《GSM-R数字移动通信系统维护管理办法（试行）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《GSM-R数字移动通信系统维护管理办法（试行）（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、铁路GSM-R数字移动通信系统维护管理办法（试行）中国铁通集团2006年10月目 录第一章 总则3第二章 GSM-R运行维护组织5第一节 GSM-R运行维护机构和职责5第二节 运行维护的业务领导关系7第三章 维护工作基本制度9第一节 值班与交接班制度9第二节 网管操作和软件的管理制度10第三节 维护作业计划11第四节 技术档案和资料管理12第五节 仪表和工具管理14第六节 备品备件和抢修器材管理15第七节 数据备份制度15第四章 系统设备管理和维护17第一节基本要求17第二节网络子系统设备维护18第三节基站子系统设备维护19第四节运行与维护子系统设备的维护20第五节移动终端设备维护21第六节维
2、护设备的配置22第五章 障碍管理24第六章 网络优化管理26第七章 质量管理28第一节 通则28第二节 运行维护质量检查28第三节 网络运行维护质量考评29第四节 网络服务质量指标30第五节 设备维护质量标准31第八章 安全及机房管理34第一节 基本要求34第二节 机房管理一般要求34第三节 作业安全38第四节 网络安全及保密制度39第一章 总则第 1 条 铁路GSM-R数字移动通信系统（以下简称GSM-R）是铁路专用移动通信网，是直接为铁路运输生产和铁路信息化服务而设计、建设并使用的系统设施综合通信平台。为确保GSM-R系统运行安全、畅通，更好地为铁路运输服务，中国铁通集团满足铁路运输需求，
3、特制定GSM-R维护（暂行）管理（暂行）办法。第 2 条 GSM-R系统主要包括：网络子系统（NSS）、基站子系统（BSS）、运行与支持子系统（OSS）和终端设备等四个部分。其中，网络子系统包括移动交换子系统（SSS）、移动智能网（IN）子系统和通用分组无线业务（GPRS）子系统。第 3 条 GSM-R维护管理的目标是保证设备处于可靠、稳定、安全、高效地运行，使其运行服务质量能够满足铁路运输业务的需求。第 4 条 GSM-R维护管理工作的基本任务是：1. 保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。2. 强化GSM-R系统的运行维护管理，充分利用各种技术手段，
4、实时监控，迅速准确地排除各种通信障碍，压缩障碍延时。3. 定期对网络性能、运行质量进行测试、统计分析，并逐级上报结果。对自有资产的网络要搞好网络优化，对代维网络按照合同向业主提报优化方案，经批准后实施。第 5 条 GSM-R维护管理工作的基本原则是：1.建立符合铁路运输特点和专业化发展要求的运行维护体系。2.贯彻以网络管理为龙头，以设备维护为保障的方针，强化全程全网协调配合，全面提高系统运行质量和服务水平。3. 实行预防性维护为主、障碍性维护为辅的运行维护管理原则。充分发挥各个网管系统作用，强化集中监控，坚持多巡少动，保证设备不间断使用。4.强化网络安全运行，加强软件、数据的安全管理工作。第
5、6 条 属于铁路运输企业委托代理维护的GSM-R系统通信设备，其维护管理按照铁通公司与设备产权单位签订的代维协议执行。本办法如有与代维协议不符之处，以代维协议为准。第 7 条 本办法是GSM-R系统维护和管理工作的主要依据，各级维护单位和维护人员必须认真执行本办法，根据工作需要，结合本单位的具体情况，制定本办法的实施细则。第 8 条 本办法的解释权和修改权属于中国铁通集团铁道业务部。第二章 GSM-R运行维护组织第一节 GSM-R运行维护机构和职责第 9 条 GSM-R系统的维护管理原则是集中统一领导和分级负责管理，业务管理分集团公司铁道业务部、铁道通信事业部、分公司铁道业务主管部门、铁道通信
6、中心。第 10 条 集团公司铁道业务部是GSM-R系统运行维护的管理部门。其主要职责是：1贯彻执行国家和铁道部制定的GSM-R系统相关方针、政策、技术标准及规范，组织制定GSM-R系统的运行维护的规章制度、服务标准及管理办法。2监督检查各省级分公司运行维护制度、规程、质量指标的落实和执行。3掌握全路GSM-R通信网的网络运行质量情况，督促解决网络运行质量问题，并会同有关专业部门采用现场抽查、评估等方式进行质量监督。4负责全路GSM-R通信网重大通信障碍、通信事故的调查处理工作。5提报GMS-R通信网络的扩容、更新和技术改造方案，审核各省分公司提出的GSM-R通信网设备的扩容、更新和技术改造方案
7、。6根据铁道部行车组织安排、生产布局调整，组织进行全路GSM-R通信网络调整及设备固定资产的调拨。7负责全路GSM-R系统技术设备履历簿的汇总、审核工作。8参加GSM-R通信网设备更改项目工程文件及技术文件的审查。9组织GSM-R通信网工程终验工作。第 11 条 铁道通信事业部在铁路局范围内行使铁路GSM-R系统运行维护管理权限，发挥业务指导、监督检查作用，并负责与铁路局进行GSM-R网络相关业务的协调工作。第 12 条 省分公司铁道业务主管部门是负责GSM-R网络的运行维护的职能管理部门，其主要职责是：1. 贯彻执行铁道部和中国铁通集团公司关于铁路GSM-R技术、设备和质量管理等方面的方针、
8、政策、规定，组织制定管内GSM-R系统维护管理实施细则、作业程序，监督检查基层单位执行情况。2. 组织处理影响铁路运输生产的一类障碍和通信行车事故，及时总结经验教训，组织制定防范措施，确保网络安全和通信畅通。3. 建立质量监督检查制度，定期对系统运用质量和维护工作进行监督检查，掌握GSM-R系统的通信质量状况，发现问题，组织相关维护单位及时采取措施解决，保证系统运行正常。4. 负责组织GSM-R网络优化工作，审核优化实施方案，督促、检查实施情况。5. 负责网络、设备的维护管理及相关协调工作。提出系统扩容、改造建议，做好工程的配合、验收测试工作。6. 负责备品备件、仪器仪表、网优和维护用具的配置
9、管理工作。7. 负责辖区内网络软件版本和局数据的归口管理。8. 指导铁道通信中心的技术管理、设备运行管理和质量管理工作。9. 负责审核、汇总并上报管内GSM-R系统设备履历簿。第 13 条 铁道通信中心是铁路GSM-R系统的维护单位，可根据工作需要设置专职管理部门和技术管理人员。铁道通信中心内部可根据设备种类设交换、基站、传输、终端等从事维护工作的基层组织。其主要职责是：1. 贯彻落实维护管理的各项规章制度及安全措施，组织制定和实施维护作业计划，完成上级下达的各项维护任务和质量指标。2. 组织实施设备、电路及系统的日常维护、定期检修测试和障碍处理，保证网络安全、设备完好、系统运行正常。3. 掌
10、握、分析管内设备、电路、系统及网络运行情况，提出网络优化的建议和实施方按，经批准后组织实施。4. 发生通信障碍应及时组织处理和抢修，并按障碍管理要求及时向上级主管部门报告，事后要认真分析原因，总结经验教训，组织制定防范措施。5. 负责对管内通信生产过程的质量监督检查工作，定期检查规章制度和作业计划的执行情况、设备检修质量、网络运行质量、通信质量和服务质量完成的情况，形成生产过程中的闭环管理。中心解决不了的问题，及时向上级主管部门报告。6. 在全程全网的协作中，认真履行职责，服从上级的指挥调度，组织好本中心技术维护责任内的电路测试、障碍抢修等工作。7. 负责系统扩容、改造工程配合，参与质量验收。
11、8. 组织技术业务学习，提高维护人员的技术水平。第 14 条 根据铁路GSM-R网络结构，应在铁路局所在地设GSM-R网管中心，负责GSM-R系统监控、技术维护支持、障碍处理的业务指挥。其主要职责是： 1. 实行24小时值班制，通过网管、监控系统对GSM-R网络各分系统进行实时监控，掌握网络的运行情况，收集各类告警信息，发现障碍及时组织指挥并配合相关单位进行处理，对障碍进行闭环跟踪，确保网络运行畅通。2. 每日对系统运行质量、网络负荷进行观察分析，每月上报网络运行质量报表和发布网络运行情况通报，及时提出网络优化、网络资源调整方案等方面的建议，并做好相关实施及配合工作。3. 负责GSM-R系统局
12、数据、用户数据的管理，对现场设备进行远程测试、诊断和控制、统计及修改现场设备数据。4. 负责GSM-R设备的软件升级操作、软件“补丁”的输入和系统数据的管理工作。5. 负责技术资料、图纸、技术文件的收集、归档保存等管理工作。6. 负责督促、指导有关维护单位进行正常维护和障碍处理工作，提供技术支持。7. 负责本中心设备的维护和设备备品备件、仪器仪表的保管工作，并负责障碍电路板的返修管理工作。第 15 条 GSM-R系统网管中心设主任和网络分析工程师、专业维护工程师及值班技术人员、网络运行监视人员等岗位。各岗位的主要职责是：1. 网管中心主任职责1.1全面负责中心的维护管理和工作，制定本中心的各种
13、规章制度，监督检查维护人员的落实情况。1.2组织制定、落实和检查维护作业计划和技术措施，保证系统设备工作正常。1.3随时掌握设备运行状态和通信质量，组织人员对设备、电路、网络的运行和业务负荷进行分析，发现问题及时采取措施，协调解决。发生障碍时，及时指挥处理、上报，事后组织技术人员分析原因，制定防范措施。贯彻安全生产规定，落实安全生产措施，监督检查安全保密制度的执行情况，确保设备、人身安全。组织本中心人员的技术培训，定期考核维护人员的技术业务水平和工作质量。完成上级交办的其他工作。2. 网络分析工程师职责：了解网络结构及网络设备，负责测试网络性能，统计网络运行指标，掌握系统运行情况与设备运行质量
14、。定期对网络运行质量数据进行汇总整理，写出运行分析报告并组织召开质量分析会，向上级和有关单位进行网络运行质量通报。针对网络运行存在问题，提出网络优化的建议和实施方案。2.4管理好网络运行、服务质量话务数据流量、网络优化（包括优化前的测试数据、优化方案、优化后的结果）等方面的资料，定期分析、研究和总结，以便对全网维护有指导意义。参与网络扩容、改造的方案制订，及时组织做好网络扩容或调整后的优化工作。3. 专业维护工程师职责3.1严格遵守各项运行维护规章制度和操作规程。3.2熟悉维护设备、网络的原理性能；熟练使用监控终端检查整个系统进和设备的运行状态，能熟练地对各类用户参数进行修改的操作。3.3认真
15、做好作业计划，完成所负责的设备巡检、测试、清洁等维护工作。3.4及时处理设备的障碍，如有尚未修复的障碍、障碍隐患及其他疑难问题，应及时向主管人员报告。3.5认真填写和保管设备的工作记录、测试记录，认真保管设备技术档案、资料和原始记录。3.6严格按照规定，执行局数据的修改工作，积极配合软件更新操作。负责局数据的备份工作。3.7负责设备配置或硬件变更的管理工作，按规定履行相应的送审、验收、登记工作。3.8定期提交设备运行维护质量报告，分析设备及网络运行状态，针对存在问题，提出改进措施建议。3.9参加质量分析活动。4. 值班维护人员职责：,认真填写值班日志，确保通信畅通。4.2认真巡视，发现问题及时排除和处理。实时监测全网运行情况，收集报警信息。发现异常情况或接到障碍申报，值班维护人员应及时障碍定位、原因判断，并及时通知有关维护单位和报告上级单位，指挥相关维护单位
