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1、1彳、彳、彳、彳、彳、彳、彳、1第1页共2页文件号：质量方针、质量目标及质量目标量化方法（KPI）生效日期2015年4月28日版本号：1目的明确工厂的质量方针和质量目标， 充分量化部门质量目标，寻找问题产生的原因，为采取纠正和 预防措施及质量管理体系的持续改进提供依据，提升产品质量和管理水平。2 职责2.1 各部门负责本部门当月质量分解目标的达成情况的统计及分析。2.2 办公室负责数据分析的归口管理，并定期归档。3 内容3.1 根据质量管理体系要求和工厂实际情况，制订了工厂的质量方针和质量目标：质量方针：勇于创新，追求卓越质量目标：工厂的质量目标为：（参见KPI指标）产品一次检验合格率顾客满意
2、度各部门的质量目标为：（参见KPI指标）办公室：文件受控率员工培训计划执行率生技科：生产计划完成率锻造一次检验合格率设备完好率供销科：产品交付及时率原材料钢材入库合格率顾客满意度质检科：产品检验差错/漏检率试验、测量和监视设备完好率工厂质量方针是工厂在质量管理方面总的质量宗旨和方向，工厂的质量管理体系是根据质量目标 进行策划的，全厂员工必须遵照执行。3.2质量目标量化方法见下表：1*J彳、彳、彳、彳、彳、彳、彳、1第2页共2页文件号：质量方针、质量目标及质量目标量化方法（KPI）生效日期2015年4月28日版本号：质量目标量化方法工厂产品一次检验合格率三98%产品一次检验合格率一次检验合格重量
3、X100%产品总重量顾客满意度三95%顾客满意度依据顾客满意度调查表的数据做为量化方法办公室文件受控率100%文件受控率=检查已受控的文件X100%工厂应受控的文件员工培训计划执行率100%员工培训计划率=实际完成次数X100%计划完成次数生技科生产计划完成率三98%生产计划完成率=实际生产数量X100%计划生产数量设备完好率100%设备完好率=完好的设备数量X100%设备总数量锻造-次检验合格率298%一次检验合格重量锻造一次检验合格率=X100%锻造总重量供销科产品交付及时率三98.5%产品交付及时率=按时交付数量X100%需要交付总数原材料钢材入库合格率100%HU1 J合格入库数量X100%原材料钢材入库合格率=入库总数量顾客满意度三95%顾客满意度依据顾客满意度调杳表的数据做为量化方法质检科产品检验差错率/漏检率1%出货漏检率率=-反馈不合格重量X100%产品总重量试验、;测量和监视设备完好率100%试验、测量和监视设备完好率-完好的监测设备数量X100%监测设备总数量A0A0版版本号编制/更改描述编制/更改审核批准日期文件编制/更改记录制定部门发行管制章
