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1、衢州东方广场_商品房预售方案衢州利泰置业有限公司_景观树木衢州东方广场商品房预售方案衢州利泰置业有限公司013年 3月4日目录项目基本情况1建设进度安排-1预售房屋套数面积预测及分摊情况3公共部位和公共设施的具体范围3预售房屋价格及变动幅度-4销售计划与销售方式-5预售资金监管落实情况1住房质量承担主体和承担方式-0销售部张贴的资料目录1销售部规章制度1附件一 建设工程规划许可证附件二 前期物业管理服务协议附件三 业主临时管理规约附件四 物业管理用房确认情况联系单附件五 房屋面积测绘报告附件六商品房预售资金监管协议、监管账户开户印鉴卡片复印件附件七房屋质量保证书、房屋使用说明书附件八 商品房买
2、卖合同格式文本附件九 小区景观平面图6楼工程进度横道图二十四、担保方保函、营业执照及资质证书复印件第一部分项目基本情况一、项目名称：衢州东方广场二、项目坐落：衢州市衢江新区，西侧为求真路,南侧为信安大道,北侧为府前路,东邻衢江区市民公园三、土地用途:商服用地四、项目总规模衢州东方广场综合体总用地面积588；总建筑面积5946；建筑密度4。76；容积率3.0; 绿地率0%；本项目是集大型商场、超市、高星级酒店、金融中心、商务办公、影院、儿童体验中心、KT等休闲娱乐于一体的衢州首座大型城市综合体.本综合体分为、B地块,其中A1地块位于项目西部,由一幢1层高的办公楼及4层商场、超市、影院等组成;东部
3、地块裙房为开放式商业步行街,并设3幢19层高的办公楼及1幢9层的高星级酒店本次办理预售证的为A-1地块6号楼，该幢房屋预测面积为9916。3五、前期物业服务企业:该项目的物业管理用房,坐落在在本项目的3号楼裙房内。面积暂定 3;由衢州东方物业管理有限公司担任项目前期物业管理服务，并制定了业主临时管理规约，前期物业管理服务协议第二部分建设进度安排我公司开发的衢州东方广场综合体项目工程进度计划:楼、商业步行街开工时间213年3月10日竣工时间2015年月8日2#楼、3#楼开工时间2013年4月10日竣工时间01年6月2日5#楼开工时间21年0月5日竣工时间20年6月28日6楼开工时间202年5月2
4、8日竣工时间013年2月8日#楼开工时间2012年12月1日竣工时间14年6月28日第三部分 预售房屋套数现办理衢州东方广场项目A1地块楼预售证,该幢房屋为本综合体规划中的衢江东方商厦，目前该幢房屋已结顶。内含大型商场、超市、影院等业态。面积预测约 399.13平米。序号 幢号 物业形态 建筑面积 均价套数 其它 物业用房1 外铺 10859 2502 28 / / 26 内铺 8.4 552 6 / 合计16。 / 34/ 第四部分 面积预测及分摊情况面积测绘见房屋面积测绘报告书。本项目在取得规划许可证后，委托衢州市海华房地产测绘咨询有限公司进行预售面积测绘,预售面积的面积测绘报告详见附件五
5、.第五部分 公共部位和公共设施的具体范围一、本小区内全体业主共有的公共部位和公共设施包括：绿化景观，室外道路;机动车及非机动车临时停车位等；有架空空间的附公共空间平面布置图二、根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共有设施的共有权：取得后，正式销售时间暂定为4月9日，该商业销售均价暂定外铺 25024元/,内铺 5352 元/,营业执照、资质证书、土地证、规划许可证、施工许可证等资料证件齐全。四、销售执行方式、客户预约登记销售道具楼盘模型、效果图、宣传册、图文、电视、音响、多媒体等销售辅助.宣传推广单张、折页等宣传资料发放，报纸、电视广告等。确定开盘销售时间。做好预约登记工
6、作,注意和客户建立良好的沟通，收集客户的详细资料，如客户对房子的需求等。做好客户回访，保持和客户的联系,将工程进度、预计开盘时间信息等透露给客户。、销售前的准备工作、建设用地规划许可证、房屋质量保证书、房屋使用说明书。编制销售管理制度、具体内容包括:销售价格、销售程序、销售形式、销售审批制度、统一销售说辞等制定认购协议书、商品房买卖合同等相关合约样本，经审批后执行.正式销售前会同财务部落实房款收缴、银行按揭等事项，正式销售时由财务部委派财务人员到现场监督.确定正式销售时的人员分配，培训上岗并做好工作时间安排。销售工具的准备:个人名片、图纸、各类政策文件、客户登记表、认购协议书或合同文本等.正式
7、销售前把预约客户的资料进行整理，按时间先后和意向程度进行口头、电话或短信通知。3、开盘销售时间的工作注意点指定人员保管事先准备的相关销售文件,如:预售许可证、货款流程与说明等,存放于固定文件夹内以便于查找,各类文件应准备充分、齐备。销售资料：折页、单页、价格表、付款方式计算单等需提前准备、整齐排放在销售总台,防止出现供应不足及人为损坏。指定人员将各类正式文件、资料以及各项销售统计资料专门负责分类存档保管,防止遗失或缺损,以便查有实据。销售部现场布置、公共用品要及时维护与清洁，为客户提供服务。、销售流程及工作注意点接听电话迎接客户介绍产品引导客户入座洽谈带看现场 填写客户资料表成交收定签订认购协
8、议书签订合同接听电话要求：态度和蔼、语言亲切;耐心回答客户的各种问题；接完电话，将来电客户的信息记录在客户来电登记表上。迎接客户要求：主动招呼，热情接待;帮助客户收拾雨具、放置衣帽等，没有客户时，应注意现场整洁和仪表,维护自身形象介绍产品要求:递交名片,相互介绍，了解客户个人信息情况.配合现场销售道具,正确介绍项目产品，了解客户的真正需求,有针对实事求是的介绍.引导客户入座洽谈要求：热情大方，引导客户入座，根据客户要求,疑惑点进行解释，帮助客户做好置业参谋。带客户现场参观要求：结合现场状况及周边环境，事先规划好路线，嘱咐客户戴好安全帽，注意安全;结合实际，让客户切实感受自己所选的户型和小区的优
9、越感。填写客户资料表要求：不论成交与否,都应填写客户资料表,以便以客户提供后续回访与服务.客户资料应越详细越好，妥善保管成交收定要求：直接交足定金情况下:核对销控，确认可以销售填写认购协议书核对房号、面积、销售、总价财务部门出示收据给客户三联式认购协议书给客户一份，上报财务一份,最后交由销售部备案一份告知客户下次交首付款和签合同时间连同认购协议书一起带回。签订合同要求：A、签订前两天电话联系客户，确认正确时间并提醒客户携带身份证和首付金额前来办理手续.B、按照约定时间与客户签订购户合同.领取合同填写合同中空白内容，对有争议部分,先空白着粘贴附件准备档案袋在档案袋封面填妥基本资料后存档保管好。C
10、、签合同步骤:让客户先看合同，对合同有异议部分进行解答客户如要增加补充条款的，在平等情况下双方增加补充条款填写好合同后，经客户确认无异议交由客户在合同上签字，按手印带领至财务室交首付款由财务室出首付款发票给客户交易完毕,合同给客户一份，财务一份,其余暂由开发商销售负责人代为保管，以备日后登记备案和办理银行按揭时用.D、签约过程中要收回原认购协议书.5、客户认购程序入场查看销控表、图纸销控区选房确定房号、辅房号签约区填写认购协议书到审核区财务处开收据、盖章出场销售员服务程序和产品说明书也作为合同的附件买受人应按产品说明书正确使用房屋，建设单位应按质量保证书提供房屋质量保证和保修承诺详见附件四质量
11、保证书。、房屋质量承担主体：衢州利泰置业有限公司、承担方式：公司以全部资产对公司的债务承担责任,股东仅以其出资额为限对公司承担责任.第十部分 销售部张贴的资料目录遵循公开、公平销售的原则,在衢州东方广场楼盘销售时按规定张贴以下资料，即营业执照、资质证书、土地证、规划许可证、施工许可证、预售证、销控证、销售管理办法、销售程序、节能等资料以及上级行政主管部门要求公开张贴的内容，让客户明明白白买房。第十一部分 销售部规章制度销售人员总则信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神共同发展 分享成功创造奇迹的团队精神、仪容、仪表1、员工上班一律着工作服、统一形象;保持衣冠、头发整洁；2、员工淡妆上岗,打扮适度
12、;3、注意个人卫生,上岗前不得饮酒；4、态度和蔼,不得面带倦意；、客户面前不得修指甲、剔牙、挖鼻子、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、哼歌、化妆、抽烟.礼节礼貌1、对待客户态度要自然、大方、热情、稳重、有礼，做到笑脸相迎,用好敬语.2、常用礼貌用语，”您好“请”“谢谢”“对不起“不客气”。、与常人相遇时，要主动让路；与客人同行时,礼让客人先行.、对待客人时面带微笑,与客人谈话时应讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话，争辩;批评时不辩解,冷静对待,及时上报；、不得以生硬、冷淡的态度待客;6、电话铃响三声内电话，接电话时用礼貌用语。上下班管理规定、员工必须按时上下班;不许迟到早退；不许旷工;2、工作时间必须佩带胸
13、卡；3、工作时间坚守岗位,不得做与工作无关的事;4、不许在销售大厅内化妆；工作时间内,不许在岗位上吃东西；5、不许在销售大厅内聊天、看书、看报、睡觉;6、不许故意损坏公物;不许乱放或丢失销售手册；7、不许违反公司部门规定的工作程序或规章制度；8、工作时间同内,不许长时间打私人电话；9、未经经理批准，不许私自脱岗,私自外出，不许私自换班；0、工作桌面不许乱堆乱放私人物品或公司文件、资料；11、未经经理批准,不许到其他部门串岗,干扰其他同事工作;12、未经经理批准,不许私自向客户或他人提供公司文件及资料;3、未经经理批准,不许私自收取客户保留金、定金等；4、应自觉严格按工作程序处理业务，自觉遵守公
14、司各项规章制度;15、应尊重客户、领导、同事,自觉维护公司利益,严守公司秘密；1、爱护、正确使用销售手册，工作时随身携带；17、接待完客户,自觉清理水杯等杂物,以保持工作区清洁卫生；1、服从指挥,遵守纪律,按时上下班，按公司规定着装，佩带名牌;时,甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务一、甲方的权利义务甲方的权利1、根据有关法律法规及本合同约定，制定物业管理制度，并将有关制度告知乙方；2、制止和劝阻乙方违反物业管理制度的行为；3、可委托专业公司承担本物业的管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；4、向乙方收取物业管理费用,对逾期不交纳的可以向项目所在地人民法院起诉;5、加强装饰装修备案管理,提前将装饰装修房屋的注意事项和禁止行为书面告知乙方,并负责监督；、法律法规规定的其他权利.甲方的义务、对房屋共用部位、共用设施设备进行维护与管理;2、按有关规定,对市政公用设施、绿化、环境卫生设施进行维护与管理； 、协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作；、建立健全物业管理档案资料；和物业管理制度；3、装饰装修房屋时，遵守房屋使用安全管理条例及有关规定，并填写装修备案表，施工期间接受甲方的检查、指导,监督；装饰装修施工期间，告知装修施工人员出入本物业区域须持有施工人员出入证接受门口安全
