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1、公司晨会形式及召开流程公司晨会形式及召开流程为弘扬公司企业文化，倡导企业发展理念，进一步提高公司部门工作效率，加强部门员工的沟通与交流，掌握各岗位工作动态，发现并解决各岗位存在的问题，适时对每日的工作进行点评和总结，根据公司发展的需要和管理要求，经公司总经办研究决定，在公司各部门推行每日晨会制度，望公司全体员工遵照执行。具体要求如下：一.目的通过每天的晨会交流，就是要及时对工作中出现的各项问题进行沟通、总结、拟定改善对策，提高服务质量和客户满意度，推动员工的工作积极性和紧迫感，不断提高员工的工作能力及职业素质，积极促进各类工作目标的达成。增进员工间相互学习，彼此了解，促进团队的融合，并对企业文
2、化以口号的形式不断重复，使服务行为准则深深渗透到每一位员工的心灵，进而增强员工的使命感、责任感和、凝聚力。二 .形式1 .周一至周五早上8:309:30召开晨会，由综合行政部负责召集、集合，公司全体员工参加，按每个部门列横队，主管在站第一个位置。2 .由各部门经理、主管轮流主持，晨会结尾进行主持人交接。部门经理或主管因事不能主持，应提前15分钟告知综合行政部召集人。由综合行政部负责主持。3 .晨会地点公司服务部门前，晨会时间应尽量控制在30分钟以内。4 .晨会纪要由综合行政部整理上报总公司及公司各部门。5 .附：各部门经理、主管轮流主持晨会安排表时间部门内容与会人员会议监督周一8:309:00
3、1 .仪容仪表的检查及对昨天工作的回顾。2 .对晨会进行总结点评，并对今日临时性工作提出要求。3 .对工作中出现的问题进行沟通，拟定改善对策。周二8:309:00周三8:309:00周四8:309:00周五8:309:00三 .晨会流程1 .行政部：应在会前10分播放激励性的音乐，了解昨日工作情况，准备晨会。晨会召开：每周周一至周五，由综合行政部负责人集合站队，各部门人员轮流主持，公司全体员工参加。2 .主持人：今天是*年*月*日，星期*,今天由我为大家主持晨会。各位同事：早上好！全体同事：好，很好！3 .主持人：今天是*同事新入职，让我们以热烈的掌声欢迎*加入公司！今天是*同事的生日，让我们
4、以热烈的掌声祝贺*生日快乐！4 .主持人：请各部门负责人（负责人不在应指定部门员工负责）检查各部门员工的仪容仪表是否规范，及员工参会情况和昨日工作情况：通过3分钟的检查：请各部门汇报情况：行政部：与会员工仪容仪表规范。应到6人，实到3人，其中保洁在打扫卫生、厨师在采购食品、保安在执勤。昨天工作情况：处理日常人事行政事务。财务部：与会员工无仪容仪表规范。应到3人，实到3人。昨天工作情况：处理日常财务工作。配件部：与会员工无仪容仪表规范。应到7人，实到4人，其中3人未参加。昨天工作情况：配件部昨天销售200元，其中服务部未统计。服务部：与会员工无仪容仪表规范。应到6人，实到4人，其中*8在办公室办
5、事，*今天休息。昨天工作情况：昨天总共处理维修事件1起，其中三包1起，外修1起。维修部：与会员工无仪容仪表11人规范，其中1人衣服不干净。应到12人,实到12人。昨天工作情况：昨天总共处理维修事件1起。5 .主持人：现在请全体同事跟我一起朗诵公司服务宗旨、服务理念、服务愿景;我们的服务宗旨是：倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。我们的服务理念是：每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。我们的服务愿景是：让每一个客户满意而归。（朗诵口号完毕）。6 .主持人：让我们以热烈的掌声，欢迎*同事为我们带来工作心得分享。7 .主持人：现借助各位同事热情的掌声，有请公司*副总对对今日工作提出要求。8 .
6、主持人：对晨会进行点评。今天晨会纪律表现情况，对晨会中出现的问题进行沟通，拟定改善对策。今天的晨会到此结束，明天的晨会主持人*,祝愿各位同事工作愉快！全体鼓掌两声，后离场。四 .处罚1 .主持人未按规定召开晨会的一次处罚20元。2 .若晨会结束，还有同事无故缺席，处罚20元。3 .以上罚款将作为员工活动储备金，由监督领导处罚，行政专员实施与保管。五 .要求1 .为保证早会流程顺畅；各部门人员应自觉遵守晨会制度，准时参会，确保晨会正常进行。2 .遵守会场纪律，关闭手机或调至振动状态，禁止接打电话，禁止吸烟，保持会场安静、卫生。3 .控制晨会时间，因事不能按时参加会议，需提前向公司领导或主持人请假。4 .掌握全场的气氛，注意细节。5 .以上制度即日起执行，由综合行政部负责解释。*投资开发有限公司诚实有责任感1
