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1、员工手册（第二版）本手册于2007年 1 月 1 日起实施目录目录2使用说明4总经理致词5公司简介61、公司介绍62、组织架构73、公司使命74、公司远景75、公司核心价值观86、公司核心竞争力87、公司用人标准8一、聘用管理规定81、基本政策82、招聘93、入职94、司龄115、试用期116、聘用的终止117、离职管理12二、考勤制度131、工作时间132、考勤办法133、请假程序与办法134、休假种类与假期待遇14l年休假14l病假14l工伤假15l事假15l丧假15l婚假15l产假、护理假16l公假（期间待遇按正常出勤处理）165、其他考勤处理16三、加班管理制度16四、薪酬福利171、
2、薪酬172、福利18五、绩效考核191、目的192、范围193、定义194、评估者195、考核结果应用19六、员工的发展191、培训192、内部岗位调整和晋升、晋级203、员工参与20七、差旅费报销办法211、原则212、补贴标准213、交通费的标准214、流程21八、员工守则221、行为准则222、基本行为礼仪素养223、工作态度234、奖惩条例235、沟通与协调24九、保密制度241、保密协议242、安全保密制度24十、附言25十一、附件251、员工福利保障计划252、补充保险方案263、居住证、居留证等办理管理办法27附录A 试用期满自我鉴定表29附件B 试用评估表30附录 C 员工离职
3、会签单（1）31附录 C 员工离职会签单（2）32附录D 员工请假申请单33附录E 员工出差申请单33附录F 员工外出登记单34附录G 加班申请单34附录H 补休单35使用说明您将从这本员工手册中获得下列信息：l 公司员工的福利待遇；l 公司员工的行为规范；l 公司员工的发展；l 公司人事行政管理规定；l 公司员工的权利和义务；请您仔细阅读并妥善保管。本手册的解释权归人力资源部。凡公司对所属员工的管理，除本公司及派驻公司的规章制度和劳动合同另有规定外，均以本手册的规章为依据，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。随着公司的不断发展，公司将根据需要及时修改或补充新的内容，以便更好地为您服务。如果您对
4、本手册中的内容有疑惑的话，欢迎随时向人力资源部咨询。总经理致词女士/先生：热烈欢迎您加盟上海中软资源技术服务，并祝您工作愉快！这本小册子是专为您提供的，您将从中了解公司的文化和有关规定。当然这不是全部，但您将从中找到您所需要了解的大部分信息。如果您有不清楚的地方,请随时与公司人力资源部联系，她会为您提供帮助。希望在您的参与和努力下，我们共同的家园-上海中软资源技术服务会变得更加美好！总经理：赵志远公司简介1、 公司介绍上海中软资源技术服务（简称“上海中软资源”）成立于2004年12月，是中软国际集团在上海地区的软件外包和服务公司。多年来与微软公司（Microsoft）, IBM，惠浦（HP）等
5、国际大公司合作，在政府及各方面的支持下，迅速成长。目前，公司已拥有员工近三百名，集聚了国内软件业一流人才，组建了一支拥有海归背景及较强技术能力的核心骨干团队。公司员工中本科以上占97%，其中硕士占30%, 博士占3%，并有多人毕业于国际知名大学。客户满意，用户至上是上海中软资源的服务宗旨。任何时候，不管是提供外包服务给客户，还是探索一项新的技术、开发一项新的产品，不管是与客户交流、沟通，还是优化内部工作流程，上海中软资源总是不断地回到最根本的问题客户的需求是什么。关注客户需求，是上海中软资源服务的起点，满足客户需求，是上海中软资源服务的目标。对上海中软资源来说，通过服务为客户创造价值，永远是第
6、一位。上海中软资源本着以人为本及诚信、勤奋、创新的原则，为企业和员工创造双赢， 形成了鼓励超前，激励成功，共同进步的工作环境。公司吸收了西方优秀的管理精髓，实行以人为本、结果导向的管理模式，并与客户密切协调，为员工创造学习和事业进一步成长的机会。上海中软资源与中软国际其他公司一道肩负建立中国软件第一企业的重任，我们展现给世人的是一个灵活、高效、富有创造力的崭新现代软件企业，我们朝气蓬勃，渴望竞争，渴望胜利。我们艰苦奋斗，顽强拼搏，不怕牺牲。我们怀有一个共同的梦想，一个共同的目标：走出国门，服务世界，赶超印度，建立软件中华帝国。不论您是想与我们合作还是想加入我们，上海中软资源都将承载您的理想，帮
7、助您到达梦想的彼岸！2、 组织架构董事会总经理数据服务部部微软技术支持服务外包部微软研发外包部EBAOTECH外包部HP外包部财务部IBM外包部人力资源部运营部上海中软资源董事长为严隽珏，总经理赵志远。上海中软资源日常管理机构为：财务部、运营部、人力资源部3、 公司使命l To be our customers best friend and consultant. Empower them to create the most efficient and profitable business in the world with our services and products.4、 公司
8、远景l To become one of the best IT & IT enable outsourcing service companies in China within 5 years.5、 公司核心价值观 Teamwork Customer Focus People Oriented Innovation Integrity6、 公司核心竞争力 人才优势我们集聚国内外软件业的一流技术人才； 管理水平我们有一支高瞻远瞩的、以协作精神团结一致、集著名外企高层管理经验和丰富本土员工管理经验于一身的高效精练的管理团队； 品牌优势以中国软件业泰鼎中国软件集团的品牌和依托的资源共享为优势；
9、合作伙伴是微软在中国的第一家全球战略合作伙伴，有多年合作和深厚关系； 政府支持以政府及相关各方面的强力支持为坚强后盾； 战略的人力资源管理以清晰的使命，宏伟的远景和具号召力的先进价值观和健康的企业文化为纽带，引领公司和员工实现公司战略目标； 自信我们有着最终实现远景目标的壮志和信心。7、 公司用人标准公司希望不断保持拥有的员工具有： 明理律己、诚实守信 博大精深，独挡一面 充满活力，追求卓越 合作补台，结果导向公司希望不断保持拥有的领导队伍具远见卓实、知人善任，其中角色组成有： 有创意的人制定发展战略，开拓企业发展空间，定位公司的特点与发展机会。 善于协调的人协调各类工作、方式、和观点，合理配
10、置资源。 能有效指挥领导的人有很强的号召力和执行能力。 善于进行过程管理，保证工作效率和效益的人发现问题，提出意见。确保目标正确达成。一、 聘用管理规定1、 基本政策l 公司员工在被聘用及晋升、晋级方面享有均等的机会；l 出现新职位或填补空缺职位时，一般情况下，公司优先从内部选拔人才，特殊情况实行社会公开招聘；l 工作表现及业绩是员工晋升的最主要依据。l 有下列情形之一者，不得聘用为公司员工：（1） 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者；（2） 被依法追究刑事责任者；（3） 经指定医院体检不合格者；（4） 患有精神病或传染病或吸用毒品者；（5） 未满18周岁者；（6） 法律规定的其他情形者。
11、2、 招聘l 招聘程序（1）需求产生：公司各部门（包括外包部）出现空编、缺编需要补充员工的，应按所缺职位描述，填写“人员增补申请单”，经部门分管领导批准后，交人力资源部权衡选择内部选聘或外部招聘等决策，提请总经理批准后，统一纳入招聘计划。（2）筛选：由专人负责求职人员的应聘登记、简历收集、初步筛选或建档分类分发工作，对初筛人员通知面试，并做好记录。（3）面试：应聘人员填写“求职申请表”，并附推荐材料、重要作品等复印件交人力资源部初审，并安排相关人员参加面试，面试者认真填写“面试评价表”，并根据综合意见确定复试范围。（4）推荐：人力资源部门根据“面试评价表”提出意见，提请总经理批准或由相关部门选
12、送派驻单位面试。（5）录用：应聘者通过公司笔试、面试、背景审查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。3、 入职l 办理手续流程提供有关材料签署劳动合同及保密协议，阅读员工手册办理录用办理社会保险和公积金或综合保险享受公司提供的福利本部员工：办理门卡和邮箱；派驻员工：在所驻单位办理门卡和邮箱l 材料提供A. 基本材料（1）身份证（原件）（2）学历、学位证书（原件）、英语等级证书（3）招商银行一卡通卡号（4）一寸报名照2张（5）健康证明(须二级（含）以上医院出具，三个月之内有效)B. 其他材料分类材料上海户籍其他单位转入劳动手册，退工单，个人住房公积金（补充住房公积金）帐号首次工作劳动手册（本人
13、到街道劳动服务所办理）居住证其他单位转入居住证，领取居住证时的通知单复印件，离职证明，个人公积金（补充公积金）帐号首次工作居住证，领取居住证时的通知单复印件非沪籍未办理居住证已缴纳过综合保险离职证明未缴纳过综合保险必须提交2张一寸照片，离职证明首次工作必须提交2张一寸照片进沪应届毕业生报到证l 劳动合同的签定（1）劳动合同期限一般为二年。（2）合同期限界满前一个月，经公司与员工双方协商同意，可以续订劳动合同。l 办理社会保险和公积金社会保险和公积金的办理分为新开和转入两种办理方式。新开是指在上海未建立过养老保险和住房公积金个人帐户，来我公司后将首次在上海建立帐户；转入是指在上海已经建有养老保险
14、和住房公积金个人帐户，来我公司后继续在此帐户缴纳的。（1） 办理社会保险转入：当前社会保险在街道的，请您持身份证及户口本到街道办理转出手续；社会保险属原单位转入，请您提供原单位缴纳的最后月份。（2） 办理公积金转入：请您先去原单位查明公积金帐户的当前状态及个人帐号。 如果原单位未将您的公积金帐户转入公积金封存办的，您应根据实际情况酌情请原单位将您的个人帐户转入公司公积金帐号（公司公积金帐号请咨询人力资源部工资员）； 如果原单位已将您的公积金个人帐户转入公积金封存办的，请您告知您的个人公积金帐号，由公司进行办理。l 新员工培训（1）公司人力资源部负责为新入职员工介绍公司概况、公司福利、规章制度、行为规范等，以使员工对公司有初步了解。（2）部门主管在新员工入职之日应就工作职责与新员工面谈。l 门卡及邮箱（1）员工被聘用后，获上海中软资源唯一工号。新员工报到后从运营部领取门卡及申请中软资源邮箱。（2）离职员工需
