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1、案例一：尊重 理解 信赖王安电脑公司1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 答：王安属于社会人性假设的一种。这种人性观在管理方式上是： 第一，王安关心的不仅仅是怎样对下级指导和监控， 而更多是关心他们心理上的 健康，尤其对下级能否接受的敢抢以及他们的归属感和身份感。 第二，关心的是他们为完成任务而工作的那些人的需要上。第三，王安要求主管人员的作用要从抓计划、 组织与控制转到在下级职工与更上 一层次领导之间充当中间人方面来， 要倾听并力求理解下级的要求， 响应员工的 呼声，主管人员不再是任务的下达与授予者， 不再是激励与控制者， 反倒成了给 工人创造条件与提供方便的人，成了工人们富有
2、同情心的支持者。2、如果用M （积极性的高低）=E （期望值）*V （效价）来表示王安激励员工 的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。根据弗洛姆的期望理论 M = VE“ M表示寂静性的高低，动机的激发力量。在王安电脑公司充分表现为王安的 成功激励，使每个员工对工作的积极性都非常高。“ 表示期望值，即王安对公司利益和对员工作出贡献的期望，还有员工在公司 可以一展所长实现自我价值的期望，这些表现值都很高。“ E表示效价，即对王安和员工来讲工作所具有的价值。在这三者中，三个都是变量，M员工的积极性是一个随时变化的量；V目标效价 随时变化： E 不同时期不同目标，也随时变化。E 代表目标。 即组织目标、 组织所期望获得的期望值正确处理三者关系。 调动 M 提高V增大E ;要注意若一者为0，即所有值都为0。同时注意处理好三方面的关系： 个人努力与绩效的关系、 绩效和组织奖励的关系、 组织奖励和满足个人需求的关系。
