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1、【范文一：社区格化管理工作总结】为进一步加强和创新社会管理，强化基层基础，构建覆盖全 乡的社会管理、服务格，搭建全乡居民自我管理、自我服务、自 我监督的平台，促进基层工作任务扎实有效落实到位，八千乡党 委、政府迅速成立“坚持依靠群众，推进工作落实”长效机制领 导小组和格化管理办公室，专门抽调精兵强与乡便民服务中心一 体化办公，并配齐二、三级格长和工作人员，进一步提升对基层 社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新。、夯实基础，为格化管理顺利实施提供坚实保障。乡成立由党委书记周树军、乡长曾海林同志为组长，副书记 马慧萍同志为副组长，全体班子成员、各职能部门负责人和群众 工作队队长为成员的八千乡格
2、化管理工作领导小组，领导小组设 办公室设在乡便民服务大厅，办公面积达120平方米，还抽调5 名工作人员充实格化管理办公室。作为一个开放性信息管理平 台，办公室内配备了电话、打印机、电脑、文件柜、办公桌椅等 办公设备，做到了管理制度、工作流程、格管理图、格电子地图 等制度上墙，还安装了电子显示屏与络连通，做到了办公场地、 人员经费、工作制度、工作职责等六到位。同时，结合乡、村两级实际，我们把全乡划分成28个二级格，179个三级格，二、 三级格内全部下沉有工作人员，其中乡班子成员下沉入二级格9 名，机关干部和大学生村官下沉入三级格30多个，职能部门和 村级协管人员下沉入二、三级格316名，为格化工
3、作的开展打下 了坚实的基础。二、宣传公示，让群众及时得到直接帮助。为进一步畅通社情民意渠道，引导群众理性地表达诉求，让 群众实现“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”的工作局面， 我们将二、三级格长和各块负责人、协管员、相关职能部门下沉 人员、群众工作队等格内人员的联系方式制成公示栏，安装在格 醒目位置，真正做到了集中管理，条块结合，延伸服务，一员多 能的服务模式。同时，给每家每户发放致农户（商户）的一封 信，把二级格长和三级格长的联系电话公布上去，使格化管理 服务工作深入基层的情况达到家喻户晓。三、摸清家底，为格化管理服务提供基础信息。格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出村，大事 不
4、出乡的管理目的，全乡每家每户的基本信息如果掌握不清，就 成了制约精细化管理的瓶颈。从5月9日我乡召开格化管理工作 推进会至今，我乡各个二、三级格工作人员全部下沉到基层村组， 走村入户，逐人逐项进行信息摸底核查，详细掌握每个家庭的基 本情况和各个服务对象的服务需求，为七个重点领域格化服务 提供了最基本的信息基础。四、注重实效，用“小格”服务“大民生”。格化管理工作开展以来，全乡机关干部和各职能部门工作人 员全部下沉入二、三级格内，每天排查发现、掌握、解决七个重 点领域所有问题，工作人员实现了由以前的专人单项、一岗一责 向一专多能、一岗多责的转变，格责任人包揽了责任区内的信息 动态采集、登记，问题
5、排查、解决、上报等各项工作和所有民情 事务。对格内发生的各类问题，三级格长能处理的当场处理，不 能办理的则逐级上报，做到了日排查，日处理，日上报，并及时 与相关领域职能部门对接协调。同时，我们充分利用中有格，按 格定岗，人在格上，事在中的精细化管理优势，细化了各级格人 员的工作职责，真正实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全 方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和 “小事不出格，大事不出乡镇“的精细化管理目标，搜集摸清了 各个格内七个重点领域的基本信息。到目前为止，全乡已经排查 出非法经营136家（上报平台39家），工商所正在责令整改或 限期办证，已处理32家门店，正在处理的
6、8家，还有28家需要 联合执法，我们已经给相关职能部门发去了通报公函；非法生产 2家，已停产整改；安全生产99起，已全部整改到位；非法建 设15起，已拆除、制止，目前无新增违法建筑现象；信访稳定2起，已全部得到稳控；基层组织建设6起，已全部调查处理； 公共服务共571起，已及时办结571起。七个重点领域共排查出 问题831起，已办结731起，办结率为88%。下一步，我们将继续按照“坚持依靠群众，促进工作落实” 的长效工作机制，以格化管理信息平台为依托，各格负责人、乡 直部门、市直相关职能部门和群众工作队等相关人员积极配合巡 查、发现、报告、劝阻辖区内七个重点领域矛盾问题，及时排查、 化解、处置
7、安全隐患和不稳定因素，帮助基层群众解决实际问题， 全力实现“群众说话有人听、群众困难有人帮、群众事情有人办、 群众纷争有人管、公共事务有人理”的工作目标，为我乡广大群 众营造稳定、有序、和谐的发展环境和生活环境。【范文二：格化管理总结】为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个 性化发展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下， 以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群 众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理 创新工作，现就社区格化管理实施情况汇报如下：、夯实基础，为格化管理顺利实施提供坚实的保障1、建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全
8、了镇政府（每周）、 社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代 表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协 管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保格化管理顺利施 行，提供强有力的支撑。2、摸清家底。格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大 事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶 颈。从年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作， 建格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊 群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为 格化管理提供了赖以生存的条件。3、组建队伍。创新社区格化管理，畅通社情民意渠道，社区综
9、合协管员是 关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一 支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。二、注重实效，用“小格”服务“大民生”1、格化管理的运转方式。形成社区整体一张，中有格，按 格定岗，人在格上，事在中，力求做到：集中管理，条款结合， 延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即（1）综合服务管理站（社区服务中心）；（2）综合服务 管理格（分片管理）；（3）院落居民自治小组（具体到院落）。 要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓， 回来再分家。2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定 责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明
10、确综合服务协管员所 在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的 职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所 有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节：在人民调解格构建上，形成“站、片、院” 三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落 中；（2）是“分流”调解，协管员在院落调解一社区调解一镇 调解中心；（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人, 积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。 通过格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进 一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步 深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努 力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最 终实现大和谐、同快乐的目标。
