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1、运输企业调度长事迹材料 优异民间河长事迹材料 摘要: 200*年*月，企业任命*同志担任*企业调度长一职，上任之初，她面对组织和领导的信任，没有感到丝毫的轻松，在担负个人荣誉的同时，面对更多的是责任，在实现个人价值的过程中，她承受更多的是压力。在近一年的工作中，*同志200*年*月，企业任命*同志担任*企业调度长一职，上任之初，她面对组织和领导的信任，没有感到丝毫的轻松，在担负个人荣誉的同时，面对更多的是责任，在实现个人价值的过程中，她承受更多的是压力。在近一年的工作中，*同志做到了身先士卒，以企业为家，攻坚啃硬，确保了生产政令在全企业各基层队的顺利实施。工作中，能够不停克服企业在生产运作中所
2、面临的很多难题，忠实地推行着自己的工作职责，为企业各项生产工作的顺利实施付出了辛勤的劳动和汗水。2021年，*企业的生产现实状况较为复杂，从实际情况讲，企业人多车多，在用300台车辆，有近310名岗位工人从事者驾驶工作，工作区域分散，遍布马岭、城、华、元、樊家川、西峰等地，所以，在生产管理上协调统一、有效指挥的难度会很大。从企业的现实状况来讲，从原来的生产型企业已转变成了服务型企业，生产管理的职能也已从原来的等活干转为现在的找活干，而且在生产中要追求经济效益的最大化。整个生产组织的形式已从原来的消极被动转变到了现在的主动主动出击。怎样处理生产和经营工作的矛盾，搞好内外部的工作协调，针对这些实际
3、情况，*同志认真思索，理顺了工作思绪，针对调度室，人员调动频繁，新来调度人员业务不熟，组织协调不力，部分生产基层队干部和调度室不能统一，生产指挥困难的情况，她在树立调度威信的同时，加强了对小班调度的管理和培训，教工作业务不熟的调度人员，怎样收用车计划、怎样派车、怎样回复用户的问题、怎样处理工作等，使大家明白，调度工作，要从细处着手，工作要规范管理，分清责任。经过一段时间的督促，调度室整体工作能力显著提升，各位调度员对日常工作全部能够正确对待，对信息的反馈也做到了立即正确，她在调度室明确工作责任，除关键生产外，日常的车辆调派，她做到了决不干涉，以此树立调度人员的威信和工作的使命感和工作责任心。针
4、对以前调度室常常出现的生产指令运行不畅和在工作中碰到矛盾、问题后，中队、调度相互推委扯皮现象，和部分司助人员为用户的服务意识差，特车不能作到按时出车、按时报到等很多问题，严重的影响着企业的整体形象。为了扭转不正常的局面，*同志立即向企业主管领导反应，寻求处理问题的路径和方法，在企业领导的支持下，结合2021年以前企业的管理要求，在年初，完善制订出台工作服务质量及信息反馈奖惩要求、有关水费报销的标准和要求、内部用车管理要求，在实际工作中起到了很好的效果。3月份，依据市场需求，为使企业的服务质量工作再上台阶，和用户建立服务质量信息反馈系统，掌握驾驶员的服务质量动态，客观、公正的反应、评价企业全部司
5、助人员真实的服务质量水平，和用户发生服务质量纠纷时有参考依据，又酝酿出台*企业驾驶员服务质量手册，企业全部司助人员人手一册，要求天天实施完当日的工作任务后，必需由用户签写服务意见，经过3、4月的试运行，寻求、发觉运行过程中的问题，不停改善、完善。5月份正式在生产中运作，并随之出台详细的考评措施。制度不停完善后，在实际工作中，对部分违抗调度命令的部分驾驶员进行了严厉处理。1-9月，根据此项要求，合计处理因违反要求的驾驶员8人、罚款5242元；奖励服务质量工作出众的中队和驾驶员52人、奖励11400元。*同志在工作中，能够不停提升调度室生产管理水平，理顺生产程序，加强信息反馈。在车辆的调派中，努力提升车辆运行效率，优质高效，诚信服务，主动配适用户，多想措施，以新的工作思绪加强和用户生产部门联络，把在工作中有可能造成的矛盾尽可能的处理在生产发生之前，避免了在生产运行中因为矛盾的发生而使工作无法顺利进行。而且每个月认真对厂处运输市场长久固定的车辆进行摸底、调查，不停巩固和拓展我企业运输市场，很好的完成了2021年1-10月的1/2 12尾页
