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1、供应链绩效评价指标体系的建立(一)建立供应链绩效评价指标体系遵循的原则(1)建立的供应链绩效评价指标体系对关键绩效评价指标要能进行重点分析。(2)建立的供应链绩效评价指标体系要能够反映供应链业务流程。(3)建立的供应链绩效评价指标体系要能够反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反 映单个节点企业的运营情况。(4)建立的供应链绩效评价指标体系能对供应链运营信息作出实时的评价和分析。(5)建立的供应链绩效评价指标体系要能够反映供应商、制造商、分销商及用户之间关 系，能涵盖供应链上的相关企业。(二)供应链绩效评价常用指标我们将这些指标分成内部绩效评价指标、外部绩效评价指标和供应链综合绩效评价指标内部绩
2、效评价指标和外部绩效评价指标包括：1 .准时交货率是指下游供应商在一定时间内准时交货的次数占其总交货次数的百分比。供应商准时交货率低，说明其协作配套的生产能力达不到要求，或者是对生产过程的组织管理跟不上供应链 运行的要求；供应商准时交货率高，说明其生产能力强，生产管理水平高。2 .成本利润率这是指单位产品净利润占单位产品总成本的百分比。在市场经济条件下，产品价格是由市场决定的，因此，在市场供需关系基本平衡的情况下，供应商生产的产品价格可以看成是一 个不变的量。按成本加成定价的基本思想，产品价格等于成本加利润，因此产品成本利润率越 高，说明供应商的盈利能力越强，企业的综合管理水平越高。在这种情况
3、下，由于供应商在市 场价格水平下能获得较大利润，其合作积极性必然增强，必然对企业的有关设施和/或设备进 行投资和改造，以提高生产效率。3 .产品质量合格率这是指质量合格的产品数量占产品总产量的百分比，它反映了供应商提供货物的质量水平。质量不合格的产品数量越多，则产品质量合格率就越低，说明供应商提供产品的质量不稳 定或质量差，供应商必须承担对不合格的产品进行返修或报废的损失，这样就增加了供应商的 总成本，降低了其成本利润率。因此，产品质量合格率指标与产品成本利润率指标密切相关。 同样，产品质量合格率指标也与准时交货率密切相关，因为产品质量合格率越低，就会使得产 品的返修工作量加大，必然会延长产品
4、的交货期，使得准时交货率降低。供应链综合绩效评价 指标包括：1 .产销率指标产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值。产销率指标又可分成如下三个具体的指标：(1)供应链节点企业的产销率，反映供应链节点企业在一定时间内的经营状况。(2)供应链核心企业的产销率，反映供应链核心企业在一定时间内的产销经营状况。(3)供应链产销率，反映供应链在一定时间内的产销经营状况。该指标除了反映产品生产和销售量的比率外，还反映了供应链资源(包括人、财、物、 信息等)的有效利用程度，产销率越接近l ,说明资源利用程度越高。同时，该指标也反映了供 应链库存水平和产品质量，具值越接近1,说明供应链成
5、品库存量越小。产销率指标中所用的时 间单位越小(比如：天)，说明供应链管理水平越高。2 .平均产销绝对偏差指标该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平， 具值越大，说明供应链成品库存量越大， 库存费用越高。反之，说明供应链成品库存量越小，库存费用越低。3 .产需率指标产需率是指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其上层节点企业(或用户)对 该产品的需求量的比值。具体分为如下 2个指标：(1)供应链节点企业产需率。该指标反映上、下层节点企业之间的供需关系。产需率越 接近1,说明上、下层节点企业之间的供需关系协调，准时交货率高，反之，则说明下层节点企 业准时交货率低或者企业的综合管理水平较低。
6、(2)供应链核心企业产需率。该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。若 该指标数值大于或等于1,说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，具有较强的市 场竞争能力；若该指标数值小于1,则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求。4 .供应链产品出产(或投产)循环期或节拍指标当供应链节点企业生产的产品为单一品种时， 供应链产品出产循环期是指产品的出产节 拍；当供应链节点企业生产的产品品种较多时，供应链产品出产循环期是指混流生产线上同一 种产品的出产间隔。由于供应链管理是在市场需求多样化经营环境中产生的一种新的管理模式， 其节点企业(包括核心企业)生产的产品品种较多，因此，供应链
7、产品出产循环期一般是指节 点企业混流生产线上同二种产品的出产间隔期。它可分为如下两个具体的指标：(1)供应链节点企业(或供应商)零部件出产循环期。该循环期指标反映了节点企业库 存水平以及对其上层节点企业需求的响应程度。该循环期越短，说明该节点企业对其上层节点 企业需求的快速响应性越好。(2)供应链核心企业产品出产循环期。该循环期指标反映了整个供应链的在制品库存水 平和成品库存水平，同时也反映了整个供应链对市场或用户需求的快速响应能力。核心企业产 品出产循环期决定着各节点企业产品出产循环期，即各节点企业产品出产循环期必须与核心企 业产品出产循环期合拍。该循环期越短，说明整个供应链的在制品库存量和
8、成品库存量都比较 少，总的库存费用都比较低；另一方面也说明供应链管理水平比较高，能快速响应市场需求， 并具有较强的市场竞争能力。5 .供应链总运营成本指标供应链总运营成本包括供应链通讯成本、供应链库存费用及各节点企业外部运输总费用。它反映供应链运营的效率。具体分析如下：(1)供应链通讯成本。供应链通讯成本包括各节点企业之间的通讯费用，如EDI、因特网的建设和使用费用；供应链信息系统开发和维护费等。(2)供应链总库存费用。包括各节点企业在制品库存和成品库存费用、各节点之间在途 库存费用。(3)各节点企业外部运输总费用。各节点企业外部运输总费用等于供应链所有节点企业 之间运输费用的总和。6 .供应
9、链核心企业产品成本指标供应链核心企业的产品成本是供应链管理水平的综合体现。根据核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本，再向上游追溯到各供应商，确定出相应的原材料、配套件的 目标成本。只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利润，供应链才能得到发展。7 .供应链产品质量指标供应链产品质量是指供应链各节点企业（包括核心企业）生产的产品或零部件的质量。 主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值等指标。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志 之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光
10、先帝遗德，恢弘志士之气，不宜 妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下 平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑思纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事， 事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之日能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事,悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长
11、史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之 隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草 庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔 来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸， 深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭弩钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。 此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等 之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诚善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。
