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1、大学年度第一学期考试试卷题号-*-_*三四五六合计题名名词单选多选判断简答分析分值102020202010100得分一、名词解释（每题2分，计10分）1. 网络营销： 也叫网络市场营销（CyberMarketings Internet、Marketings e Marketings Network Marketing）,网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达 到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网 基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。2. 交换链接:交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作 形式，即分别在自己
2、的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链 接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。3. 企业网站：主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定 服务的网站.4. 网络营销市场细分：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、 购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费 群体构成企业的一个细分市场5. 网络目标市场：也叫网络目标消费群体,是指企业商品和服务的销售对象。二、单项选择题（每题1分，计20分）1.在最常见的网络营销服务中，下面哪个内容不包括其中。（B ）A。域名注册C.虚拟主机Bo咨询服
3、务D.网站建设2企业网站本身应该就是企业（B）的一部分A. ITBo CIC. MID. MIS3o网站的（B）是其具有生命力的源泉之一。Ao多发广告Bo不断更新C.设备投入Do加强力量4.互联网络起源于（B)A英国b美国C。德国D.法国5.营销活动的起点是（B)A.商品生产Bo满足需要 Co制定计划 Do招聘人员6o企业经营活动以满足消费者需求为中心，这一观念的提出是在市场营销发展的 （C ）A.初步形成阶段E.发展实践阶段Co学科革命阶段D.现代市场营销阶段A、 o US E、. DE C、 o UK D、. CN7.网络营销首先要（A ）A.进行市场调研 Bo制订营销计划C。做好宣传Do
4、建立营销系统8o网络营销是一种软营销，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。 它采取的营销方式有（C ）A传统广告 Bo人员推销C.拉式策略吸引消费者D.强势营销9o在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（C ） Ao NETB. ORGD. GOVCo COM10、下列哪种服务不能在Internet上实现（A ）.A、网上美容 E、网上购物C、网上图书馆 D、网上医院11. 网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。A.交换E.传输C.采集Do处理A。性价比合理E价格低廉13o网络商务信息采集的（A12. 网络商务信息采集的经济性，就是要求采集
5、的商务信息（A）oC.能发挥最大效用D.有效使用期较长）,就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。Ao准确性Bo适度性 Co及时性Do经济性）oDo试验调查D.邮寄调查法A.购买心理B.购买意志 C.购买行动D.购买意向14o网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B Ao高E.低 C.相同Do不确定15o长期的大样本调查适合采用（ A ）o Ao网上调查Bo访问调查 C.观察调查16o网络市场调研直接调研的方法是（A ）o Ao专题讨论法E.询问法 C.电话询问法17o消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C ）的过程。消费者的购买行为就（A ）.Co 一般D.困难C）oC
6、o虚拟性 D.开放性）oC.政府D.网上银行1&产品性能相同，同时品牌间的差异小, A.简单B.复杂19. 网络市场与现实市场的根本区别是（ A.全球性Bo即时性20o网络营销市场的要素有（A Ao消费者主体E.企业1.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道它能起到（ABD ）。Ao使外界了解企业E.树立企业形象C.在竞争中立于不败之地Do提供一定服务2o能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ABD ）oA。信息对用户是有价值的b通过电子邮件传递信息C.合法的Email地址取得途径D.基于用户许可3o网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD ）Ao对传统标准化产品的冲击Bo对定价
7、策略的冲击Co对营销渠道的冲击Do传统广告障碍的消除4.网络营销与传统营销的相同点包括（AC ）Ao都是企业的经营活动Bo都以互联网为基础Co都需通过组合发挥作用Do都有推销人员5.网络营销的基本流程应该包括（A.网络市场调研Bo市场预测 就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ABAo基于网站的网络营销Co网络直复营销 网络营销系统的功能表现为A。信息发布与沟通C.网上售后服务 网络营销的客观环境不包括A.经济环境B.科技环境网络系统的开发方式有（AECDAo购买通用商用系统C.委托开发10.网络营销系统是由（ABCDAo企业内部网络系统C.网络营销站点llo网络社区的主要形式有（Ao聊
8、天室B.交友12. 网络营销工具主要类型有（6o7o8o9.ABCDE）C.市场计划D.网络营销实施E.网络营销评估b无网站的网络营销Do EDI无网站的网络营销（ABC ）Bo网上支付与结算、货物配送Do产品交换的功能（ BF ）Co政法环境D。社会环境F.法律环境）oBo自行开发D.合作开发）构成.B.企业管理信息系统Do网络营销的组织和人员ACDCo论坛ACDA.网站工具Bo交换链接工具13. 交换链接的其它叫法是（ABDA.互惠链接B.友情链接（或 EES）oC.搜索引擎工具）oC.互助链接Do网络寻呼Do EMAIL X具D.互换链接14o Email营销与其他网络营销方法的关系中，
9、下面说法正确的是（ABCDAo Email广告是网络广告的一种形式B. Emai 1营销是主动营销C. Email是问卷调查的一种方式D。Email营销与其它营销方式可互相促进15.网络信息发布的基本方法可以概括为（ABCD ）A.建立网站发布各种信息Bo利用网络传播工具发布网络信息Co利用现有的网络资发布信息Do利用网络广告发布信息从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成（ABCD A.免费商务信息Co优质优价的商务信息 在线问卷的设计原则有（ABCDA.目的性原则Bo可接受性原则一般来说，制定调查计划包括内容有（A.资料来源氏调查方法信息的基本特征有（ABCDEFA。信息可存贮
10、性 E.可传递性D. 可扩充性Eo可分享性信息收集的基本原则（AECDE16o17.1&19o20o)oBo较低费用的商务信息Do标准费用的商务信息 ）oCo简明性原则ABCDC。调查手段）oCo可压缩性F.可替代性)o)oD.匹配性原则Do抽样方案和联系方法Ao及时原则Bo全面原则则四、lo2oc.真实原则 Do重点原则 E.计划原判断题（每题1分，计20分）企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。（X ）营销网站建设都是专业技术人员或者专业服务的公司来完成的，在建设中必须要有 营销人员的参与始终.（V ）3。网络营销就是电子商务,电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。
11、（X ） 4o消费者价值观的改变是网络营销产生的现实基础.（X ）5o网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息价格比较低廉。（X ）6o网络信息采集作为企业网络营销的一部分，所采用的技术、方法可以与企业电子商务 解决方案不一致。（X ）7。商情分析就是对商业情报进行分析整理，以便公司使用。（X ）8o网络商务信息处理的基本要求是完整、清晰、简练和有效（V ）9。信息加工处理是一个信息的再创造过程。（V ）10. 网络营销就是网上销售。（X）IK网络营销不是手段而不是目的.（X）12o网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营 销以及基于Intranet
12、（企业内部网）的网络营销.（X）13. 任何商品都能在网上销售。（ X ）14o网络技术的发展将更有利于商品的销售。( V )15.网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价值。 (V )16o网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。(V )17o传统的市场调研适用于面对面的深度的访谈。( V )1&网络市场调研的结果要比传统的市场调研的结果可靠性更强。(V ) 19o市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。(X )20. 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。( V )五、简答题(共20分)lo网络社区的主要形式有哪些？(1) 论坛(或BBS):是
13、虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过论坛(或 BBS)完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。(2)聊天室(Chat Room)：在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行 深入交流。(3)讨论组(Discussion Group)：如果一组成员需要对某些话题进行交流， 通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。(4) 网络寻呼(QQ/OICQ)：现在上网的人中多数都有QQ或OICQ号，在线好友可以即时交流, 也可离线留言，更有人喜欢用QQ群来交流，发送广告也非常方便2O比较网络营销与传统营销有哪些相同点与不
14、同点？网络营销与传统营销的相同点(1) 网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动(2) 网络营销与传统营销都需要通过组合发挥功能(3) 网络营销与传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。(4) 对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。 网络营销与传统营销的不同点(1)从产品(product)和消费者(consumer)上看，传统营销注重产品(Product), 网络营销注重消费者的需求和欲望。从营销角度来看，传统营销以市场为导向，网络营销 以顾客需求为导向。(2)从价格(price)和成本(cost)上看，传统营销注重价格(Price), 而网络营销注重成本(Cost) . (3)从促销(promotion)和方便(convenience)上看， 传统营销以促销(Promotion)为主，网络营销注重沟通(Communic
