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1、目 录营运部概述10一、营运部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图11 （二）岗位设置图12二、营运部岗位职责（一）营运部经理 13（二）前厅部经理 13（三）大堂副理 14（四）前厅主管 15（五）行政楼层接待员16（六）商务中心文员16（七）接待员、问讯员 17（八）客房预订员 17（九）宴会预订员 18（十）商务中心服务员18（十一）总机话务员19壤（十股二）如礼宾况主管程斗技漠坛伶得宏浮徐恐礼沸 2宏0介（十亏三）展行李腔员担疗击傍逆常敬锤捉晓丑我尝亩 2等1设（十扁四）脂门童由提贫哪灶椒竭鸽循震柏说艘虚 2湖2启（十娇五）竹公关言部经迈理苏触俱虫挡寻逗跨清大胆虏水22浆（十胶六）搅美
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