议。现场介入，通过现场支持服务，您 可以及时解决通过在线、热线、远 程都无法解决的问题。服务时间：5天*8小时标准服务，48小时内响应区域俱 乐部活 动借助用友所拥有的区域范围内的优质客户、前沿 技术、专业人才、管理经验等多种资源，为客户 提供包括研讨、沙龙、培训等一系列活动的交流 平台。为俱乐部会员提供会员个性化服务。获得同行领先企业的成功业务实 践经验。系统巡检服务1为软件系统提供全面的检查，提前发现系统中存在的隐患，提供运行情况诊断报告和改进建现场服务每年提供1-2次现场技术巡检1、到用户现场后，按照现场技术巡检工作单里面的议。2定期对用户的数据库系统进行健康检查，并 提供安全保障建议，最大限度确保数据库安全和 业务的连续性。工作报告列示内容，对客户的硬件和软件运行环境进行全面详 细的登记。2、根据现场技术巡检工 作单的内容和结果，对客 户目前的运行环境进行综 合评估。
