网吧积分兑换礼品项目方案

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1、网吧积分兑换礼品项目方案一、项目开发的意义1.提高顾客对网吧的忠诚度网吧积分兑换礼品项目是在原来网吧 积分兑换上网券策略上开拓的另一种新的 经营策略，这一策略让客户在网吧上网消费产生的积分增加更多的 积分消费选择，为顾客提供了更多的经营服务项目内容。我们 如此为客户着想，让顾客得到了更多的实惠和方便，这必将提高了 顾客对网吧的忠 诚度。2.提供更多服 务导向，挖掘潜在上网顾客。网吧积分兑换礼品项目为顾客提供更多消 费服务导向，这样能够吸引更多有其他消 费需求的潜在客 户到网吧直接 购买商品或兑换商品，同时在网吧产生更多的上网消 费或其他消 费。让顾客改变原来的消 费模式 比如：某潜在顾客有要购

2、买礼品的需求，以前是先去 购买礼品，买了之后可能 时间充裕途中又正好 经过网吧，这时候该潜在顾客会选择途中的一家网吧上网，可能是 A 网吧 ,也可能是 B 网吧，还可能是 C 网吧。同时也可能逛了好久没 时间不想上网了，也可能逛太累了不想上网了。这时 如果其中某个网吧直接就有 该顾客想要的礼品或商品，那么这时候该顾客就可以直接到网吧上网 购买，有积分够的话也可以上网 兑换。这 就成了以其他需求服 务导向上网消 费模式了，网吧能够挖掘更多有其他需求服 务的潜在顾客到网吧消 费。3扩大网吧经营种类，提高网吧的综合竞争力。开发网吧积分兑换礼品项目这一策略即扩大了网吧的 经营项目种类，在兑换礼品的同

3、时可以试销部分商品，达到直接 销售盈利的目的。同时 开发积分兑换礼品的项目也是开拓网吧超市和网吧网上商城的 试探性项目，可以通过这一项目总结经验，不断改善销售、仓储、货 物配送等环节，对网吧上网 顾客进行消费引导，最终为网吧创造更多的利益，提高网吧的综合竞争力。二、项目简介网吧积分兑换礼品的项目是建立在网吧上网 积分的基础上，以网吧为销售终端进行销售的一种模式。它即是对 上网顾客进行其他商品消 费的挖掘，又是对潜在上网 顾客进行上网消费的挖掘，是一个有双重作用的 经营策略。积 分兑换礼品项目就是相当于在网吧建立一个商品 销售终端，即进行商品销售，也为网吧顾客提供积分兑换服务。三、项目合作方式（

4、1）以网吧为销售终端，由方向传媒公司负责经营运作。（2）各网吧占每个网吧积分兑换项目 30% 的股份，方向传媒公司占每个网吧 积分兑换项目 70%的股份进行经营。（3）项目运作所需的网上 购物平台、系统 后台由方向 传媒公司提供。（4）项目运作资金由方向 传媒公司承担。四、项目经营管理（一）方向传媒公司1商品的采购管理A、方向传 媒公司负责对商品进行采购，并认真负责的对所采购的商品是否适合网吧 顾客进行调查评估。B、采购人员关注市场，及时向仓库补充新奇特的 产品，对商品的质量严格把关。2系统后台管理A、方向传 媒公司安排人 员专门负责 管理系统后台，及时把新商品图片上传。B、系统后台管理人 员

5、统计各网吧的求 购信息，及时把求购信息反映给货物配送人 员，以便配送人员分配货物。C、系统后台管理人 员随时注意库存情况，并及时向负责采购的人员反映信息，以便及时采购补货。3送货管理A、送货员 每天收到后台管理 员统计的各网吧所需 货物清单后，晚上统一配货，张贴好购买者信息。B、第二天在早上 9 点之前把各网吧所需 货物送到各网吧，要求网吧接收人再 发货清单上签字并把清单带回公司交 给财务存根。（二）网吧销售人员1网吧销售人员做好销售记录，以便核对销售数量。2根据商品上购买 者信息做好商品的 发放工作。3在交接班时对每天顾客未及时来领取的货物进行清算，转交给接班人。4负责 新销售样品摆放5.

6、及时把顾客需求或建 议记录并反映给方向传媒公司。（三）经营策略1.网吧销售终端的商品可分 为既可现金销售又可用积分兑换商品和只能用 现金销售的商品。以积 分消费促进商品销售，同时又以商品 销售引导上网消费。2当顾客积分不够的情况下，不足金额可以用现金补足。3.商品的定价策略A、用现金购买销售情况的定价策略当顾客直接用 现金购买的商品时，商品定价和市场上一样即可，也可以稍微打一点折扣，或留一定 谈价空间。（具体看商品利润空间）B、用积分兑换商品情况的定价策略当顾客用积分兑换时，商品定价可以稍微比市 场价格高一些或者一样，但一定不打折谈价。（搞促销活动除外）4.积分兑换礼品的商品种 类选择策略积分

7、兑换礼品主要选择小商品兑换为主，原因有四：A、小商品一般都具有新、奇、特的特点，符合大部分年轻 上网顾客对新奇特事物追求的特性。B、小商品本身的价格不会很高，属于大众消费 品，一般人都有这个消费能力。同时 零售价位一般都是几 块到几十块的范围，顾客也容易达到 兑换条件兑换自己喜欢的商品。C、小商品的利润 高，我把在义乌了解的一些商品批 发价与在九江精品店的 销售价格进行了对比，他们一般控制利 润都在200%以上。这 大大降低了网吧 进行积分兑换的成本，提高了营业利润。D、选择小商品经营的采购成本相对较低，有利于资金运转和补充货源，投资风险相对较小。5.只用于现金销售的商品的 选择及销售策略对于

8、只能销售的产品，其利润可以低些，主要选择适合网吧顾客购买的商品或日常生活必需品，只 进行现金销售不可积分兑换。6. 积分兑换规则1.网吧积分 300 个相当于价 值 20 元，顾客可以用来 兑换礼品，也可以用来 兑换上网券。2.制定每月 兑换额上线，控制兑换成本基数。由于网吧有些老客 户积分数额较大，短时间之内全部 兑换礼品的话，网吧所承担的兑换成本金额巨大，所以每位顾客每月兑换额必须在一个范 围内。（四）财务流程1.采购进货经费 由方向传媒公司承担，一切费用以票据 为依据，务必真实。2.方向传媒与网吧 财务流程（1）网吧每天的现金交易的 货款由送货人员每天送货时取回交给公司财务，做到每日一结

9、。（2）网吧积分兑换礼品的交易金 额由公司财务人员每月月底和网吧财务结算，一月结算一次。五、项目分析（一）就项目本身分析1.网吧开发更多的商品服 务，无疑将会给顾客更多的方便。2.销售商品选择的大都是符合网吧主要消 费群体需求的，也是大众化消 费品，市场消费需求量巨大。3.本身网吧就有一些忠 实客户，如果网吧有一些他 们需求的商品，价格合适的话他们会乐于购买或兑换。4.网吧利用 积分兑换礼品的形式 进行销售，充分的利用了网吧客户资源，将使销售更加有力。5.方向传媒公司具 备操作该项目的实力，有能力把该项目操作好。（二）开发积分兑换礼品项目对于网吧的利弊分析1开发积 分兑换礼品的项目并没有取消

10、积分兑换上网券的政策，不会影响网吧积分兑换上网券带来的人气。2积分兑换礼品使得网吧 积分兑换具有多样性，为顾客提供了更多消 费的选择，让顾客更加喜 欢网吧积分，更加喜欢到网吧上网，提高了顾客对网吧的忠 诚度。3.积分兑换礼品势必会吸引那些有 购买礼品需求的消 费者直接到网吧 购买礼品，直接促成上网消 费和网吧购物消费。4.老顾客兑换了上网券上完就走与 兑换了礼品就走 对比。A、老顾客兑换了上网券上完再走按最坏的方式 计算：网吧顾客兑换了 20 元上网券上完就走，网吧 对该顾客的直接成本投入是 5.4 元；一个网吧按一个月 10 万积分计算，五个网吧就是 50 万，一年就是 600 万。总共直接

11、投入成本是 10.8 万元；另外要是 该顾客是兑换的礼品的话他没办法上网了，这时想上的话本来就得自己出 20 元上了，这个时候网吧就又 损失赚 14.6 元的机会；同时该顾客用 20 元上网券在网吧上网 时会阻碍其他 顾客来上网，又阻碍了网吧 赚其他某顾客上网的14.6 元；2 万人次即是 58.4 万元，也就是说按最坏的算直接 间接总共投入 69.2 万元，每个网吧平均一年要投入 13.844 万元。B、老顾客兑换了礼品就走按最坏的 计算是：按网吧礼品利润为 200%计算，20 元价值的礼品成本是 6.6 元左右，网吧要付出 20 元现金给方向。经营 盈利为 13.4 元，网吧按股份分得利润

12、为 4.02 元，网吧投入是 15.98 元.一年 600 万积分，也是 2万人次，总共投入是 31.96 万，平均每个网吧投入 6.392 万元。5.老顾客兑换了上网券继续上与老顾客兑换了礼品继续上对比。A、老顾客兑换了上网券 继续上，在上那刚兑换的 20 元上网券时一个人损失是 14.6+14.6+5.4=34.6元，总共投入的同 样是 69.2 万元。上完 20 元之后按一个小 时赚一元来算，34.6 小时候才可以重新 获利。B、老顾客兑换了礼品继续上，同样上 20 元网，网吧可以从 20 元上网费中获利 14.6 元，2 万人次等于 29.2 万元。礼品损失是 31.96 万元，损失为

13、 2.76 万元。也按一小时赚 一元来计算，只需 1.38 小时后就可以重新 获利。6. 增加了积分兑换礼品政策，吸引了一些因 为要买礼品而来网吧消费的顾客，来网吧购买礼品的顾客同时上网消费的可能性就很大。这 一部分新来消 费群体要达到 积分兑换条件时，网吧是纯赚 300 元-100=200 元。A、按 300 积分对 20 元礼品网吧礼品利 润 200%计算礼品成本是 6.6 元左右，网吧要付出 20 元现金。盈利为 13.4 元，网吧分利润为 4.02 元，网吧亏损 15.98 元.那么网吧因此吸引来的一个顾客可以赚 184.02 元；B、按每个网吧平均每天人流量1000 人次，其中因此吸

14、引来网吧上网的人 为二十分之一，即是 1000 人当中有 50 人，按日消费为 3500 元计算，平均每人每天消 费为 3.5 元，由此增加了 50 人即增加了 175 元的消费，甚至还有其他消 费，一年至少增加了 63000元的直接上网消 费。7.在网吧开 设了销售终端还能够实现其他商品 销售，其直接销售利润也相当可观。我们这样 估算，按我们年轻人一个月平均有 20 元的礼品、日用品消费 （朋友过生日、自己使用物品等等）即一日 0.66 元日用品礼品消 费。网吧平均每天 1000人次，即一天有 666 元的消费可能，一年就有 237600元的消费需求，其利润是 158400 元。按 30%股份计算平均每个网吧又增加了 47520 元。六、效益评 估A、在经营过 成中发现采取积分兑换上网券策略比不采取 积分兑换上网券策略 对经营更有利，采取积分兑换上网券给网吧带来的顾客再次消