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以人为本构建和谐护患关系摘 要 和谐的护患关系是实施有效护理的桥梁。热情、细致、 耐心、周到的服务是构建和谐护患关系的前提；健康的职业心态是 构建和谐护患关系的重要条件；丰富的专业知识、过硬的技术水平 是构建和谐护患关系的保障。构建和谐护患关系的基础是沟通。关键词以人为本护士和谐护患关系doi:10.3969/j.iss n.1007-614x.2011.02.245护患关系在医院中的作用护患关系是指患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，她直接影响着患者的心理变化，与患者的康复有着密切的关 系。所以在实施护理的过程中，护理人员一定做到以人为本，努力 构建良好护患关系1。尤其在医学模式向生物-心理-社会医学模 式转变的今天，要高度重视心理和社会因素对患者的影响，我们不 仅要帮助患者解除疾病的痛苦，还要使患者消除紧张、忧虑和不安, 帮助患者克服心理障碍。同时护士还必须加强医德修养，履行自己 的岗位职责。始终把人类的健康作为自己的使命。构建和谐护患关系的条件热情、细致、耐心、周到的服务是构建和谐护患关系的前提， 患者第1次住院，护士应细致地讲解病区环境、住院规章以及疾病 的相关知识；耐心解答患者提出的疑问；对患者的需求要及时周到 解决。这样无形中会给患者带来信任感，使他们能够安心住院治疗， 消除住院前的恐惧感。
