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1、 【可可观点】2014电器行业员工培训手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.公司电器有限公公司主题人力资源管管理手册册生效日期12-011编号Q/XFGG10.13-20006手册页数48修订日期批准首席营运官官起草人力资源部部目 录一、 培训的概述述二、 新员工培训训三、 员工技能提提升培训训四、 培训的计划划与实施施五、 内部讲师政政策六、 外部讲师政政策七、 培训教材与与器材八、 培训需求分分析九、 培训管理制制度十、 培训效果十一、 费用服务年年限培训管理手手册涉及及的流程程表格附表
2、一 培训训体系运作作流程附表二 员工工外训作作业流程程表附表三 内部部培训作作业流程程表附表四 新员员工培训训计划表表附表五 新员员工培训训成果检检测表附表六 培训训签到表表附表七 新员员工上岗岗引导表表附表八 内训训报名表表附表九 讲师师授课记记录表附表十 内部部培训课课程意见见调查表表附表十一 外训申申请表附表十二 培训心得得报告附表十三 外训调调查问卷卷表附表十四 员工培培训记录录表附表十五 兼职讲讲师申报报/年度度考核表表附表十六 内部讲讲师推荐荐表附表十七 培训协协议书附表十八 新飞电电器培训训体系图图附表十九 新飞电电器培训训体系接接口图附表二十 年度培培训需求求计划表表附表二十一
3、一 培培训教室室申请表表附表二十二二 书书籍购买买申请表表附表二十三三 技技能培训训协议附表二十四四 新新员工师师徒培训训协议一、培训的的概述目的：培训训工作持持续、系系统的进进行；通通过知识识、经验验、能力力的积累累、传播播、应用用与创新新，提升升员工职职业技能能与职业业素质，使使之适应应企业发发展的需需要。培训原则：以符合合企业发展展与组织织能力提提升为基基本原则则，并注注意针对对性和系系统性。适用范围：本办法法适用公公司所有有培训活活动的计计划、实实施、效效果评估估等相关关的工作作。归口管理：公司内内训、外外训及技技工、职职称考评评等由人人力资源源部统一一管理，由由此产生生的费用用，须经
4、经人力资资源部审审核后转转财务部部批准报报销。责任：1、人力资资源部责责任i) 人力资源部部负责统统筹规划划公司教教育培训训并管控控经费的的有效使使用，是是公司培培训体系系/流程程的主要要责任人人。ii) 拟订培训计计划，执执行培训训计划。iii) 负责培训资资源建设设与管理理。尤其其要组织织培养内内部培训训师，建建立公司司的内部部培训师师队伍。iv) 负责日常培培训运作作管理。如如培训需需求分析析、培训训组织与与评估、培训训固化、培培训费用用管理等等工作。v) 负责培训基基础行政政工作。如如与外部部培训机机构建立立并保持持有效的的联系、建建立并完完善员工工培训档档案、培培训设施施设备使使用管
5、理理。2、各级主主管、员员工的责责任i) 各级主管在在公司培培训体系系/流程程中，担担负其下下属的培培养责任任，应当当对下属属进行在在岗培训训；ii) 对下属的培培训内容容、时间间等做出出合理的的判断；iii) 检查下属培培训效果果，督促促、协助助下属在在实际工工作中的的分享、应应用培训训知识与与技能。iv) 员工明确自自身培训训需求,积极参参与培训训并自觉觉将培训训成果落落实到岗岗位工作作中以改改善工作作绩效、养养成良好好工作习习惯。 v) 受训学员是是培训参参与的主主体，培培训的效效果直接接与员工工的参与与态度、投投入程度度、应用用时间和和频率有有关。二、新员工工培训新员工培训训：指新新进
6、员工工在试用用期间须须接受的的入职培培训，包包括公司司统一组组织的集集中培训训和各部部门安排排的专业业培训。1、驻外各各销售分公公司、维维修中心心的新进进员工参参照人力力资源部部培训内内容自行行安排。2、公司统统一组织织实施的的入职培培训内容容包括（附表四新员工工培训计计划表）：l 公司的历史史、概况况、业务务、发展展规划、产产品及技技术等l 公司的经营营理念、核核心价值值观、员员工道德德规范和和行为准准则l 基本人事制制度l 安全与质量量l 职业道德与与职业精精神l 职业发展指指导3、由用人人部门实实施的入入职培训训内容包包括：l 部门承担的的主要职职能、责责任、规规章和制制度l 岗位职责介
7、介绍、业业务操作作流程和和作业指指导4、新员工工培训由由人力资资源部统统一安排排培训及及考核（附表五新进员工培训成果检测表），考核合格后方能上岗5、新员工工到所在在部门，所所在部门门依据（附表七新员工上岗引导表）进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。三、员工技技能提升升培训1、任职能能力/素素质培训训：指公司司为更新新/扩展展员工知知识面、提提升任职职能力和和晋升储储备、增增进工作作效率所所组织的的各项培培训（含含研讨会会）。主主要包括括（附表十十八新飞电电器培训训体系图图）：l 中高层管理理人员（包包括：各各部门经经理及以以上领导导） ：管理技技能、领
8、领导力提提升、决决策思维维能力等等；l 管理人员：角色转转变、职职业技能能提升、管管理技能能培养等等；l 公司技术人人员：项项目管理理、项目目团队管管理、技技术创新新等；l 公司市场销销售人员员：营销销管理、销销售管理理、销售售技巧、卖卖场管理理；l 售后服务人人员：优优质客户户服务；l 后勤管理人人员：职职业精神神与职业业素质 ；l 技术、产品品、岗位位业务技技能由各部门门、各事事业部自自行组织织培训，报人力资资源部备备案；l 客户（公司司的战略略性合作作伙伴）：新飞文化化、营销销策略等等。2、专项技技能/资资格培训训：因工作作需要且且没有安安排或不不能提供供内部培培训的，可可参加社社会上专
9、专业培训训机构或或院校所所组织的的培训，。3、学历学学习：指根据据工作及及个人职职业发展展需要，本本人通过过国家统统一考试试，被正正规院校校录取，需报销学费或是继续保持劳动关系的，需要事先向公司申请，签订服务协议，毕业获取学历的，凭学校发票到人力资源部审核后报销。4、后备人人才培养养：指为了了满足公公司持续续发展需需要而进进行的培培训，主主要包括括关键且且稀缺人人才培训训、培养养核心竞竞争能力力所需的的接班人人培养，比比如核心心技术人人才，中中层管理理人才，高高层管理理人才。5、战略性性培训：指公司司因为业业务调整整或是业业务扩大大等产生生特殊人人才或是是大量人人才需求求，而公公司目前前现有人
10、人员不能能满足的的，由公公司系统统安排培培养/培培训计划划。6、文化制制度培训训：指公公司为了了推行新新的或经经改善的企企业文化化、管理理体系而而进行的的培训，旨旨在实行行新的管管理方法法、行为为规范。如如新飞员工工手册、IISO990000质量管管理体系系、ISSO1440000环境管管理体系系、人力力资源管管理制度度等方面面的培训训。7、高级技技工/技技师、专专业技术术职称培训训：指依据据国家规规定需要要持证上上岗或是是具备专专业技术术职称的的，同时时为了给给员工一一个职业业发展的的平台，公公司依据据现状可可以统一一举办培培训会。四、培训的的计划与与实施1、公司年年度培训训计划：由人力资资
11、源部组组织制定定，经人人力资源源主管审核核，COOO批准准后，人人力资源源部正式式发布并并组织执执行。各各事业部部、分公公司、部部门的年年度培训训计划（二二级培训训计划）自自行制定定，报人人力资源源部审核核，经人人力资源源部批准准后由培培训中心心组织实实施与监监督（附表十十九新飞电电器培训训体系接接口图）。2、计划程程序i) 上年度培训训计划实实施效果果的评价价与总结结；ii) 每年10月月份由人人力资源源部组织织进行培培训需求求调查，综合分析；iii) 每年的111月份，汇汇总调查查结果，并并制定本本年度培培训计划划；iv) 每年12月月份，计计划的审审核与报报批；3、费用预预算、分分配与管
12、管理i) 年度培训预预算一般般不得低低于公司司上年工工资总额额的 1.55 %；ii) 在制定年度度计划时时，由人人力资源源部分别别确定各各项培训训所需的的具体费费用，并并汇总为为年度的的培训预预算；iii) 预算经人力力资源部部报COOO批准准，并将将培训计计划和预预算抄送送公司财财务部门门备案；iv) 计划内的培培训费用用，由各各主管副副总经理理/部门主主管批准准，人力资资源部执执行；v) 计划外的培培训费用用，由所所在部门门申请，人人力资源源部评估估是否需需要，依依据原则则为知识识，技能能为主，其其它状况况一般不不予通过过，计划划外培训训需要CCOO签批批；vi) 内部有能力力培训的的课
13、程，由由内部培培训师培培训，以以减少费费用支出出；vii) 费用分配把把握以下下原则：管理、技技能培训训是重点点；业务务部门、创创造性部部门的培培训优先先于服务务部门、事事务性部部门；管管理者、专专业骨干干培训重重于一般般员工培培训；上上年度关关键绩效效领域发发生重大大不良事事件且有有能力不不足因素素的，应应当首先先满足该该项目的的培训。4、培训实实施与监监控i) 人力资源部部根据年年度培训训计划的的进度，组组织实施施公司级级的培训训活动；ii) 人力资源部部负责跟跟踪年度度计划的的落实，保保障各部部门或个个人按计计划进度度实施培培训；iii) 人力资源部部负责监监督培训训费用的的使用方方向，
14、防防止挪作作他用；iv) 人力资源部部为公司司的每位位员工建建立个人人培训档档案（附表十四四员工培培训记录录表），保存存个人参参加培训训记录，包包括：l 参加培训的的登记/签到表表l 获得的各类类证书复复印件l 获得的各类类培训资资料l 参加内部考考试试卷卷v) 培训结束，培培训教材材应当收收归人力力资源部部，充实实公司培培训资源源，并供供相关员员工查阅阅。5、培训信信息记录录培训过程档档案（附表十四四员工培培训记录录表）用以记记录员工工接受培培训的主主题、培培训签到到、考核核成绩、应应用情况况，存储储培训制制度、培培训计划划等资料料，用以以员工国国家职称称评聘、职职位晋升升参考、IISO990000认证、IISO1140000认证证；五、内部讲讲师政策策1、培训资资源：包括内内部培训训师、培培训教材材、培训训设施设设备、培培训信息息系统、培培训经费费。2、内部培培训师制制度i) 讲师的来源源各级管理者者：各级级干部皆皆担负有有培养员员工的责责任，是是内部兼兼职教师师的主要要承担者者；业务骨干或或技术尖尖子：各各职能部部门的业业务骨干干，技术术部门的的技术尖尖子
