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1、（一) 门店经理月度绩效评价表 年 月部门:姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标（权重)1 销售目标完成率 权重0%2 库存及周转完成率权重15%3 毛利完成率204 商品损耗率55 商品出样率，无明显空柜5%6 客诉达成率及处理率权重10%.人员离职率权重%自定指标(权重2）.战略/专项任务（权重2%）1。2.直属领导工作目标计划沟通确认：直属领导签字： 直属领导工作目标计划结果确认： 直属领导签字： 总经理调节分（1分）总分：此表每月2日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员备案,每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考评结果报人事行政部组
2、织绩效面谈和效果跟踪；（二） 门店副理月度绩效评价表 年 月所属门店：姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标(权重0%)1.销售目标完成率 权重30%.库存及周转完成率权重153、毛利达成率04。客诉达成率及处理率权重05、商品出样率,无明显空柜10。人员离职率权重15自定指标（权重2)1.2.战略专项任务(权重25%）12.直属领导工作目标计划沟通确认：直属领导签字： 直属领导工作目标计划结果确认：直属领导签字: 总监调节分（10分）总分：此表每月2日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员备案,每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考评结果，人
3、事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；（三）客服人员月度绩效评价表 年 月所属门店:姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标(权重5%）1销售目标完成率 权重3%。客诉处理满意率权重5不低于953。会员消费比重同比上升 权重1不低于10会员体系执行与操作失误次数控制 权重20不高于5次5顾客投诉未解决完，并导致较严重影响 权重20%超过一次则不计分自定指标（权重5）12。3。直属领导工作目标计划沟通确认:直属领导签字: 门店经理调节分(5分） 门店经理签字直属领导工作目标计划结果确认：直属领导签字： 总监调节分（分)总分:此表每月8日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核
4、人员备案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪； (四） 收银员月度绩效评价表 年 月所属门店：姓名: 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标（权重%)1。销售目标完成率权重20%2。门店货品盘点差异 权重20%不高于0.13现金盘点差异 权重20不高于.4.货款日存及时性权重延迟存款不得超过次.不损害公司形象、待人接物热情有礼貌 权重0违规一次则不计分自定指标（权重5%)1。.3.直属领导工作目标计划沟通确认：直属领导签字: 直属领导工作目标计划结果确认:直属领导签字： 总监调节分（10分）总分:此表每月28日前
5、交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员备案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考评结果,人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；（五)理货员月度绩效评价表 年 月所属门店：姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标（权重50%）1销售目标完成率 权重%2。门店货品盘点差异 权重2%不高于。13.当月货品库存及周转达成 权重204顾客投诉权重10超过一次则不计分自定指标（权重%）1.。3.直属领导工作目标计划沟通确认：直属领导签字: 直属领导工作目标计划结果确认：直属领导签字： 总监调节分（1分）总分：此表每月28日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员备案,每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；文中如有不足，请您指教！ /
