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1、综合部工作规划一、部门职责:(一)工作定位:综合管理部是在园区管委会直接领导下的综合性管理机构。既是园区对外联系、交往的窗口，又是内部管理承上启下、联系左右的枢纽。是园区领导的智囊、参谋和助手,负责园区人力资源管理、文秘管理、公关接待和后勤等保障工作。（二）人力资源管理:1、负责组织架构分析,组织拟定园区部门职责及岗位阐明书、拟定定岗定编工作。2、根据园区中长期发展规划，负责拟定园区人力资源筹划及年度人力资源工作目的。3、建立、完善外部人才供应信息的收集、分析工作，建立健全人才信息数据库。4、建立健全园区内部培训体系、制度，制定有关培训课程；安排、实行培训,管理外派培训，评估培训效果，建立培训
2、后跟踪机制。5、负责员工的招聘、面试、录取、选拔晋升、内部职称评估等工作。6、建立、健全园区人事制度、考勤制度、奖惩制度、绩效管理制度，并组织、监督、指引各项人事制度的有序实行。7、负责员工劳动合同签订,负责组织、人事、劳资档案建立和管理,及时掌握园区人员劳动关系变化状况；负责员工的社保办理和管理工作。8、负责研究摸索园区的鼓励约束机制，组织制定园区工资奖励分派政策和管理制度。、提高全员自身素质和自我规范能力，建立、健全园区文明办公环境并监督实行。（三）文秘管理:1、负责园区综合性工作报告、总结，协助园区主任做好园区年度工作筹划的拟定，并贯彻实行。2、负责园区各部门有关制度、规章等文献行文工作
3、;负责以园区名义上报或下发文献的成文工作。3、负责园区文献和外来文献的收取、编号、传送、催办、归档工作。4、负责园区会议的组织工作和会议材料的准备工作，做好记录，并对会议决策和精神的贯彻进行督办、反馈。5、负责园区信息宣传工作，负责对信息审核、发布及向上级主管单位上报信息工作。6、负责园区档案管理制度的拟定、安排与实行,负责宣传资料、有关资料、文献的收集和整顿、归档,监督其他部门档案的整顿工作。7、负责园区证照管理、年度检查、变更、注销工作;负责园区印章、简介信及法人授权委托书的管理。8、负责园区保密制度的制定和实行。9、主持园区范畴管理制度体系建设,实行、执行、监督。0、负责园区合同管理和有
4、关法律事务工作。1、负责园区的对外宣传工作。（四)党团工作：1、在党委书记领导下,传达贯彻上级党组织的各项批示精神,按照规定组织各项活动,完毕各项任务。2、负责党的路线、方针和政策的宣教工作。3、负责做好党员、团员积极分子地培养，培训工作。4、负责园区党委、团委年度工作筹划、政治理论学习安排和工作总结等工作。5、负责园区精神文明建设工作的规划、组织、实行、检查和协调工作（公司文化宣传推广)。6、结合园区实际状况,负责党支部、团组织生活开展。（五)公关接待:1、园区公共关系管理,协调解决对外有关事务。2、负责园区外部参观接待会议工作,负责会议材料准备、会议资料收集归档工作。3、负责园区公共邮箱管
5、理工作,统一公共关系出口，做好有关资料的发布和接受。、根据需要组织参与必要的对外会议、会展等公关工作。（六）后勤管理和服务：、根据工作需要,制定办公用品、固定资产筹划,并按筹划进行购买。2、负责办公用品、固定资产的入库、保管与出库。3、负责园区领导的政务活动安排,协调园区各部门之间的工作。4、负责园区车辆管理、维修保养、审验、保险办理、车辆安全检查及驾驶员安全教育等工作。5、负责园区内部固定资产的管理、维护、盘点、异动、报废等有关工作。二、岗位职责（一)综合部部长1、负责综合部平常管理工作,拟定部门职责与岗位职责,起草部门全年工作筹划与总结。2、协助园区领导制定全年任务筹划，并组织贯彻。根据筹
6、划做好月度、年度的绩效考核工作。3、负责制定园区人力资源规划方案,建立人力资源有关制度并监督、指引各项人事制度的实行；做好人员的招聘与劳动合同签订,择优录取符合园区发展的可用性人才;做好有关培训的对接和组织实行,监督培训后实行效果。、负责园区各项行文的审核工作，并负责文献精神的传达和监督执行。主持园区范畴管理制度体系建设,实行、执行、监督。、负责园区信息、对外宣传工作,负责对信息审核、发布及向领导上报。6、园区公共关系管理，协调解决对外有关事务。7、负责园区精神文明建设工作的规划、组织、实行、检查和协调工作。8、负责园区会议、活动的组织协调工作。9、负责后勤服务事务的管理、审批、协调工作。10
7、、在保证完毕全年任务筹划的基本上完毕领导交办的其他工作。(二）文秘 1、配合部长做好园区各项人事制度的执行、监督工作。负责月度、年度绩效筹划、考核的收集整顿、上报、完毕状况检查；负责招聘信息的发布和应聘信息收集；负责员工的考勤管理和监督;负责人事档案的管理工作。、负责内部行文的起草、报批工作,做好内外各项行文的传阅、执行、反馈。3、负责会议组织和会议材料准备工作,做好会议记录，形成纪要，并对会议决策和精神的贯彻进行督办、反馈。4、负责园区证照管理、年度检查、变更、注销工作；负责园区印章的管理。6、负责园区办公用品、资产的入库、出库管理工作。7、负责收集与园区有关的文献、材料、宣传品等资料的收集
8、,并按档案管理制度做好档案的管理工作。、协助团委书记做好园区有关团事务工作。9、做好领导安排的其他工作。（三)驾驶兼内勤1、负责园区车辆维修保养、审验、保险办理、车辆安全检查等工作，按规定做好出车记录,保证安全驾驶。2、负责园区办公用品、资产等有关用品的报批、采购、管理工作，做好编码、盘点、异动审核等有关工作。3、完毕领导安排的其他工作。三、工作目的筹划（一）总体目的根据园区发展战略目的与实际状况,优化组织架构，明确部门职责和岗位职责；内部实现规范化管理,工作注重流程的基本上达到预期效果；全员服务意识与工作态度有明显变化,员工学习与拼搏精神明显加强;考核与绩效薪酬、评先、评级真正实现挂钩;加快
9、优质人才的引进,通过竞争上岗、绩效奖惩、教育培训考核等人事制度的完善,基本实现优上劣下竞争趋势。(二)工作重点1、员工工作态度与服务意识有明显转变，工作规范化、流程化。员工守则与服务手册出台与监督执行。员工守则筹划于月份出台，重要波及各部门工作职责、园区人事、考勤、培训、办公、资产、考核、奖惩等有关制度汇编;守则出台后分部门组织学习贯彻,成立督查小组，监督执行效果。服务手册筹划于2月份出台，重要根据园区服务流程、服务制度、服务模式、服务原则、举报电话等内容，并针对各项服务原则制定奖惩制度,波及对外服务部门服务效果与方式与本部门年终考核挂钩，在有关办公区域张贴服务原则，组建督查小组,监督执行效果
10、。、通过考核、奖惩、培训等鼓励措施,使员工自身素质与学习精神明显加强。根据园区实际状况,制定园区培训制度,明确培训方式与培训考核措施，全年内培不少于6次，参培率与培训后实际体现检查与年终考核直接挂钩。继续通过鼓励、强制等手段鼓励员工在业余时间参与培训、考证、学历晋升等学习。3、绩效考核措施细化，完善考核内容,考核成果与薪酬、奖金、评优等福利真正实现挂钩。继续完善、细化月度、年度考核筹划,将某些规范性、提高性工作如学习提高、办公流程、培训内容履行等内容加入月度考核中；考核原则和成果定义更加明确，考核检查更加从严。4、提高园区品牌形象,实行信息化管理。全年市级主流媒体报道不少于6次，其中重点报道不少于2次。开通微信平台,运用Q、微信、网站等信息平台协助客户服务，实现平台互动。
