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1、用户运营专员工作职责与任职要求范文1、负责客服，公众号粉丝社群的维护，沟通与客户反馈，提升用户粘性;2，协调公司的整体营销推广规划，营销活动/产品推广，客户关系管理等系统经营性管理工作;3、分析用户跟行业数据，优化运营方案（打造朋友圈，转发线上活动，参与促销活动等）;4，运营公司购物分享微信群，负责组织，策划社群运营活动，完成拉新、留存、裂变跟转化;5、定期复盘活动，收集与挖掘用户需求，通过数据分析，不断优化活动方案;6、对社群用户进行分层分级，梳理用户需求，并负责线上社群活动的落地跟执行等;用户运营专员工作职责与任职要求范文（二）1、以提升产品口碑和用户忠诚度为目标，通过社交媒体、官方社区、
2、外部论坛等触点，深度参与品牌对外形象塑造;2、积极应答官方社交媒体上的客户咨询，回复客户邮件，提升客户满意度;3、负责官网社区及外部社群的运营，与用户保持紧密互动，打造高粘性社群，促进优质内容分享与沉淀;4、充分利用现有的客户粉丝资源策划相应活动和内容，促进品牌曝光和产品复购。用户运营专员工作职责与任职要求范文（三）1）负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的执行工作2）负责运营过程中收集用户反馈，挖掘和分析用户需求3）培育不同人群、能准确给用户打标签，引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存，定期做用户数据分析4）从0-1搭建社群体系，负责社群的整体运作，社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围5）熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法6）及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态，引导在线用户转化7）根据公司战略目标，整理用户意见及反馈建议提出平台功能点优化并推进落地第1页共1页
