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1、1.常见的错误提示或代码识别？见的错误提示或代码识别？Invalid port number无效的端口号，通常发生在笔记本电脑上。请外加USB转串口转换器，并正确选择新的串口号;Port is already open当前端口已打开。通常是串口已被其他程序占用或软件已经被重复打开；Count set commUSB转串口驱动没有装好，建议使用本公司配套的USB转换器，其型号为：HL-340；错误代码01-与控制卡建立通讯错误！检查串口线、波特率、232或485、控制卡地址等；错误代码02-数据发送错误！降低波特率、换质量较好的通讯线等；错误代码03-发送节目错误！发送过程中出错，重新发送即可;
2、错误代码04-电脑保护写入文件错误！错误代码05-电脑保护读入文件错误！出现代码04、05时，一般是因为误删除了其配置文件或系统保护，Vista、Win7需以管理员身份运行;错误代码06-显示区域有重叠！检查各个分区窗口的大小和坐标位置;错误代码07-发送设置硬件设置数据错误!检查通讯是否正常，重新发送设置命令。2.RS232通讯常见问题分析？串口通讯简易图4BS232CPU简易通讯原理:首先由PC机（即电脑）发出的12V的高低电平信号一经过232电平转换成5V的高低电平信号一经过跳线帽 的短接直接交由CPU处理。通常情况下，会因电脑未接地而导致232芯片容易被电脑超强静电损坏。控制器 正常工
3、作电压一般在3V或5V左右，所以232芯片的损坏会直接将12V的电压通向CPU以至损坏CPU。（因 此建议：如遇到232通讯异常，请立即将控制器取下，先测试232是否损坏，再进一步处理。）RS232通讯线路好坏甄别方法与原理：1、正常通讯跳线帽短接示意图：（如下图）串U插应2、测试232通讯线路的方法：（如下图）将控制器与电脑相连接，接上电源，将双跳线帽取下，用其中一只跳线帽短接如上图所示，再打开图文控制软 件，进入设置一设置屏参（密码：168） 复位系统（密码：888），最后确定。如图：若232通讯连接及232芯片完好无损，则系统会弹出如下提示:若在确保通讯线路连接妥当并正确上电的情况下仍出
4、现如下图提示，则可判定为232通讯芯片烧坏，需发往厂 家协助更换处理。3、测试原理：PC机发送一确认信息经由如下图所示线路，再回到PC机从而发出状态提示。三、232通讯注意事项：确保232通讯线连接良好，无短路、开路现象;确保控制器电源状态及性能良好；避免用手直接接触芯片；确保跳线帽在正确位置；禁止自行拆卸控制器任一元件或试图自行维修;附注：以上测试方法及原理仅限于本公司所有产品测试使用。只要掌握测试原理及操作方法，同类产品RS232通讯线路均可依此测试；若232通讯正常，但485通讯不上，在确保通讯线及RS485转换器性能及连接状态良好的情况下，可初步判定为485芯片损坏。3. 加载不上可能
5、是哪些原因造成的？加载不上可能是由于以下几种原因造成的，请根据所列各项与您的操作进行对照：确保控制系统硬件已正确上电。（+5V）检查并确认用于连接控制器的串口线为直通线，而非交叉线。检查并确认该串口连接线完好无损并且两端没有松动或脱落现象。对照诣阔LED显示屏控制软件和自己选用的控制卡来选择正确的产品型号、正确的传输方式、正确的串口号、 正确的波特率并对照软件内提供的拨码开关图正确地设置控制系统硬件上的地址位及波特率。查看跳线帽是否松动或脱落；如果跳线帽没有松动现象，请确保跳线帽的方向正确。如经过以上检查并校正后仍然出现加载不上，请用万用表测量一下，是否所连接的电脑或控制系统硬件的串口 被损坏
6、。以确认是否应送还电脑厂家或将控制系统硬件送还检测4. 通讯不上可能是什么原因造成的？通讯不上与加载不上的原因大致相同，可能是由于以下几种原因造成的，请根据所列各项与您的操作进行 对照：确保控制系统硬件已正确上电。（+5V）检查并确认用于连接控制器的串口线为直通线，而非交叉线。检查并确认该串口连接线完好无损并且两端没有松动或脱落现象。对照诣阔LED显示屏控制软件和自己选用的控制卡来选择正确的产品型号、正确的传输方式、正确的串 口号、正确的波特率并对照软件内提供的拨码开关图正确地设置控制系统硬件上的地址位及波特率。查看跳线帽是否松动或脱落；如果跳线帽没有松动现象，请确保跳线帽的方向正确。如经过以
7、上检查并校正后仍然出现加载不上，请用万用表测量一下，是否所连接的电脑或控制系统硬件的 串口被损坏。以确认是否应送还电脑厂家或将控制系统硬件送还检测。5. 条形屏控制系统发送节目到屏幕上后为什么会出现满屏全红现象？条形屏控制系统中的EQ1002-I型及EQ1002-II型具有两种处理方式可选：一为字库发送，这种方式发送速度快；二为图片发送，这种方式较为灵活，可随意改变字体大小、粗细、 颜色等等等等。如果编辑节目后以图片方式发送，则不会出现全红现象，如以字库方式来发送节目，则可能会出现全屏 红或除标点符号等之外的大部份红色。解决这个问题非常简单：打开“LED条屏控制系统”进入到菜单里的“控制”，再
8、选择“发送字库”。发送完毕后，就可以正常发送节目了。6. 条形屏控制系统III型为什么将节目发送到屏上后是黑屏无显示？使用条形屏控制系统的EQ1002-III型，偶尔会遇到发送了节目却发现显示屏上黑屏无显示的情况，这是 由以下几个原因或其一所造成的，请根据您的具体操作情况核对后修正：所发的节目文件是否为空。检查您所编辑的节目是否有主图文区。如果没有，请添加主图文区后发送即可正常显示。即主图文区只能 配合时间区或/和游走字幕区或主图文区单独发送。检查您的LED显示屏与EQ1002-III型控制器之间的连线有没有连接、是否接反，如果接反请尝试反过来 连接一下。7. 为什么系统会提示“请连接LED显
9、示屏控制器”字样？很多客户朋友从上海诣阔公司网站上的“下载中心”里直接下载得到“诣阔LED显示屏控制系统”，安 装后运行20分钟后即会出现“请连接LED显示屏控制器”字样的提示，这是由于系统在测试的时间内 未检测到诣阔控制系统硬件的原故。此时，请将您购得的LED显示屏控制系统硬件的一端与电脑相连，另一端与HUB分配板相连， HUB分配板的排线插座与LED显示屏的各个单元部份的接口相连接。连接完毕后，即可进入到“设置”内的“设置屏参”设置相关参数，完成后关闭再重新打开软件， 这时，软件上方会出现“连接成功”字样。此时，系统已检测到显示屏控制系统硬件，便可无时间限制 地正常使用了。8. 为什么诣阔
10、LED显示屏控制系统硬件在刚上电的时候会出现几秒钟的亮线或“花屏”？将显示屏控制器与电脑及HUB分配板和显示屏连接妥当后，需要给控制器提供+5V电源以使其正常工作（此 时，切勿直接与220V电压相连接）。上电瞬间，显示屏上会出现几秒钟的亮线或“花屏”该亮线或“花屏” 均是正常测试的现象，提醒用户显示屏即将开始正常工作。2秒钟内，该现象自动消除，显示屏进入正常工作状态。9. 室外屏如何通过控制软件进行配置？诣阔控制器按所支持的扫描方式可划分为两大系列，即室内型和全室外。室内型主要包括十六分之一扫描方式。全室外型控制器则包括从十六分之一扫描、八分之一扫描、四分 之一扫描、二分之一扫描及静态扫描在内
11、的五种扫描方式和三十多种数据流向。足以供用户通过“图文控制 系统”软件里的“配置程序”自由选择、灵活掌握，是目前异步控制中最为便利的室外控制系统之一。打开“LED图文控制系统”软件，进入“设置”内的“室外配置程序”，输入密码“888”，然后根据所 购得的控制器来选定产品型号，再根据显示屏实际的扫描方式、扫描输出、行顺序和列逆列序等等作出选择， 设置完毕后，点击“下载配置”按钮，即完成操作。10. 诣阔各款产品型号的控制点数和范围分别是多少？见诣阔网站11. 为什么在控制点数的范围之内却不能增加高度或宽度？根据诣阔产品的控制点数范围表，有的时候会发现为什么长和宽都在控制点数所要求的范围之内，却不
12、能选 择某些想要的尺寸。这是因为产品所支持的总的点数是一定的，比如EQ2002-I型，长度最长不能超过1024 点，宽度最宽不能超过256点，总的乘积像素点不能超过131072点。假使您想要的尺寸是:长度为544,宽度为240。它们总的像素点为130560点，不超过它的最大值131072 点。若在选择长度到了 512后就加不上去时，只有一个原因，请把它的宽度相应地先降下来（V4.388及以 前的版本中都存在这个问题，当然，不排除以后的软件中会重新修正或根除这个问题）12. 同一个控制系统上可以最多连接多少片控制器或多少块显示屏？诣阔LED图文屏控制系统及诣阔LED条形屏控制系统都对在同一个系统
13、内所能连接的显示屏的个数做了 明确的限制：在同一个软件系统中，最多可同时添加至64个LED显示屏，各个屏可以同时编辑、发送相 同或不同的内容。若由于某一个工业现场的特殊要求需要将多于64个LED显示屏同时连接到同一个系统中，请务必提 前与您的服务专员联系，并详细沟通相关事宜。13. 如何才能有效地避免控制器串口被烧？如何才能有效地避免控制器串口被烧？串口被烧是很多LED显示屏供应商、批发商以及工程商所经常遇到、也是最为头痛的事情之一。为了避免类似的问题在诣阔产品上出现，诣阔LED显示屏控制系统全部采用了工业级的串口芯片，大 大地减少了串口被烧的几率，从而为广大客户朋友从一定程度上减轻了服务上的
14、麻烦和困扰。当然，为有效避免甚至根除这种控制系统硬件顽疾，仅从供应商角度努力还是不够的，它同时也需要客 户配合，按正确步骤和要领操作，以提高工作效率，减少不必要的麻烦。可以从以下方面注意：禁止直接连接220V电压。避免带电插拨，以免电源瞬间冲击。如需插拨，请断电后操作即可。 避免使用交叉线将控制系统硬件与电脑相连。如采用485总线通讯时，7接正，8接负，5接地，切勿将正负接反。测量串口状况时应将正与地、负与地相连，切勿将正负相接。14.由RS232转换至RS485时应该如何接线？RS232转换至RS485时可以按如下图示来进行连接:4胳总登连稣意图15. 如何可以实现显示屏显示的高度大于256
15、点?见诣阔网站16. 为何采用485总线连接时出现通讯错误或不能加载？要在同一个总线上连接多个LED显示屏时，可以采用RS485的总线方式或局域网的网络传输方式，以下介绍一下在采用485总线连接时出现通讯错或不能加载的情况时所应注意检查的事项：禁止直接连接220V电压。避免带电插拨，以免电源瞬间冲击引起485芯片被烧。如需插拨，请断电后操作即可。采用485总线通讯时，7接正，8接负，5接地，切勿将正负接反。连接7正8负5地时，请尽量采用一组一组的超五类双绞线，如7接蓝色、8接蓝白色、5接橙色等等，这 样可以提高产品在通讯时的抗干扰性能。测量串口状况时应将正与地、负与地相连，切勿将正负相接。17, 为何采用485总线通讯时一定要接地线？对于电子系统的设计，我们知道电源和接地问题是一个非常关键的问题，如果处理不好，经常导致不能稳定的 工作甚至危及系统安全。对于一个可靠的RS-485系统也是这样。因为在RS-485的规范中只是强调了用两根双绞线实现系统的通讯线路A（+）和B（-）。受此影响，一个错误的观点是认为RS-485链路不需要信号地，只要把A和B线路用两个双绞线连起 来就行了，因为RS-485接口是用差分
