《2023年企业前台岗位职责6篇(公司前台岗位工作职责)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年企业前台岗位职责6篇(公司前台岗位工作职责)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年企业前台岗位职责6篇(公司前台岗位工作职责)下面是我收集的企业前台岗位职责6篇(公司前台岗位工作职责)，供大家品鉴。企业前台岗位职责1库 管 职 责1、仓储部门的职能，三个字：收 管 发收：按订单收点物料 管：保管好物料 发：发放物料2、储存留意事项我们归拢为：四化、四清、四保、四定位四化：仓库管理科学化（计算机）存放规范化：（危急物品特殊存放。按类别性质，划定存放区域，分类保管。）堆放架子化：（有条件的要存入货架，露天存放要留意平安。）堆放五五化：（堆成五五成行，过目成数，成方，成堆，成垛摆方。）四清：仓库物料要做到物清、帐清、质量清、用途清。保量：（数量的精确，帐，物，卡相符，无
2、差错，无缺少）保生产：（收发快速，面对生产，确保生产上的用料）保平安：（提高警惕，加强防盗，防火，防事故。随时解除事故隐患，确保工厂利益不受损失四定位：按库别，货柜（架），货层，货位四个号次进行统一编号，并记录在明细帐卡上。3、收发料流程：它包含二个方面：材料的收发和产品的收发。（1）材料的收发流程：收：供应商进料数量验收进料品质验收是否合格（不合格退给供应商）入库入帐表单的保存与分发发：生产吩咐或领/补料单发放物料物料交接帐目记录（表单的保存与分发）（2）成品的收发流程：收：成品生产检验是否合格（退回生产线）人库人帐(成品人库 单。)表单的保存与分发发：出货指令出货检验是否合格（返工）产品出
3、货记帐表单（3）成品出仓：仓管员接到提货单后，开出成品出仓单，经主管签字认定。货柜到后，仓储部门核实货柜各种单据后，品管部OQC组（Outgoing Quality Control出货检验组）也派人监督出货，防止数量和品质异样事故的发生。因各种缘由发生成品入不完货柜，须供应柜尾照片，并填写成品入柜异样报告一并交业务部还安排物控部。货装完后，检验组在成品出仓单签字，仓管员去开出门放行条，经货仓主管，安排物控部主管签字后放行。成品出货人要具体填写装柜资料单货仓管理员要按实际发出数量入好帐目。4收发料应遵循的原则：（1）细致核对有关单证和凭证。按单据精确收发。（2）危急物品的发放，要依据其性能要求检
4、查容器及运输方式，不合要求拒收发。（3）全部物料的收发，仓管员都要填清实际数量和价格。5一般物料发放的留意事项：（1）余额记帐法：月末结帐一次。各种单据按月分类装订归档。（2）定期盘点制：保证帐，物，卡三相符。（3）检验复查制：对自然损缺，报次，报废的物料，仓管员提出项目，经报批，检验的确后转有关部门处理。6危急物品的管理规定：（1）仓管员在检收危急物品时。首先检查密封包装状况，并核对发票，如发觉有被启封的印机迹或数量不符的请况时，要马上查究。同时还要与供应商联系，并上报。（2）货入库后，即登记帐本，卡片和危急品收发状况表。并记录收发数量和出入库的人员状况，由被登记人签名。（3）危急品必需存放
5、专用仓库，并要有醒目的危急标记。收发料后，应马上用封条或铅封将其封闭。（4）通常实行双人双锁保管。收发料必需二人以上同时进行。7物料卡的作用（1）帐目与物料的桥梁作用（2）便利物料信息的反馈（3）料上有帐，帐上有料，一目了然。（4）便利物料的收发。（5）便利帐目的查询（6）便利周，月，季，年度盘点 8交付（物料交接）交付过程留意事项：（1）运输期间的爱护：易碎产品的爱护，纸箱的防潮。（2）中转的防护。选好地点，产品的丢失。（3）发生问题的处理方法：有损坏，追加。用最有效，最快速的方法解决问题。（4）交付的方式：FOB船上交货。FOR铁路交货。FOT货车交货。自提等。（5）品质复验等：（6）与顾
6、客联络的方法：电话、手机。无论是物料的交付还是产品的交付都要按合同的要求办。交付进度，交货状态，交货条件，供方必需做好支配，因爱护产品品质的责任始终要到交付的目的地为止。产品交货状态一般有：部件交货，整台交货，（高精密度的机床，冰箱，汽车），解体发运，（自行车，家具），散件装箱，大件裸体，单机成套交货等。9、物料管理技巧（1）定量包装：便于清点。（2）分别建卡：每个品种分别建卡，帐，物，卡相符。直观，明白。（3）记流水帐：随时记录改变的状况。始终保持帐，物，卡相符。10、做帐与盘点盘点：材料盘点按ABC分类进行。外加工的要到加工地检查，清点。盘点票不得更改涂写。初点，还要复查。做好记录。抽查比
7、例为5：3：211、本章须要制作的表格：物料管制卡和存量管制卡、材料入仓单、发料单，半产品/成品入仓单、成品出仓单、和、成品库存日报表企业前台岗位职责2前台岗位职责1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员快速顺当地和公司相关人员接洽。2.负责公司电话号码簿电话号码提示的精确，刚好与系统科电话号码负责人员更新信息。3.负责总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺当获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话快速和公司相关人员接洽。 4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效运用。5.负责管理信函收发，使大楼信函平安快速送达收信人。6.负责维护大
8、楼前台秩序，使前台保持清洁、宁静、有序的环境 前台岗位职责1.负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员供应询问服务;2.负责企业来访人员的接待工作;3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;5.负责前台区域的环境卫生管理工作。6.帮助行政经理完成其他行政工作。前台应具备的实力进入企业的第一眼就是前台，在肯定状况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素养、有礼貌的前台是特别重要的。前台应具备的实力如下：1.具备良好的礼仪学问和阅历;2.具备良好的语言表达实力;3.具备较强的应变实力;4.具备良好的服务意识;5.化妆与衣着搭配实
9、力，穿着大方得体，淡妆。企业前台岗位职责3前台岗位职责前言：本会所鉴于现状，前台人员含前台接待、迎宾、收银三个岗位。一、前台接待负责订房电话的接听，做好来电询问、订房、登记之工作，不得遗漏延误。二、与迎宾亲密协作，做好房间支配工作，帮助迎宾带位，在忙时，帮助收银工作。三、订房工作需真实，留意留下来宾资料，仔细记录相关规定的工作登记。四、迎宾前厅迎客时应留意个人形象、礼节、礼貌，仔细核实来客有无预订、预订人等，合理、恰当地支配房间。五、迎宾带房要随时与前台人员保持联系和沟通，避开带错房。六、迎宾在向前台报备来宾是否预订，必需真实，不得有弄虚作假行为。七、收银员对收银、统计工作需仔细、细致，不得有
10、多收、短收款行为，造成后果，自行负责。八、收银员在工作中特殊留意语气、耐性、笑容，加强对发票的管理。九、前台全部人员由于岗位特别，没有订房提成，不得将自己的订房或自来房转让他人，一经查实，处于5001000元罚款。十、全部人员在营业中对前厅状况、刚好洞察，随时与相关部门和上级保持联系。企业前台岗位职责4前台岗位职责前台岗位职责（一）前台接待员应具备条件1、女性，年龄2228岁之间。2、肤质好，体态轻快，身高160168cm之间。3、口齿伶俐清楚，反应实力佳。4、大专以上文化程度。5、具有护士背景或有化妆品销售阅历者优先。6、特性活泼、外向、有亲和力，有耐性。7、会讲本地语言更佳。（二）前台工作
11、职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人快速建立良好的互助、互信之关系。前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人干脆推断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简洁的动作，假如能专心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。一、负责询问和客户资料的管理。二、做好电话预约和客户登记服务。三、随时电话探望和推销追踪服务。四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。（三）前台每日工作重点一、每日开店前1、服装、仪容：（1）制服干净、整齐、无皱折、无污渍。（2）员工牌
12、应佩戴端正。（3）头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。（4）口腔无异味。（5）保持笑容、神采奕奕。2、参与早会，了解当日店长宣布的工作重点与留意事项。3、做好清洁工作：（1）询问桌：全部表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理运用。（2）产品陈设柜：擦拭陈设柜玻璃，并检查陈设柜灯光状况。（3）抽屉：护理卡、文具一应具全，不够刚好领用，保持抽屉整齐。（4）音响架：cd片应放在cd架上，不得闲置于cd机上，保持音响设备干净无尘。4、产品柜之陈设工作：（1）光明的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人留意产品的形象。（2）陈设架上之产品应适量
13、，陈设应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈设，突显品牌形象。（3）展示之产品应种类齐全，让会员提高购买选择，相对提高购买机会。（4）产品陈设应放在简单让会员看得到、摸得到的地方，提高会员的消费爱好。（5）产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。（6）产品陈设柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能刚好更换。（7）可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜四周，以引起会员的留意并主动提问。（8）展示的工作主要是吸引会员之留意与提高购买爱好，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。（9）产品应当将价格及中文标签贴示清晰，让会员更清晰
14、及了解产品功效与价格。（10）陈设柜中投射灯会产生高温，所以产品陈设时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。5、试用品之打算与清洁：试用品置陈设柜上便于拿取的地方，用完后刚好盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。6、收银打算：（1）检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。（2）检查前日各项报表是否填写无误，今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否打算妥当。（3）前台三联单、发票是否打算齐全。（4）刷卡机运作是否正常，刷卡纸刚好补充。7、表格检查：三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、丰胸记录卡、前台陈设货品记录表、护理卡（月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡）及各种营业用之印章。8、询问所需手册：产品手册、护肤手册、瘦身手册、丰胸手册等，各项服务收费标准。9、促销期间各项用品检查：赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。10、音响与音乐带打算：（1）营业起先可选择轻快音乐，以便提高士气。（2）音量固定化，不得随意变更开太大。11、排定当日第一个值班美容师起先当班。12、打算就绪，再一次自我服装仪容检查，起先劳碌的一天。二、营业时间内1、前台礼仪：（1）卖场礼节a随时随地
