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1、全国商业信息化应用能力考试试卷一、单选题。（共0题，每题1分，共4分）1.网店成熟期应选择（）广告。A.告知性 B提示性 C诱导性 D.广泛性.卖家的盼望值和( )成反比。A.买家实际感受 B.买家的满意度 C.买家的实际感受和满意度 卖家的实际感受3.在易趣中，如果卖家服务评级偏低,带来的影响不涉及（ ）。.物品曝光率大大减少 .沟通质量的提高 C.不能在易趣美国平台登录物品 D账户也许会被冻结4.在多种网络支付方式中,拉卡啦、易汇卡属于（ ）。.支付宝卡通 B.线下支付 C.货到付款 .网上银行5在移动商务价值开发的实现的四种状态中,（ )是一种值得倡导的、应当追求的抱负状态A.显示性效益
2、 B.潜在性效益 C待开发效益 .整合增值效益6.在移动商务模型中,可以看到运营管理战略在很大限度上依赖( ）.商业环境 B协调和契合 C.公司绩效 D.战略设计7跨境电子商务行业行政管理部门中，负责指引广告业发展和广告活动的监督管理,以及负责监督管理市场交易行为和网络交易及有关服务的行为的是()。 .工信部 B 商务部 . 工商总局 国家质检总局.在使用国际支付宝进行交易时,每笔订单金额要不不小于( ）美元，涉及运费。 A 500 .1000 C 15000 .09.“负面清单、风险监测制度”分别指的是( ）。A. 不容许进行贸易的商品；所有容许贸易的商品B. 贸易受限制的商品;所有容许贸易
3、的商品C.不容许进行贸易的商品;贸易受限制的商品D所有容许贸易的商品；贸易受限制的商品10网上商店的客户订单解决流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货精确性因素、(）等核心因素。A.信息因素B客户因素C市场因素D经营因素1.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单,再将各商店级的订单综合而成（）的订单。A.商品级B。商厦级.网上商店级购物车级 12.微软公司的IE浏览器涉及了一种()组件,可以支持多种类型的银行卡。A电子钱包B.电子支票C.电子钞票D.电子货币3SL合同属于网络（ )的原则合同。物理层B.传播层.应用层D.对话层 1.在公开密钥密码体制中，加密密钥即（ )。解密密钥私密密钥
4、公开密钥D.私有密钥15.(）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据,提供一种在Intrnet上验证身份的方式。A.数字认证.数字证书.电子证书D电子认证 6如果买卖双方在签订合同步协商好，自行解决,SN（）合同履行一定参与B必须参与C可以不参D.不参与 17.(）是通过计算机网络系统签订的,以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。A.数字合同B.数据合同.电子合同D.信息合同 18.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的,这减少了信息传递的中间环节,因此(）。A存储性大B实效性强.精确性高D.更为快捷19.（ ）是制约电子商务发展的瓶颈。 A. 物流配送B. 商务信
5、息 C.支付方式 D. 电商平台20 大北农集团在（ )年就已投资了农博网。 A. 98 1999 . D.21（ )是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台 A. B2B B. C. OO D.2C2网络商品的直销对商品的供需双方来说( ）。 A 环节多 费用少 C. 费用多 D 速度慢23. 农产品物流是以()为对象,通过农产品加工、包装、储存、运送和配送等物流环节,做到农产品保值,最后送到消费者手中。 A. 农业产出物 批发商 C. 零售商 D. 消费者24. 目前,不少农产品电商退货比例达到了10%,好一点的也有( ）。 A.% B. % C. % D 9%25.社
6、区便利店最早来源于( )。A.中国 B. 日本 C 德国D. 美国6.农产品电商的本地化O2O已成为必然趋势，0%70%的消费发生在( ）公里范畴之内。 . 3 B.5 C7 . 27. 重要提供Iterne通信和线路租借服务的是( )。A服务提供商 B.内容服务提供商 C 接入服务商D应用服务系统提供商8.与农产品加工业无关的行业( ）。 A. 食品加工业 . 纺织业 C. 饮料制造业 化肥制造业9.在网上商城系统建设中,商家对客户直接销售的是( ）。 A. 2B B. B2C C CC D 以上都是0.卖家确认收货地址后，需要等待买家退货,若买家( ）天内未填写,视买家放弃退货,系统直接放
7、款给卖家。 A. 8 B. 9 C 10 1 31.在客户服务中,为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用阐明书、提供征询服务等的是( ）。 A. 售前服务 B售中服务 C.售后服务 D. 以上都是3.( ）是对顾客提前支付账单或货款而予以的一种优惠,以提高公司资金回笼速度。 A. 功能折扣 B. 数量折扣 C. 钞票回扣 D 现付折扣33如下选项中，不是按照使用分类的优惠券的是（)。 A 钞票券 B.礼物券 C 通用券 D. 电子优惠券34.国内出口跨境电商卖家品类重要分布在（ )产品。 A 服装鞋帽包 3C C.户外 D. 照明35.下列不是国际E邮宝的缺陷的是（ ）。 . 限重在2Kg以
8、内 B.挂号费较贵 C. 不受理查单业务 D. 不提供邮件丢失、延误补偿36.在众多国内国际跨境交易平台中,eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网这四家的市场份额占到( ）以上。 A. B.0% C. % 0%37.移动商务的真正价值实现是(）A技术服务C创新D管理3移动商务的重要特性是（）A商务B模式C技术D移动39.二维条码是应用（）技术A基于光学识读图像的编码技术无线射频技术C蓝牙技术D近距离非接触技术40.支持发送彩色图片的应用平台是(）、MM多媒体短信平台B、EM增强型短信平台 C、移动中间件D、对象中间件二、多选题。(共20题,每题2分，共4分)1.在eBay中，如果卖家服务评级（DSR
9、)偏低，将带来( ）的影响。.物品曝光率大大减少 B.账户也许会被撤销 C.账户也许会被冻结 D.不能在ay美国平台登录物品2.网店成熟期的首要营销目的是（ ）。.保证利润 B.尽量的吸引和稳定消费者 C保持市场份额 D.进一步提高网店的经济效益移动中间件技术是（ )A.融合老式行业与固网、互联网的核心性纽带B实现多网之间有关要素结合的纽带C.是客户机服务器的操作系统之一D是新型的通信技术4.国际商业快递运送与国内货品运送相比，它具有如下几种重要特点()。 A 国际商业快递运送的风险小 B.国际商业快递运送的时间性强 国际商业快递运送波及国际关系问题,是一项政策性很强的涉外活动 D.国际商业快
10、递运送是中间环节诸多的长途运送5国际大包分为一般空邮和挂号两种,下列选项中是挂号的特点的是（)。 A. 费率较低 . 费率较高 C.邮政不提供跟踪查询服务 . 邮政可提供网上跟踪查询服务6. 产品标题必须涉及哪些信息_。 . 以上都错误B修饰词 C.核心词 D.产品型号 7.如下哪些是国际快递公司的对的缩写_。 A. Fede B. UP C.TTD. HL .制约跨境电商发展的因素有_。A 跨境电商人才缺失B. 产品同质化严重 C. 物流时间长且浮动范畴大D. 品牌化未建立.和老式国际贸易相比,跨境电子商务呈现出老式国际贸易所不具有的如下特性_。A多边化B小批量高频度 D透明化10.为什么要
11、做跨境电商_。A有助于老式外贸公司转型升级 B缩短了对外贸易的中间环节C为小微公司提供了新的机会 D增进产业构造升级11.跨境电商参与主体有_。A通过第三方平台进行跨境电商经营的公司和个人B跨境电子商务的第三方平台物流公司支付公司2.如下哪些是跨境电商人员需要具有的素质_。理解海外客户网络购物的消费理念和文化理解有关国家知识产权和法律知识熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则 D具有“本地化/本地化”思维13如下选项哪几种是跨境电商人必须承受的修炼？A外语交流外贸实务国际营销人文地理1如下有关非正规报关描述对的的是_。A非正规报关不可以申报退税 B非正规报关可以申报退税C 非正规报关是违法违规行为
12、 D非正规报关是合法行为15. 根据海关总署的规定，过往海关货品需要“三单合一”,“三单”指的是_。 支付单B. 物流单C.订单D. 以上都不对6.一般来说，卖家的盼望值越大，购买商品的欲望就越(）;盼望值过高时,就会使卖家的盼望值越()A小B大低D高1.网络购物者的消费行为有某些共同的特点，即()单纯为了刺激B追求差别性消费C追求个性D追求便利18. 如何实行电子商务中的客户管理关系?（）A管理者的支持与理解B用业务来驱动项目的实行C确立合理的项目实行目的D实行严格的员工管理制度9. 网货交易会的长处是（)A精选网货B价格非常低廉C与供货商面对面D把握趋势20. 卖家要想做好售后服务，就要做
13、到（)A树立售后服务观念B交易结束及时联系C要有买家自己设计的邮件模板和消息D每天和客户进行售后交流三、判断题。(共2题，每题1分，共20分，对的为A,错的为B）.三网融合指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，可以提供涉及语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。 AB.2移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的核心。 A .3.垂直类B2行业网站在所有的农业公司发展过程中起到了有力的助推作用。 B.4.农产品冷链物流具有建设投资大、系统庞大复杂、低成本性的特点。 A B.5.移动支付是电子支付的形式之一,是最具有发展潜力,也是最合适农业电子商务应用的支付方式。 B6.全程式农业电商指的是一家独立的农业电商中介服务商可觉得农产品交易买家和卖家提供从询价、要约到承诺、结算、收货直至售后服务的全程式电子商务中介服务。 A B7在网上零售中，卖家的欺诈风险远远不小于欺诈收益。 A B.8.网络购物者觉得,网上的所有商品都比现实中的便宜。 B9.为了达到视觉营销的目的，就要对图片进行优化解决,尽量使用高清的大容量图片和高质量的音乐装饰店铺。 A B.10.在阿里旺旺E客
