5物流与供应链管理笔记

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1、物流与供应链管理听课笔记1. 现代物流管理的目的是什么？（P10-13页）物流的企业发展战略具体指什么？（P15页） 现代物流管理以企业整体最优为目的。物流的企业发展战略具体指在保证物流服务水平的前提下实现物流成本的最低化。2. 推式经营体制的本质是什么？（P15页第7-10行）拉式经营体制强调的重点？（P16页倒数第11页-第8 页）推式经营体制是一种追求规模经济性的经营体制，它所表现出来的特点是大规模集中生产、大规模物流设施 和大规模流通库存，其优势在于能充分享受规模经济所带来的利益，即通过大量生产、伴随大规模物流体制 而实现的批量商品处理和商品运输，以实现单位产品成本的下降。拉式经营体制

2、强调的是拉式，即将销售时点的信息同步地传输给商品策划、设计、生产以及在库地点，从而 通过销售时点的信息实现设计、生产、物流、经营等决策的一体化，其形式表现为商品的生产、在库数量以 及商品的具体事项等都是按照顾客的需求来决定的。3. 什么是s&op?其效用与实现要素有哪些？ P29s&op是销售与运作规划的缩写，是帮助公司更好管理供求关系的一套商业流程。在APICS字典中，s&op是“设 定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商 业目标。通过s&op,企业能够设立可行的目标，遇见未来的需求，评估备选方案，改进运营计划，从而最终实现预期 的业绩

3、。实现要素有：支持性和管理型的商业规划；保证所制定的规划是可行的；能提供一些手段以有效地 管理变化；能实现良好的产成品库存管理，并支持客户服务；建立起一种体系促使衡量的绩效与企业战略保 持一致；在职能活动之间建立团队；制定一个涵盖目标流程和参与者的清晰的销售与运作规划政策。4. 客户服务战略包括那三个步骤？要解决的基本问题是什么？ P49 客户服务战略包括的三个步骤是：客户服务细分、成本分析以及收益管理。 要解决的基本问题是：渠道设计、需求规划、供应链结构。5. 何谓物流的系统价值？（P3页倒数第6行-第5行） 物流并非是多个功能、环节的简单叠加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体。

4、6. 什么是供应链管理？（P46页第3-6行）供应链管理追寻的目标和特点是什么？（P46-47页）供应链运营 整合的主要原则是什么？（P26页） 所谓供应链管理，就是为了满足顾客的需求，规划和管理供应采购、生产、营销和所有物流活动，尤其是渠 道成员的协调和合作，包括供应商、中间商、第三方提供商、客户等，从本质上讲，供应链管理是对企业内 外供应和需求的全面整合。供应链管理追寻的目标和特点是：实施有效的单品管理，全面压缩库存，缩短供应链前置时间，实现系统低 成本运作，改善现金流动。供应链运营整合的主要原则是：全局性的视野，采用现代信息技术，消除不必要的环节，与供应链参与者共 同确定成本与服务的均衡

5、，降低预测周期同时提高预测精度，合理设计和安排生产、分销流程。7. 配送中心有哪些基本功能？其作业管理的内容有哪些？ p123 p124配送中心的基本功能有：集货功能、存储保管功能、分练功能、分装功能、集散功能、流通加工功能、送货 功能、信息功能以及服务功能。其作业管理的内容有订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工 作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、经营管理及绩效管理业务。8. 什么是销售与运作规划（S&OP）？（P28页第1-3行）销售与运作规划“设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水 平，同时实现整体商业目

6、标。例如盈利、生产力、有竞争力的顾客交付周期、库存及储备水平等”。9. 什么是第三方物流？（P53页倒数第4行-第1行）什么是第四方物流供应商？（P55页第6-8行）我们认为“第三方物流”是由一种货主企业与运输业者之间的中介组织在特定时间段内按照特定的价格向使 用者提供个性化的系列物流服务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关 系。10. 物流匀速有哪些功能？如何理解运输在物流中的作用？ P137 物流运输具有转移和临时储存两大基本功能。物流是连接企业地理上分散经营的实体线，运输直接影响物流供应链节点的运营。11. 什么叫预测误差？（P82页第12-13行）有哪些常

7、用的定量预测方法?（P78页）预测误差是指实际需求与预测之间的差别，但是，当需要计算误差大小，并对误差进行比较时就必须明确误 差的真正含义。常用的定量预测方法有定性分析法，移动平均数法和指数加权平均数法。12. 如何理解各种基本仓储决策？仓库布局和设计要遵循哪些原则P164 p168 产权决策：企业仓储管理首先要考虑的是采用自有仓储还是采用公共仓储。这一选择会影响企业的投资 支出和仓储管理成本，这两者之间的选择会影响企业的资产负债表和损益表。 仓库数量决策：这一决策要解决的问题是采用集中仓储还是分散仓储。它关注的是在供应链网络中，企 业需要多少仓库。 仓库选址决策：与仓库数量相关联的问题是仓库

8、选址问题。企业必须从均衡的角度考虑仓库选址问题。 仓库规模决策：只对于采用自有仓库的企业来说非常重要，因为自有仓储设备的存储规模一旦设计好了 就很难改变，需要大量资金才能调整。 仓库布局：除上述基本仓储决策以外，企业使用自有仓库时还要面临仓库内部如何布局的问题。企业做 决策时必须考虑到通道空间、货架、物料处理设备，还有仓库内部的实体空间。 单品储存决策：是指根据产品的数量和类型确定将其储存在哪一个仓库。仓库布局和设计要遵循的一般性原则：货物直线移动；使用有效的物料搬运设备，提高运作效率；提高仓库 空间利用率；减少过道占用空间；最大限度地利用建筑物高度，有效利用建筑物容积。13. 定性分析法在什

9、么情况下适用？（P78页） 当几乎不涉及过去的历史数据，而仅仅只需要从管理层面上进行判断和决策时，定性方法非常适用。14. 订单处理的流程有哪些环节？其处理订单的方式有哪几种？ p2501p202 一般的订单处理流程包括五个环节：订单准备、订单传输、订单录入、订单履行和订单状况报告。其处理订单的方式有：有限自动化订单处理、适度自动化订单处理、高度自动化订单处理系统。15什么是采购？（P89页第9-11行）什么是釆购管理？（P89页第11-13行） 采购在传统意义上是指企业为了使经营活动能够顺利开展，并满足消费者对产品和服务的需求，而从事的物 料和零部件的购买行为，具体包括企业提出釆购需求、选定

10、供应商、发出釆购订单、确定交货并按要求收获 付款的过程。釆购管理就是指为保障企业物资供应而对企业釆购活动进行的管理活动。16. 什么是需求规划？（P51页第2-4行） 通常预测活动、分销资源计划、制造资源计划和库存控制等行为在这里统称为需求规划。17. 企业的物流战略的目标是什么？每个目标的具体作用是什么？ P233 企业的物流战略的目标是：降低运作成本、减少资本投入、改进服务质量。 降低运作成本可以带来企业利润的数倍增加；减少资本投入可是投资回报率最大化，投资量最小化；改进服 务质量可带来企业收益的增加。18. 什么是供应匹配？（P98页）什么是配送？（P119页第1-2行）什么是储存型配送

11、中心？（P124页第4-5 行）什么是配送中心？（P122页倒数第3-1页）配送的基本功能要素有哪些？（P121页倒数第13行） 配送是指“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并 按时送达指定地点的物流活动”。储存型配送中心多来源于传统的仓储企业，主要是具有很强的储存功能， 储存空间比较大。配送中心是接受生产厂家等供货商多品种、大批量的货物，按照多家需求者的订货要求， 迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流点设施。配送的基本功能要素有：备货、分拣、 配货、配装、送货及配送加工。19. SWOT分析法的主要步骤有哪些？其分析要点是什么

12、？ P238P239 行业环境基础分析、寻找行业中的机会与威胁、识别行业中的关键成功因素、罗列出自己的资源和能力、分 析自己在行业中的优劣、SWTO矩阵综合比较。其分析要点有：竞争优势、竞争劣势、机会、威胁。20. 相对传统釆购，电子商务釆购具有哪些优越性？（P95-96） 电子商务釆购提供了一个全天候超时空的釆购环境，降低了釆购费用，加速釆购过程，大大降低企业库存， 与供货企业形成长期的战略伙伴关系。21. 预测管理的基础是什么？（P81页第3-5行） 预测管理的基础是预测数据库，它包括经过处理后等待发货的订单，以往需求的历史数据以及刺激需求的策 略，如促销、特殊交易或者产品交换等。22.

13、物流系统规划与设计的影响因素是什么？物流系统规划与设计的主要内容有哪些？ P258 影响因素：物流服务需求，行业竞争力，地区市场差异，物流技术发展，流通渠道结构，经济发展。 主要内容：物流网络布局规划，物流节点内部布局规划，物流设备选型和平面布局设计。23.23. 在采购管理的演变过程中，按库生产阶段有什么特点？（P90页第3-4页） 这一阶段的釆购行为大多是成批、标准化釆购，这种釆购行为从严格意义上讲只是主要基本活动的支持和辅 助因素。24. 什么是 DRP?（P126 页）DRP 是配送需求计划（Distribution Requirement Planning）的简称。25. 什么叫客户

14、服务？（P114页第13-14页） 客户服务时为供应链提供竞争优势并带来价值增值从而使最终用户的总价值最大化的过程。26. 什么是物流运输？（P137页第3-4行） 物流运输或运输服务是指货物的载运与输送，是为实现货物的空间移动所进行的服务性经济活动。27. 什么是规模原理？（P138页） 规模原理是指随着一场装运量的增大，每单位重量的运输成本下降。28. 什么叫入库作业？（P170页倒数第7-5行） 入库是指将货物从接货区装卸平台移动到仓库存货区的过程。通常首先通过扫描货物的条形码确认其在仓库 的存储位置，并将其移到相应位置上。其次计算机系统会更新仓库的存货记录，记录产品的接收情况及其存 储

15、位置。29. 物流运输有哪些功能？（P137页第11行） 物流运输有转移和临时存储两大基本功能。30. 了解运输成本与仓库数量的关系？（P165页） 单纯从运输角度看，把货物集中起来进行整车运输可以降低运输成本。但是从出货角度看，仓库数量增加可 以使仓库距离客户和市场更近，从而因为减少了运输距离而降低运输成本。31. 什么是运输成本？（P149页第5-8行）什么是订购成本？（P179页倒数第5行） 运输成本是指单位运输货物应分摊的运输总成本。订购成本是指补货时货物购买的相关成本。32. 在仓库类型中，什么叫专用仓库？（P162页） 专用仓库：保管钢铁、粮食等某些特定货物的仓库。33. ABC分

16、类管理方法如何将库存物资分级？（P181页）ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类库存）、一般重要的库存（B类库存） 和不重要的库存（C类库存）。34. 了解仓库数量对成本的影响？（P165页） 随着仓库数量的增加，运输成本和销售损失的成本下降，但同时库存成本和仓储成本却上升了。36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.订单处理的流程是怎样的？（P201页） 一般的订单处理流程包括五个环节：订单准备、订单传输、订单录入、订单履行和订单状况报告。常见的条形码有哪些类型？（P206页）常见的条形码有两种体系，第一种是国际通用的E