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1、(信访办)去年信访工作总结 一、领导高度重视,加大信访工作力度 随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多,信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。县委、政府进一步深化了对信访工作性的认识,把信访工作纳入重要议事日程，作为工作的重要内容，多次在重要会议上研究加强信访工作的措施。目前，我县成立了XX县区处理信访突出问题及群体性事件联席会议小组会议,落实信访工作“一把手”责任制,强调加强做好信访工作,对各部门以及各乡镇（场）领导提高对信访工作重视程度起了重要的作用。县委、政府主要领导多次听取信访工作汇报,研究信访稳定工作。县分管领导积极参与、协调、处理重大案
2、件。根据当前群众来信来放反映的比较突出的问题,成立了五个专项小组，即：农村土地征用问题工作小组、城镇房屋拆迁问题工作小组、国有企业改制问题工作小组,社会就业和专业军人干部问题工作小组,各小组都确定了牵头单位和负责人,专项工作小组的实质根据信访工作形势和任务的变化适时进行调整,真正将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。同时，严格执行信访工作目标管理责任制,把信访工作列如年度目标考核内容,实行了基层信访工作“一票否决制”。同时，县与乡、乡与村签定了目标管理责任书，成立了由县乡信访工作领导小组，有关单位按照责任书的要求机，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。
3、今年以来。我办月承接地委领导转批件件，县领导交办件件，受理群众来信来访件人次，回函答复信件封，调节涉法经济纠纷案起,处置举报信封，其中集体访批人，群体访批人次,个人访人次,重复访人次,办鞍率，同比往年接访群众下降。 二、健全机构，完善基层信访组织,提高信访工作队伍整体素质 由于信访工作的广泛性、复杂性、和深入性，以及信访工作所处的地位，都要求信访干部具备德能方面的能力。为了解决信访干部不足问题,县委组织部为我办抽调了后备干部挂职锻炼,认真落实中央关于信访共人员结构，强化干部队伍建设,使我办的机构设置，人员素质，职责权限，工作条件都得到了改善。 为进一步加强基层信访工作，全县各乡镇（场）设信访办
4、公室，明确由纪检书记担任信访办公室主任，配备了专（兼)职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边饿信访网络，做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来放反映的问题。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作,使信访信息工作层层有人负责,对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。 为更好的增强信访部门工作人员思想觉悟和业务工作素质，我办坚持每周五组织举办一次政治学习，同时根据每周案件的性质,安排学习所涉及到的法律法规。 三、建立健全信访工作制度,促进了信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道 我办坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、水协调”的原则,
5、结合我县实际制定了领导接待日制度，XX县区信访案件工作责任追究制度,X县区心腹哪个工作检查考核量化表，建立健全了来访人员群众须知,信访工人员职责等信访工作机关个各项制度，切实把信访工作目标落到实处,使我县信访工作基本做到了有规可依,推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性,提高了信访工作整体水平。自年初以来,我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题,派查、摸底,提前介入,超前处理,做社会调研次，走访群众人次，召集各类协调会次,为县领导解决信访问题提供了准确的情况和决策依据。形成领导高度重视、信访部门具体负责，主管部门、职能部门各近其能,各方密切配合的有效机制。 四、加大“重复上访的专项治理
6、”工作力度,强化对信访案件的督办工作 我办始终把遏止集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，对全县重复上访案件进行了全面排查摸底,在具体实施过程中,严格按照“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，有效缓解各种矛盾,把重复上访的群众稳定在当地,稳定在基层，把问题解决在当地，解决在基层。通过采取及时预防,提前介入，变被动为主动下访,变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访等有效措施，严格把握政策界限，保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题;对专项治理工作进行统筹安排，周密部署，积极深入探索建立和完善上访问题的经常性工作机（信访办)去年信访工作总结(信访办)去年信访工作总结内容加
7、载中.制,确保专项治理工作的顺利进行,使重复上访事件得到了有效的遏止,避免了事态的进一步扩大和不良影响的发生。并且由县委主要领导担当个案督办人，每件案件都逐一确定了包案的县级领导和承办的部门。保持高度的政治敏锐性和责任感，层层落实信访目标管理责任制，明确责任范围，实行责任包干，做到了有信必复、有访必答、有求必果,有效的维护了民族团结、社会稳定，今年共编写信访动态期,下发督办通知件。 五、做好今后信访工作的措施及办法 根据当前的信访形势和任务，按照地区XX县区上的总体要求,我办突出抓好以下方面的工作： (一）落实责任,抓住机遇 继续落实信访工作领导责任制和责任追究制,努力形成领导重视信访工作的新
8、局面，要继续坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期向全县主管领导汇报信访工作,指导基层信访工作的开展,研究解决群众反映的人点难点问题的有效途径。健全各级信访工作领导小组，巩固各部门个各单位负其责、齐抓共管的信访工作格局,认真落实责任追究制度。 (二）贯彻条例，依法行政 要进一步加大信访条例的贯彻实施力度，加强对专项信访干部的法制教育，不断强化法制观念和依法办事意识,切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平,依法应到和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。 (三）要完备调处预案。 坚持“谁主管，谁负责”“分级负责、归口办理”和“属地管理”的信访工作原则,做到发现有重大信访苗头和突发性事件征兆时，要及时报告,启动调出预案，果断处理。把涉讼信访问题向司法渠道分流，形成人民群众有求必应、有应必为、有为必著的“呼有所映、困有所帮”的良好局面。 （信访办）去年信访工作总结 内容总结（1)(信访办）去年信访工作总结 一、领导高度重视,加大信访工作力度 随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多,信访工作也遇到了许多新情况、新问题(2)县分管领导积极参与、协调、处理重大案件（3）（信访办)去年信访工作总结
