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1、电子商务系统的分析与设计第二次作业班级：学号：姓名：时需Sr彳目 录摘 要3.一、背景4.二、市场调查4.三、竞争分析5.四、竞争策略5.五、技术可行性分析5.六、电子商务系统的建设内容 6.七、风险分析6.参考文献Z.时需Sr彳校内超市网上订货及送货上门服务可行性分析报告摘 要随着社会经济的高速发展，超市在大学生中的地位已经越来越重要， 就辽东 学院北校区而言，目前学校内部只有一家比较正规的大学生超市，还有各个寝室楼内的小卖部，再就是学校周围的一些小型超市，那么校园内开设一家小超市也 就迎来了它的一个发展契机，那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送 货上门服务，实现其生存并盈利的目标。
2、大学生在超市购买商品主要包括零食， 生活用品，文具用品。一般来说大学 生是当需要什么商品时。大学生购买超市商品是即时需要的，有时购买一杯奶， 有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个本。这类少量的需求不 会很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。由于我们的超市是建立在校园内部，所以大学生进行网上订购后送货上门的 速度是绝对的优势；超市是为大学建立，所以价格也是我们另一优势；我们还可 以雇佣在校大学生在业余时间在超市做兼职， 为大学生提供又一经济来源，也避 免在了全职员工的雇佣，为我们的超市节省开支，同时也丰富的大学生的生活阅 历，锻炼的大学生与人交流的能力。关键字：大学生
3、；校园超市；盈利时需Sr彳_.善旦、冃景现在的大学生都是90后的一代，随着电子商务的寻门发展，手机甚至是电 脑已经成为了大学生门的生活必须品，随着越来越多的电子产品的兴起，“懒”已经逐渐成为了我们的一种生活方式，我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿 梭，这就说明送货上门可行！网上购物更是风靡校园，每天都可以看到快递，物 流的包裹车在校园里传流。随着社会经济的高速发展，超市在大学生中的地位已经越来越重要， 就辽东 学院北校区而言，目前学校内部只有一家比较正规的大学生超市，还有各个寝室楼内的小卖部，再就是学校周围的一些小型超市，那么校园内开设一家小超市也 就迎来了它的一个发展契机，那就是开展校园及
4、校园附近小规模的网上订货及送 货上门服务，实现其生存并盈利的目标。二、市场调查大学生在超市购买商品主要包括零食， 生活用品，文具用品。一般来说大学 生是当需要什么商品时。大学生购买超市商品是即时需要的，有时购买一杯奶， 有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个本。这类少量的需求不 会很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。就我和我的同学们而言，平日里课程比较多，课下还要有作业要完成，有一 点时间也想要休息一下，或者是上会儿网休闲一下，生活用品没有了，就借着用， 大学生是一个非常特殊的消费群体，生活必需品市场是很大的一块蛋糕， 有着很 好的市场，做好这一块，无疑将使一个小超
5、市起死回生，做大做强！目前校内还 没有这样的超市，虽然有着一些实体店进行竞争，但我认为，在积累一些客户以 后，当然要以质量和服务取胜，一定为给超市带来巨大商机。现在的大学生电脑基本上成为了必需品，而且接受新鲜事物的能力也很强， 网上购物的操作流程对大学生来说更是易如反掌。大部分的大学都在郊区，很少 会建有大型超市，所以校园内的超市制定网上订货和送货上门的服务一定会大大 的提高超市的销售量以获取盈利。时磊5说-三、竞争分析由于我们的超市是建立在校园内部，所以大学生进行网上订购后送货上门的 速度是绝对的优势；超市是为大学建立，所以价格也是我们另一优势；我们还可 以雇佣在校大学生在业余时间在超市做兼
6、职， 为大学生提供又一经济来源，也避 免在了全职员工的雇佣，为我们的超市节省开支，同时也丰富的大学生的生活阅 历，锻炼的大学生与人交流的能力。这些都是我们的特色，对于学校周围的其他小型超市来讲，他们一定没有我 们服务的那么周到；相对于我们学校原有的大学生超市来讲，虽然它的价格位于 食堂下，但是他们也没有网上订购和送货上门这种服务。四、竞争策略现在大学生，再加上学校离市区较远，购物不便，同时学校内及其周围竞争 对手价格基本上一致，大学生也能接受网上购物。建设一个网站，成本不太高， 同时也可以从网站销售处的大份额商品中提取利润。雇用一些想要勤工俭学的大 学生，即为他们提供一个挣钱的机会，也可以利用
7、他们的劳力。同时，由于学校 饭堂的饭菜大家已经吃腻，尤其是女孩子，对零食的需求很大。在价格相同的情 况下，我想没有人会放着送货上门服务不用，而自己去购买的 ！。当然，前期需 要进行推广，并且要付出一部分的送货人员的工资， 但这可以由巨大的销售量来 填补。那么我认为，要想把这项服务做好一定要各个方面都考虑周全：首先，购物过程要比在超市购买更方便，更快捷，要更符合大学生消费特点。其次，要加强大学生在网上超市购买理由。 很多大学寝室有同学卖一些常见 商品，附近寝室的同学看到后也许会喜欢， 就会带动附近几个寝室需要这些商品 就会到这个同学这里购买。最后，送货服务一定要到位，及时与服务态度这是非常重要的
8、， 我认为这也 是这项业务是否会进行下去的关键。五、技术可行性分析技术可行性包括设备条件和技术力量两方面，由于网站主要是面向在校大学 生，而且是在校园里，所以网站设计不必请专门的网站设计来制作， 可以找我们时需Sr彳 学校信息技术学院的学生来做，既是一次锻炼，也可以获得一部分收入，技术可 行。至于服务器，空间，域名等更不是问题，成本不是太高，经济可行。虽然大学电脑很普及，但是还是有部分学生没有电脑。即使有电脑的学生也 不会时时都在上网。而在我们的平台购物，顾客可以选择： 1、在网站上订货购 物。2、打电话购物。3、到代理人寝室购物。4、通过QQ购物。5、通过短信购 物。6、通过飞信购物。通过这
9、些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。六、电子商务系统的建设内容校内小超市开展网上订货及送货上门服务， 首先要树立自己的品牌，现在很 多大型超市都设制会员积分制度，我们也可以设这个制度，大学生可以凭借网上 购物的积分，可以换取一些小商品的活动，要有大学生喜爱的特色，这也要求了 解大学生需要什么，喜欢什么风格等。其次，要有专门的栏目推出新产品信息， 促销商品信息，同时也要在校内网，腾讯 QQ,贴吧等大学生经常去的地方发布 广告，进行推广，同时申请QQ群，方便订货。在校内发放传单，使大家知道并 去购买该超市的商品。再次，对在校大学生进行访谈式调查，获取大学生对小超 市开展网上订货及送货上门的
10、看法和意见， 并根据他们的建议和要求，做出正确 的判断，了解目标客户的需求。最后要完善服务，不论是送货上门，还是实体店 购物，都要以质量和服务取胜，以留住更多的客户，充分了利用学生的口碑传播 效应，加强售后服务。七、风险分析所谓风险就是推广不足大家也许不太信任我们， 造成客户不足，带来成本损 失，最大的损失就是网上购物不能够实施， 网店倒闭，网站建设和空间域名购买 费用损失。所以我么要尽量避免这些会出现的风险。参考文献1 方美琪，电子商务概论，北京，清华大学出版社，1999年2 李琪，中国电子商务，成都，西南财经大学出版社，2001年3 黄京华，电子商务教程，北京，清华大学出版社，2003年4 王健，电子商务，上海，海天出版，2003年屈云波，网络营销，北京，企业管理出版社，2001年6 电子商务经营模式给企业带来了什么电子商务2007/017 服务中小企业的第三方电子商务模式研究电子商务2007/018 电子商务中消费者权益保护法适格主体研究电子商务2007/019 谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设电子商务2007/0110 浅谈物资采购的电子商务化电子科技2007/012007/0211 8中国电信新一代 B2B电子商务网站商集网上线运营互联网周刊12 Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用经济师2007/01
