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1、. *品质手册文件编号ISOQM01发布日期20*年8月20日主题：ISO9002品质手册第版第 1 页，共 6 页编写部门职位日期审批部门职位日期修改记录：全新文件更改版次作废取代文件 修改原因： 修改容：电器厂品质手册文件编号ISOQM01发布日期20*年7月20日主题：ISO9002品质手册第版第 2 页，共 6 页1 工厂概况*X成立于*年*X月，地处改革开放前哨*，是专业*产品的大型企业。现有职工8000多人其中工程技术人员600人，厂房面积35000多平方米，拥有先进的生产和检测流水线各两条，还有与生产配套相适应的各类检测设备和测试仪器：具有很强的生产能力，目前年产*产品，价格、质
2、量和服务都深受国外客户的好评和信赖。为了适应科技发展和市场竞争的激烈挑战，更为了把这种挑战变成机遇来不断完善自身，我们在产品顺利取得*等国外地区认证的基础上，现正努力向ISO9002品质保证模式发动冲刺，力争把我厂的管理运作从传统的经验管理迈向系统化、制度化的科学管理新境界，使我厂的产品质量跨上一个新的台阶。本厂的通讯方式方法：工厂全称：*地址：*工业区电话：07*- 888888888电传：07*- 888888888邮政编码：5200000电挂：88882、质量政策与职责2.1质量方针与质量目标质量方针安全为本，优质取信，走质量效益型发展道路。质量目标以一流的管理、一流的质量和一流的服务创
3、一流品牌。具体容是：a) 通过ISO9002认证，进一步健全和完善企业的质量体系。以科学、系统、有效的管理来协调统筹企业运作，创一流的管理水平。b) 吸收国外先进技术，采用国外先进标准，管好用好现有的生产手段和技术，生产优质产品，创立自己品牌，为参与国际、国市场竞争准备条件。c) 以“优质、务实、开拓、进取的企业精神，为用户提供满意的服务。*品质手册文件编号ISOQM01发布日期20*年7月20日主题：ISO9002品质手册第版第 3 页，共 6 页目标值为：a) 产品获得长城认证。b) 出厂产品合格率超99%.c) 一次组装合格率95%.d) 全年退货低于1%.2.2 组织架构与质量责任本厂
4、组织架构如附图1.1所示各部门及相关人员的质量责任分解如下：参见附表1.12.2.1 管理者代表厂长助理厂长任命厂长助理为管理者代表质量认证时为质量保证负责人，其权限与质量责任是：a) 组织建立、实施和保持质量体系；b) 随时向厂长报告质量体系的运行情况；c) 改进和加强全厂的质量管理系统；d) 就质量体系有关问题包括产品质量、服务质量和质量保证等有关问题负责同外部有关各方的沟通联络。2.2.2 ISO推行办主管a) 协调全厂各部门车间在质量管理体系中运作和沟通；b) 对全厂各部门车间的质量责任进行考察和评审；c) 负责有关质量体系文件的制订、修改和控制；d) 部质量审核日程的具体安排与文件的
5、整理；e) 有关产品质量认证的申请、报送和联络跟踪；f) 质量手册的编辑发布和复审。2.2.3 品质技术部主管a) 质量政策的实施和产品质量的控制b) 检验员和试验员的管理与考核c) 生产工艺的设计和调整d) 样品的制造及检验试验e) 检测仪表的校准和鉴定f) 新产品开发*X品质手册文件编号ISOQM01发布日期20*年7月20日主题：ISO9002品质手册第版第 4 页，共 6 页2.2.4 供销部主管a) 产品外购零配件的组织和供应；b) 材料供应商的评审和质量监督；c) 产品发运前验货的安排和审批；d) 有关外购材料及产品付运与厂外的沟通协调。2.2.5 物料部主管a) 对各仓库管理员物
6、料的进、出库控制程序进行监督和管理；b) 监控已进库零部件及产成品的数量和质量状况，保证供货订单的如期如数如质完成；c) 审核盘点物料的质量状况并执行相应的纠正与预防措施。2.2.6 生产车间主管a) 执行质量政策，保证在制品和产成品质量达标；b) 坚持预防为主，及时发现制程中不良倾向并及时纠正；c) 加强员工素质教育，组织安排技术培训和岗位练兵；d) 加强现场管理，提倡文明生产，创造良好的工作环境。厂长：*年*月*日*X品质手册文件编号ISOQM01发布日期20*年7月20日主题：ISO9002品质手册第版第 5 页，共 6 页表1.1质量职能分配表序号要素职能部门ISO推行办品质技术部物料部供销部车间1管理职责2质量体系3合同评审4设计控制5文件和资料控制6采购7顾客提供产品的控制8产品标识和可追溯性9过程控制10检验和试验11检验，测量和试验设备的控制12检验和试验状态13不合格品的控制14纠正和预防措施15搬运、贮存、包装、防护和交付16质量记录的控制17部质量审核18培训19服务20统计技术注：主办部门协办部门-
