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1、督查部门管理制度范本为逐步实现公司督查工作的制度化、规范化、程序化，进一步改进工作作风，提高工作质量和效率，确保各项工作顺利完成，制定本制度。一、公司督查督办工作的主要任务：围绕公司中心工作，督促督办，积极有效的对公司各部门落实公司工作部署，会议决定事项和公司领导交办事项等进行督促，检查，催办，协调和综合反馈。二、督查督办的主要事项包括：1.上级指示的工作要求和文件要求_公司班子会议、周例会和专项工作会等确定的重要工作部署和决议事项；_公司领导指示、交办的其他事项。三、督查督办的程序1.立项。凡属公司领导督查和交办的事项，有督查督办部门汇集整理材料，提出督查督办意见，呈请公司领导批准后，方可立
2、项。2.拟办。对已立项督查督办事项均编号登记，根据内容和分工，由督查部门提出拟办意见，确定办理方式，办理期限；对专业性强，涉及部门单一的督查事项，由督查督办部门转交指定的部门办理，对个别不宜转给有关部门查处或领导明确要求督查督办部门直接办理的事项，由督查督办部门督责办理或牵头_有关部门共同办理。3.督查通知。督查督办部门要根据限时要求向承办部门发出督查督办通知单或电话通知，提出督查要求，办理限时。4.检查催办。对已转交承办部门的事项，要经常跟踪检查，督促按期办理，对在规定时限内未能办理的，督查督办部门要及时催办，并督促期_理。5.办结反馈。承办部门办结督查事项后，要及时报告反馈，对上级部门转来
3、或公司领导批查的事项，要及时反馈。对公司发展战略和重要工作部署的贯彻落实情况，写出综合性报告，并做到有分析、有建议；对情况复杂一时难以办结的，要及时报告办理的进展情况，并做出相应说明。四、督查督办的主要方式：1.专项督查。对公司重大决策，重要工作部署或领导批示、交办的事项，进行专项督促检查；2.跟踪督查。对公司的具体决策或工作从开始就要进行连续不断的督促、检查、监督、控制、反馈，随时为公司领导提供动态的督查信息，直至全过程办结；3.联合督查。对涉及面广，涉及部门多，情况复杂的事项，督查督办部门应发挥综合协调作用，_相关部门共同督促检查；4.现场督查。对一些重要事项，特别是上级部门督查人员亲临督
4、查的事项，进行现场督办。五、督查督办的工作要求：1.各承办部门应按要求积极办理，不得拖延。如遇特殊情况不能办结的应及时报告，抓紧办理；2.涉及其他部门的事项，主办部门应主动会同有关部门协调处理，相关部门应积极配合；3.督查督办人员严禁推诿搪塞，拖压不办，互相扯皮。凡是应办的事项，要及时办理；应办但短期内难以办理的，要列入计划逐步办理，由于政策或其他条件所限，确定不能办理的，要说明原因，做好解释工作，做到事事有着落，件件有回音。4.督查督办人员要实事求是，忠于职守，客观真实的反应督查情况，及时完成领导交办的任务，做到情况清楚，督查有力，反馈及时。督查部门管理制度范本（二）目录一、总则1二、督查的
5、内容1三、督查要求2四、督查处罚办法3五、附则4一、总则第一条为确保信息畅通、政令通行、令行禁止，改进工作作风，提高工作质量和效率，制定本办法。第二条本制度包括督查的主要工作与内容。第三条督查原则1、实事求是。督查工作必须全面、准确、客观地反映督查事项的落实情况，不允许敷衍塞责、弄虚作假。2、突出重点。围绕本公司的中心任务和重要工作部署进行严密督查。第四条根据督查要求由本公司组建符合规定的督察小组，专门设立督察岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。二、督查的内容第五条督查对象为贵州国威保安服务有限公司的全体人员。第六条公司保安队员遵守公司规章制度情况、执勤情况、着装情况、形象仪表情况、礼节
6、礼貌情况、内务管理及卫生情况。第七条检查执勤点各种登记填写情况以及考勤表的规范情况。第八条所有执勤客户单位的保安班，每月必须督查二遍以上。第九条昼间督查每月不少于三次。第十条白天督查侧重于保安队员的着装、仪表情况，夜间查岗侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。三、督查要求第十一条督查工作要严格按照督查时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。第十二条督查工作实行“谁主管、谁负责、整体协作”的领导连带责任制，各执勤单位保安队长、班长对上级下达的督查事项要认真研究部署，并对督查结果负责。第十三条严格督查工作奖惩。经督察发现保安队员先进事迹特别突出需奖励者，报请公司审批奖励。对工作不力、逾期不
7、报或在办理过程中弄虚作假的，经过调查核实后，要追究执勤单位保安队长、班长的责任，给予处罚。第十四条督察人员必须公正廉明、不徇私情，不滥用职权、严格要求、严格标准、为人示表，执行督查公务，必须着装整齐，佩戴督察标志，携带“督察记录表”。第十五条督察人员必须熟悉公司各部门的规章制度，熟悉保安业务知识，熟悉客户单位对保安队员的规定，熟悉公司奖罚规定的具体条款。第十六条督察人员严格执行公司规定的当事人连带队长、班长的处罚办法，连带处罚情况，每月_日前报送公司办公室。第十七条督察人员二个月内必须与客户单位的主要领导或分管领导见面，征求客户对保安服务工作的意见，并在“征求客户意见薄”，签名签时间。第十八条
8、搞好调研工作，掌握一手材料，为公司领导当参谋。第十九条督察小组与各保安分队密切搞好协调，每周将督察情况告知有关保安分队长。第二十条认真填写督查记录表，每查一处须有被查人员代表签名，记录表每周送办公室阅示，督察情况每月_日前将上月督察小结，报送办公室。四、督查处罚办法第二十一条凡值勤、学习、训练无故迟到、早退者，每次扣_元；超过_分钟按旷工半天处理；当月累计超过一小时者，扣发工资_元。第二十二条在值勤岗位打瞌睡，一经发现扣_元；超过三十分钟者，以脱岗论处，_至10倍罚款。第二十三条值勤中不按规定着装、不戴帽、歪戴帽、不扣纽扣、卷袖、不扎武装带、不戴工作证等，经批评不改者，每次扣_元；多次被发现者
9、加倍处罚，最多不超过5倍。第二十四条值勤时聊天、玩手机、吃东西，每次扣_元。第二十五条在值勤岗位上乱涂、写、刻、画，且造成不良影响者，每次扣_元。第二十六条不执行内务卫生规定，每次扣_元。第二十七条交接班不按规定执行，造成空岗的，按照本制度第二十二条执行。第二十八条蓄长发、留小胡子、上岗时间戴戒指项链限期不改者扣_元。第二十九条非值勤时间外出不按规定请假（或随意让他人代请）外出者，第一次扣_元；多次擅自外出者加倍处罚。超过归队时间按小时扣工资。第三十条未经请示擅自留宿他人，或将无关人员带至住地的，每次扣_元。第三十一条保安队员不服从领导、有违纪行为，视情节轻重扣工资_至_元，经公司批准亦可缓晋
10、升工资。第三十二条遇到捡拾物品不上交、偷拿客户物品造成不良影响；不按值勤规定办事、对工作不负责任，使完全可以发现或防止的而造成危害的，扣工资_元；后果严重的要追究责任或由本人赔偿，后果异常严重、对公司形象造成恶劣影响的扣发工资_元并给予开除。第三十三条无故打架、使人致伤或私开机动车、乱动客户的生产设施，造成后果的由本人负责，并视情节扣发工资。第三十四条以上条款均属督查范围，一经查出，对号入座，严格执行各项条款规定，当场向被查出队员说明违纪条款及处罚规定。第三十五条以上各条款累计违犯三次以上的，由督察组写出待岗申请或开除申请，交公司办公会研究决定。五、附则第三十六条本办法自下发之日起执行。第三十
11、七条本办法由贵州国威保安服务有限公司安全训导部负责修改、解释。贵州国威保安服务有限公司_年_月督查部门管理制度范本（三）一、目的为了保证公司各项规章制度、重大经营决策的贯彻执行，各项经营目标的顺利完成，维护公司纪律的严肃性，增强公司各级领导干部和管理人员廉洁勤政的自觉性，加强企业员工安全、质量、责任意识，确保各项目标的顺利完成，结合公司实际，制定本试行条例。二、督察办公室的_体制1、根据公司总经理_决定，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。3、总督察负责全公司的督察系统，并以
12、书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈。4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。5、任何人不得阻挠督察办公室的工作，一经发现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。三、督察办公室工作职责及范围1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行情况，公司各项已经颁布的规章制度及流程的实
13、施运作情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。3、对各项经营管理活动或工程全过程的_、指挥、监督、协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负责人研究、处理重要事项。4、做好安全生产的监查督办。5、对公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况，提出合理化建议。6、对各部门劳动纪律进行监察，发现问题并予以处理及纠正。7、挖掘提炼好的员工行为，及时发现员工不好的行为倾向。8、受理对监察对象违纪行为的控告、检举。对员工反映强烈的
14、问题开展监察。9、参与调查企业发生的重大、特大责任事故。10、完成总经理交办的其他任务。四、工作原则及重点1、对公司资产负责的原则。2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的角度全面地分析问题。3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理，只有客观真实地反映问题，才能保证管理决策不被误导，才能使“危机”管理得到较好的效果。4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营管理的日常的巡察、调查、研究，进行综合性分析和预警。5、抓重点工作的原则。根据公司的实际情况，有选择地，在关键环节或问题上找出重点、突出的问题，作为重点工作来开展。五、督察办公室的工作方法和工作
15、内容1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式，对公司员工的日常工作做出实事求是的评估。2、总督察根据总经理意见、公司发展的中心工作和督察办公室的工作计划，对各部门有计划地统筹安排、布置专题工作；提供各项工作保障，协助督察办公室充分发挥监查督办职能，做好检查、跟踪、反馈工作；3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前的准备工作。4、在工作过程中，督察办公室要与被督察部门的负责人，加强沟通避免冲突，使他们明白检查督办是帮助他们找问题，消除危机，而不是搞阴谋诡计，拆台的，一切活动应争取他们的配合。5、督察办公室有权对督察过程中，发现的问题进行深入调查和分析，做好记录，并要求当事人进行整改、及时纠正，做到防微杜渐，避免事故的发生，当事人不得以种种理由回避、阻挠督察办公室的工作，如有异议，可事后向总经理提出申诉。6、督察办公室工作要注意效率，对公司重大_要及时汇报给总经理。7、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见等，填写到督察简报上，报总经理。9、督察办公室必须把反映的意见或建议进行汇总、分类、
