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1、目录中文摘要前言一、中小企业信息化的意义1. 有利于企业迎接加入 WTO 后的挑战，适应国际化竞争。2. 有利于实现国有企业改革与脱困目标。3. 有利于抓住新世纪的良好发展机遇。4. 现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。5. 企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。6. 增强国家经济的可持续性快速发展。二、中小企业信息化的现状三、中小企业信息化存在的问题1.资金短缺。2.政府支持力度不够。3.信息人才不足。4.传统观念和管理模式。5.企业行业分布广，需求复杂。6.信息化进程与企业发展不匹配问题7.信息化“一揽子”解决方案问题。8
2、.环境问题。四、中小企业信息化问题的对策1、遵循效益原则1)效益启动原则2)低成本原则3)渐进性原则4)可持续原则2、中小企业信息化实施策略(1) 目标定位至上的策略。(2) 管理和信息化建设规划要同步。(3) 重视跨行业的协同模式。(4) 企业的应用基础。(5) 政府良好的政策扶持，相关的倾斜优惠政策，完善的奖惩执行力度(6) 社会的大环境给他们创造有利条件。(7) 提升管理者的素质，改变原有的管理体制，完善企业的各项制度。(8) 帮助企业提高自主创新能力，增强市场竞争力。五、结语六、参考文献中小企业信息化的现状、存在的问题及解决对策摘要：信息用信息技术改造传统产业和实现信息化带动工业化的重
3、要渠道。本文针对中小企业占我国 注册企业 99以上的实际状况，分析了中小企业的信息化的意义及目前的发展现状，深入分析现阶段 我国企业信息化存在的问题，进而提出解决问题的对策。关键词：信息化 现状 存在的问题 对策前言中小企业作为一个规模庞大的群体，在国内大约有 829 万家，总产值超过国内生产总值的 40， 在整个国民经济建设中起到十分重要的作用。中小企业信息化程度的高低直接关系到整个国家信息化 的水平，其需求和采购意向直接影响着 IT 设备相关生产厂商的生产。因此，分析中小企业信息化建设 的现状和需求特点，了解其实施策略就显得十分重要，并一直是IT设备厂商关注的焦点和国家政府部 门制定决策的
4、依据。一、业信息化的意义 企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、 设计、制造、管理，及时地为企业的 “三层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的 数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。 企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、 应用软件、终端设备(如数控机床等)。在如今信息化的时代，对于中小企业来说，有着无限的机遇 和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义1. 有利于企业迎接加入 WTO 后的挑战，适应国际化竞争。加入 WTO 以后，企业将更直接地面对
5、国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也 是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。2. 有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代 信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。3有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。 对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水 平和经济增长的关键因素。4. 现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只
6、有实现信息化,企业 才有可能抓住机遇，实现健康发展。5. 企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运 营自动化是基础，决策智能化是顶峰。6. 增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；增加企业间的技术流通，总体提升整 个行业的技术水平。二、中小企业信息化现状中小企业在不断发展壮大的过程中.对内在不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市 场竞争，信息技术为它们提供了最好的解决途径。但是，由于受到管理观念、经营能力和条件以及员 工素质的限制，大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平 较低、使用环境较差，即使
7、在一些较为重视信息化工作的企业中，计算机还只是更多地停留在充当打 字机或电子账本的低水平，不仅没有实现内部的网络互连，而且在业务过程中也很少直接借助计算机 的帮助。根据有关研究发现，目前我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段，信息化的应 用更是得不到普及。自2000年以来，中小企业信息化就受到了，广泛的重视。然而，中小企业信息化的实施情况并不 令人乐观。调查显示，中小企业实施信息化的比较已经达到了 60%以上，但许多行业信息化的成功率不 到10%，作为企业信息化最核心的ERP系统，已实现的企业仅为2.9%，强烈的反差说明中小企业信息 人形势严峻。而且，还有近一半的企业没有配备计算机。即
8、使在一些信息化建设相对较好的企业中， 也存在不少问题，这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。三、中小企业信息化存在的问题1资金短缺。从中小企业本身来看，数量比较多，企业规模相对比较小，资金实力相对有限，而 信息化改造由于技术含量相对较高而需要相对较高的投资资金，所以资金不足就成了中小企业信息化 的首要制约因素。2政府支持不够。这主要体现在几个方面：一是各级政府的信息化技术改造专项资金的资助重点 都是大型企业，中小企业根本没有被提及；二是政府部门本身在信息化过程中“没有带好头”，如中 小企业每个月还要带着报表到税务局排很长时间的队交报表等等，这些在一定程度上影响了企业信息 化的成效;三是政
9、府在给大企业提供资金的同时还贴息，而中小企业则是依靠自己的积累投资。3信息化人才不足。这种不足表现为绝对不足和相对不足两种情况。首先，大量中小企业本身由 于生产过程技术含量相对较低，所雇佣的技术人员的技术水平也相对有限，很难适应和承担企业信息 化所赋予的重任。其次，大量中小企业的规模相对比较小，每个产品上所分摊的人才工资成本相对比 较高，这样产品就失去了最基本的价格竞争力。4传统观念和管理模式。首先，在改革开放中快速致富的许多暴发户实际上并不懂得管理，当然 也不可能看到信息化管理的潜在效益，所以也就不可能有兴趣去学习信息化管理工具。另外，大量存 在于中小企业的家族式管理模式使得信息的传递几乎没
10、有障碍，所以信息化的需求也相对较低。5由于中小企业的行业分布广，需求复杂，厂商的很多通用方案并不能很好地适合中小企业的个 性化需求，形成了需求与供给错位。6信息化进程与企业发展不匹配问题。不同的企业对信息化的需求截然不同。许多中小企业在实施 信息化过程中带有很大盲目性，未能准确把握自身需求，为此付出了巨大代价。究其原因，关键是定 位不准，未能将适度信息化作为追求的目标。7信息化“一揽子”解决方案问题。中小企业的经济实力是有限的，它们不可能像大企业那样对信息 化建设投入大量资金，但又不能偏离信息化，因此在寻找适合自己的信息化方案上常常遇到困难。面 对如此丰富多变的信息化技术、面对各类经销商、面对
11、诸多可选择的方案，有些中小企业在信息化建 设上走了不少弯路。因此，它们对运营商提供的硬件、软件“一揽子”解决方案很感兴趣。8环境问题。企业信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。虽然国家近几年在建设信息基 础设施、开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还是很薄弱。同时，国家在电子交易的法律保障、 支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善，如对计算机网络犯罪还缺乏有效的法律和技术防范。 部分企业担心商业机密泄露，系统遭到攻击与病毒侵袭，导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪，影响企 业的正常生产经营活动。四、中小企业信息化问题的对策对于广大的中小企业来说，由于企业规模较小，投入少，期望值高；抗风险
12、能力较弱，经不起信 息化失败的打击：企业的IT基础设施差，有的企业甚至需要从铺设局域网开始做起；企业管理基础薄 弱，许多规章制度尚未健全；人员素质尤其是管理人员的素质较低，信息化的实施比较困难.针对中 小企业的这些特点，我们可以从以下几点来解决这些问题。1遵循效益原则。(1) 效益启动原则。信息化的全过程，对业务部门的效率，如库存量、资金周转天数等，进行详细评估，用数字 来说明信息化对提高生产效率的贡献和对管理变革的促进作用。(2) 低成本原则。从操作角度说，低成本信息化，首先要坚持渐进原则，比如分期投资，要根据实际情况，随 需随买；其次是实用为本。(3) 渐进性原则。信息化是一个过程，任何的
13、信息化，都不可能一步到位，必须按照总体规划的要求逐步投资完 成。(4) 可持续原则。信息化建设，一定要考虑到未来的长远发展。当前开发、建设的信息系统必须是可扩充、可持 续发展的。功能可以不断增加或改进，网络建设要考虑到未来的需求，应成名就必须是可升级、可集成的，不能因为 技术升级而废弃原来的软件。2.中小企业信息化实施策略。(1) 目标定位至上的策略。信息化一定要总体规划，分步实施，否则做出来的东西就是“四不像”，既不能为业 务带来好处，又不能为新的增长创造条件，可能最后造成很大的浪费。(2) 管理和信息化建设规划要同步。努力创建一种集中分布式的管理模式，既要把一部分权力集中起来，进行有 效的
14、控制，又要让各个点能够灵活地分散经营。(3) 重视跨行业的协同模式。企业和供应商、客户、投资者之间需要进行有效的组合。(4) 企业的应用基础。即员工业务素质、经理的管理素质、变革能力、整个外部应用环境等等。(5) 政府良好的政策扶持，相关的倾斜优惠政策，完善的奖惩执行力度。政府主动搭建银企合作桥梁，继续开 拓中小企业信贷市场，建立信贷激励机制，通过财政贴息和奖励等形式，鼓励金融单位推出更多针对中小企业的金融 产品，充分调动金融单位支持中小企业信贷投入的积极性；考虑中小企业现实情况，简化中小企业贷款程序，降低货 款门槛，缩短审批时限，改善业务流程，在信贷规模和金融产品向中小企业倾斜，各级财政增加
15、对中小企业的专项资 金支持；建立和完善中小企业信用信息征集，加快中小企业信用担保体系建设，已成立中小企业担保中心的各区县, 应充分发挥其作用为中小企业融资搭建平台。(6) 社会的大环境给他们创造有利条件，城乡民众的支持和监督，企业与企业之间的有利配合，市场的行规制 度的完善和遵守。公平竞争的游戏规则，创新打假，杜绝模仿和扰乱市场恶性竞争。(7) 提升管理者的素质，改变原有的管理体制，完善企业的各项制度，形成企业良好的社会风气和企业文化。 加强整体员工的素质教育和敬业精神，提高职业道德和工作技术水平，增强责任感和自我修养。搞好企业环境建设, 创造企业品牌形象。与大企业或先进企业合作，寻求投资商或
16、合作伙伴，扩大企业行业或市场领域。(8)帮助企业提高自主创新能力，增强市场竞争力。中小企业的产品附加值低、市场主导权弱等劣势已经影响到 其生存发展。政府和相关部门要适时组织中小企业管理人员外出考察学习，增强其管理和决策能力，鼓励其增加研发 投入，帮助中小企业采用新技术、推广新的科研成果，支持其参与国家重大的科技计划项目和技术攻关。五、结语随着国家政策的扶持，中小企业的经营环境将发生重大变化。可以预见，在国家一系列配套措施 的大力扶植和帮助下，中小企业将面临全新的发展环境，企业的信息化建设工作也必将蓬勃展开。我 们相信，加入WTO后的竞争的加剧，以及信息化水平的发展和提高，这将进一步促进和保证我国中
