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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页职位说明书基本情况职位名称工艺管理及现场服务、市场信息收信、反馈、处理职位编号2所属部门直接上级质量管理部经理直接下属职责1. 拟制各种机型柴油机的装配工艺和技术文件2. 检查和督促整改生产车间的工艺纪律3. 提供装配生产现场的技术服务4. 审核协配厂的工艺能力5. 统计整理各配套厂三漏和装配故障的月度报表6. 统计整理销售公司的市场损失件月度报表，负责对协配厂进行全额索赔。7. 定期组织调查公司产品的市场用户满意度8. 定期组织相关部门走访用户市场9. 实地调查处理市场的突发性质量问题10. 定期分析处理整机抽检
2、记录11. 定期分析处理试车的故障和合格率12. 引进和推广新技术、新工艺、新材料，提高公司装配工艺水平13. 负责对装配现场出现的质量问题进行技术攻关14. 参与制定生产中的工艺生产成本15. 完成领导交办的其它任务职权1. 有权查阅和索取本职责范围内的企业资料与文件。2. 有对违反工艺规定进行制定和处理。3. 对工艺文件、工装图纸有更改权，对制定的工艺文件有解释权。4. 对不符合工艺规定的图纸要求有纠正权。5. 参加工艺人员的专业会议，对生产进行技术指导。6. 有权对市场反馈的质量信息材料进行查阅。7.工作关系内部工作关系汇报对市场反映的质量问题向厂级领导汇报并落实整改措施。市场调研情况向
3、上级领导汇报。装配车间工艺纪律检查情况向上级领导汇报。江动牌柴油机用户满意度调查情况向上级领导汇报。督导对市场上用户反映的质量问题对装配车间进行督查对市场上反映的三包问题对三包员进行督查。对装配车间工艺检查中存在问题进行督查。协调对市场反映的质量问题与装配车间协调就有关工艺方面的问题与生产车间协调。在生产中出现的问题与相关部门协调。对市场反映的三包问题与三包组协调。外部工作关系不定期对协配厂进行工艺能力审核。不定期到同类厂家学习。不定期参加新技术、新工艺等方面的研讨会。任职资格学历大专或大专以上专业机械制造工艺及设备年龄25-45性别不限工作经验有三年以上的工作经验并有现场工作的经历。工作技能较强的市场营销能力，多次赴各省市场进行市场调研、用户回访、具有丰富的市场营销能力。有自主专业技术工作的能力。且要不断求知学识，不断创新。熟练掌握OFFIC、CAD、UG及CAPP等计算机方面知识职前培训公司产品的结构、结合实际的专业知识培训。市场用户满意度调查相关理论培训。计算机方面知识的培训。其他要求更多的培训和学习机会。职位调动或晋升考核内容考核指标考核周期考核者领导满意度季度直接主管用户满意度年度直接主管工艺纪律检查的完成率季度直接主管第 1 页 共 1 页
