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1、大连理工大学21秋管理沟通在线作业二答案参考1. 定量培训评估方法不包括( )。A.成本收益分析B.边际分析法C.工作绩效考核法D.目标成本法参考答案：C2. 柯克帕特里克的培训评估模型的培训评估指标包括( )。A.学员反应B.学习成果C.经营业绩D.工作行为参考答案：ABCD3. 有效倾听者是主动地听，不是被动地听。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。A、回避式B、对抗式C、迎合式D、合作式正确答案：A5. 沟通的互动性的特征说明( )。A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真
2、正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。参考答案：AD6. 根据领导力的形成规律，第五阶段属于( )领导。A.职权型领导B.授权型领导C.圣人型领导D.仁人性领导参考答案：C7. 进口中间商包括( )。 A进口经销商 B进口代理商 C海外销售分支机构 D出口佣金商进口中间商包括()。A进口经销商B进口代理商C海外销售分支机构D出口佣金商AB理由 根据进口中间商是否拥有商品的所有权也可以将其区分为两大类，即进口经销商和进口代理商。凡拥有商品所有权的，称为“进口经销商”；
3、凡接受委托、不拥有商品的所有权并以佣金形式获取报酬的，称为“进口代理商”。8. 计划在管理职能中不涉及的沟通类型是( )。A.阐明目标B.发布命令C.分担计划D.实施计划参考答案：B9. 人际吸引的一般规律包括( )等。A.接近吸引律B.互补吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律参考答案：ABCD10. 以下说法中，正确的项是( )。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身
4、优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭参考答案：ABCD11. 成本中心的业绩可以通过( )考核。 A变动成本降低额 B责任成本降低额 C标准成本低额 D责任成本降低成本中心的业绩可以通过()考核。A变动成本降低额B责任成本降低额C标准成本低额D责任成本降低率BCD12. 在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 贵重仪器、图书档案、电气设备及其他忌水物资的初起火灾应用( )灭火。 A干粉灭火器 B二氧化碳灭火器 C贵重仪器、图书档案、电气设备及其他忌水物资的初
5、起火灾应用()灭火。A干粉灭火器B二氧化碳灭火器C四氯化碳灭火器D1211灭火器B14. 想要取得客户的信赖，服务员只需了解、熟悉自己所销售的商品，可以不用了解竞争产品。( )T.对F.错参考答案：F15. 职业生涯通道是指员工在其职业生涯中所经历的一系列工作经验。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 组织内部沟通的直接对象有( )。A.政府B.员工C.股东D.新闻媒介参考答案：BC17. 在培训体系建设的引入阶段，可能存在的问题不包括( )。A.以补课和应急为主B.专业水平较低C.培训评估难以实施D.凭领导感觉做事参考答案：D18. 所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方
6、式向每一个面谈对象提出。这种面谈是( )。A.非结构化面谈B.一般结构化面谈C.高度结构化D.高度结构化-标准化面谈参考答案：C19. 个人对待人际冲突的态度不包括( )。A.回避B.对抗C.妥协D.暴力参考答案：D20. 会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。( )会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观正确答案：A,B,C22. 下列不属于记忆的类型是( )。A.形象记忆B.逻辑记忆C.思维记
7、忆D.行为记忆参考答案：C23. 在组织内部，管理者之间的平行沟通需要遵循的原则有( )。A.互相尊重B.采取合作态度C.认同共同目标D.绝对维护各自部门利益参考答案：ABC24. 实施培训战略的要点不包括( )。A.和组织战略的联结和整合B.培训战略的实施是间断性学习过程C.整合组织中各种资源D.培训战略管理是一个系统工程参考答案：B25. 市场定位的手段是( )。A.企业资源B.利润最大化C.同质化D.差异化参考答案：D26. 高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 在管理中，只要组织结构合理，即使该组织结构过于复杂，也不会影响信息沟通的
8、时效性。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 以市场营销观念作为企业营销活动的指导思想就要求企业放弃赢利目标。( )以市场营销观念作为企业营销活动的指导思想就要求企业放弃赢利目标。()错误理由 执行市场营销观念与企业追求长期利润最大化并不矛盾。市场营销观念的贯彻执行要求企业从目标市场、顾客满意、整合营销和赢利能力去具体实施，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求，在此基础上实现企业的赢利目标。29. 沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面( )。A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要
9、途径C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道参考答案：BD30. 男性演讲者的仪表在演讲过程中很重要。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 所有税金都通过“应交税费”账户核算。( )所有税金都通过“应交税费”账户核算。()错误除印花税、关税及耕地占用税等不需预缴的税种外，纳税人应交给税务机关的各种税金均在本“应交税金”账户中核算。32. 体验式学习的主要形式包括( )。A.户外拓展训练B.行动学习C.沙盘模拟D.教练技术参考答案：ABCD33. 大胆和冲动都属于积极的人格品质。( )大胆和冲动都属于积极的人格品质。( )A.正确B.错误参考答案：B34
10、. “金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 企业开出支票并交付给对方企业，应记入下列哪个科目 ( )。 A 库存现金 B 其他货币资金 C 银行存款 D企业开出支票并交付给对方企业，应记入下列哪个科目 ()。A 库存现金B 其他货币资金C 银行存款D 应付票据C36. 内部书面沟通的形式有备忘录、电子邮件、商务信函、建议书、报告和摘要等。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 提价时比较安全的做法是( )A.直接提价B.减少商品数量而价格不变C.市面价格不变，通过改变产品本身，实际提高价 格D.减少售后服务标准，产品价格不变参考答案：B38.
11、组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 资产负债表中的“未分配利润”项目，应根据( )填列。 A“利润分配”科目余额 B“本年利润”科目余额 C“本年资产负债表中的“未分配利润”项目，应根据()填列。A“利润分配”科目余额B“本年利润”科目余额C“本年利润”与“利润分配”科目的余额的差额D“盈余公积”科目余额C40. 凡是没有达到绝对感觉刺激量的时候，都不能引起感觉。( )T.对F.错参考答案：T41. 自我沟通的目标是( )。A.改善心智模式，提高可信度B.了解自我，认识自我C.让别人了解自己D.提高表达能力参考答案：A42.
12、 团队合作的基础与核心是( )。A.规范运作B.共同价值C.建立愿景D.制度创新参考答案：B43. 培训计划是对某一培训项目做出的具体设计安排。( )A.正确B.错误参考答案：B44. 控制在管理职能中不涉及的沟通类型是( )。A.绩效评估B.控制生产进度C.培训D.撰写进展报告参考答案：C45. 偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 压力又被称作“隐形病”，它会在很多方面如生理、心理、家庭、群体、组织及社会等造成威胁。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 我国建国以后彻底进行的经济体制和政治体制改革始于（ ）A1956年B1966
13、年C1978年D1982年我国建国以后彻底进行的经济体制和政治体制改革始于（ ）A1956年B1966年C1978年D1982年正确答案：C在1978年开始的经济体制和政治体制改革，开始了我国行政职能转变的进程，目前这种转变仍在进行之中。48. 新自由主义经济理论中理性预期学派的代表人物是（ ）A布坎南B拉弗尔C卢卡斯D罗宾斯新自由主义经济理论中理性预期学派的代表人物是（ ）A布坎南B拉弗尔C卢卡斯D罗宾斯正确答案：C新自由主义经济理论中的主要学派之一即为理性预期学派，该学派以卢卡斯等为代表。49. 采用不同的存货计价的方法，会导致不同的利润数额。( )采用不同的存货计价的方法，会导致不同的利润数额。()正确50. ( )是激发学员的潜能，是一种态度训练。A.教练技术B.沙盘模拟C.行动学习D.户外拓展训练参考答案：A51. 顾客说：我要考虑一下时，不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激
