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1、 市场部功功能浅析析企业的销销售部门门与市场场部门是是企业营营销的两两大基本本职能部部门。市市场部门门的任务务是解决决市场对对企业产产品的需需求问题题，销售售部门的的任务是是解决市市场能不不能买到到产品的的问题，这这两个问问题同时时作用于于市场，就就是我们们今天所所做的市市场营销销工作。市市场是企企业的龙龙头，是是企业实实现产品品变成资资金、变变成利润润的主要要职能部部门；企企业生产产产品数数量、生生产产品品品种、生生产产品品规格、产产品包装装、产品品外观等等等必须须以市场场为导向向。这些些观念已已被我们们的国内内企业接接受。有有的国内内企业已已将这些些观念在在市场实实战运用用自如，倍倍尝甜头
2、头。 但是是，到了了20世世纪末，一一切都在在快速发发展，于于是股东东、企业业、企业业家、职职业经理理人又觉觉得这样样销售太太慢，在在寻找诸诸如“肥肥猪粉”、“丰丰乳剂”之之类的快快速成长长添加剂剂加速销销售额、销销售量的的增长，实实现利润润的最大大化。企企业纷纷纷设立市市场部或或企划部部，进行行了第二二次营销销行动。将将广告、策策划、宣宣传、创创意、品品牌、形形象、市市场定位位等视为为神明，认认为“广广告一响响，黄金金万两”。有有的企业业运用市市场及广广告到了了惊天动动地的地地步，一一年之内内投入广广告一个个亿、五五个亿已已经司空空见惯。 纵观观百年国国际著名名消费品品公司，都都是一步步一个
3、台台阶、一一步一个个脚印地地发展市市场，稳稳步地增增长销售售。这些些公司有有一个共共同的营营销特征征，就是是销售与与市场二二者之间间协调的的很好，既既重视销销售，又又重视市市场，将将“拉”与与“推”二二种力量量有机地地结合了了起来。 下面面，本人人就根据据自己多多年市场场实战经经验，针针对市场场或企划划的基本本功能和和职责问问题加以以阐述，并并就几个个市场部部的日常常策略设设计思路路拿出来来，供读读者参考考，也便便于心急急的企业业、心急急的人们们能清醒醒地认识识市场或或企划的的真正含含义和作作用，以以免将市市场或企企划导入入歧途，招招人谩骂骂。 第一部分分市场场部及各各岗位职职责一、市场场部的
4、职职责市场部的的主要职职责有十十五大方方面。 011、制定定年度营营销目标标计划。 022、建立立和完善善营销信信息收集集、处理理、交流流及保密密系统。 033、对消消费者购购买心理理和行为为的调查查。 044、对竞竞争品牌牌产品的的性能、价价格、促促销手段段等小的的收集、整整理和分分析。 055、对竞竞争品牌牌广告策策略、竞竞争手段段的分析析。 066、做出出销售预预测，提提出未来来市场的的分析、发发展方向向和规划划。 077、制定定产品企企划策略略。 088、制定定产品价价格。 099、新产产品上市市规划。 100、制定定通路计计划及个个阶段实实施目标标。 111、促销销活动的的策划及及组
5、织。 122、合理理进行广广告媒体体和代理理上的挑挑选及管管理。 133、制定定及实施施市场广广告推广广活动和和公关活活动。 144、实施施品牌规规划和品品牌的形形象建设设。 155、负责责产销的的协调工工作。 市场场部在产产品不同同阶段侧侧重点各各有不同同。 1在产品品导入期期，市场场部的职职责重点点有：对对消费者者购买心心理行为为的调查查；制定定产品上上市规划划；制定定通路计计划及个个阶段实实施目标标；制定定产品价价格；制制定产品品企划策策略。 2在产品品成长期期，市场场部的职职责重点点有：建建立和完完善营销销信息收收集、处处理、交交流及保保密系统统；制定定年度营营销目标标计划；负责产产销
6、的协协调工作作。 3在产品品成熟期期，市场场部的职职责重点点有：对对竞争品品牌广告告策略、竞竞争手段段的分析析。对销销售预测测，提出出未来市市场的分分析、发发展方向向和规划划。制定定产品企企划策略略。制定定广告策策略。实实施品牌牌规划。 二、市场场部经理理的职责责市场场部经理理全面负负责市场场部门的的业务及及人员管管理，其其具体职职责是： 011、全面面计划、安安排、管管理市场场部工作作。 022、制定定年度营营销策略略和营销销计划。 033、协调调部门内内部与其其他部门门之间的的合作关关系。 044、制定定市场部部的工作作规范、行行为准则则及奖励励制度。 055、指导导、检查查、控制制本部门
7、门各项工工作的实实施。 066、配合合人力资资源部对对市场人人员的培培训、考考核、调调配。 077、拟订订并监督督执行市市场规划划与预算算。 088、拟订订并监督督执行公公关及促促销活动动计划，计计划安排排年、季季、月及及专项市市场推广广策划。 099、制定定广告策策略，包包括年、季季、月及及特定活活动的广广告计划划。 100、对市市场进行行科学的的预测和和分析，并并为产品品的开发发、生产产及投放放市场做做出准备备。 111、拟订订并监督督执行市市场调研研计划。 122、拟订订并监督督执行新新产品上上市计划划和预算算。 133、制定定各项费费用的申申报及审审核程序序。 三、市场场调研主主管的职
8、职责011、负责责市场调调研计划划的制定定及实施施。 022、建立立健全营营销信息息系统，制制定内部部信息、市市场情报报收集、整整理、分分析、交交流及保保密制度度。 033、为本本部门和和其他部部门提供供信息决决策支持持。 044、协助助市场部部经理制制定各项项市场营营销计划划。 055、组织织进行宏宏观环境境及行业业状况调调研。 066、组织织对企业业内部营营销环境境调研。 077、组织织对消费费者及用用户调研研。 088、对配配销渠道道的调研研。 099、收集集竞争厂厂家的市市场情报报和各级级政府、业业界团体体、学会会发布的的行业政政策和信信息。 100、提出出新产品品开发提提案。 四、市
9、场场部营业业企划主主管的职职责011、制定定各种不不同的通通路配置置计划。 022、负责责竞争产产品信息息的整理理与分类类。 033、制定定产品的的分销计计划。 044、制定定通路现现在与培培训、激激励和控控制政策策。 055、定期期分析、评评估通路路。 066、与销销售部及及时沟通通每月销销量计划划并适量量安排生生产。 077、控制制产成品品、包装装式样和和库存数数量。 088、控制制物流并并适时同同胞促销销计划。 五、市场场部产品品企划主主管的职职责011、根据据企业发发展规划划，判定定产品年年度、阅阅读性规规划。 022、负责责产品开开发，并并与研发发、生产产、采购购、财务务等部门门共同
10、进进行产品品商业化化运作企企划。 033、负责责产品全全方位企企划，包包括价格格企划、包包装企划划、通路路企划、延延伸企划划。 044、协助助广告及及促销企企划部门门进行产产品广告告及促销销企划。 六、市场场部广告告企划主主管的职职责011、制定定年、季季、月度度广告费费用计划划。 022、负责责企业各各项产品品、公关关活动的的策划与与执行。 033、正确确地选择择广告公公司。 044、督导导广告及及制作代代理公司司的工作作。 055、制定定产品不不同时期期的广告告策略。 066、进行行广告检检测与统统计，并并保持与与生产调调研主管管的业务务沟通。 077、及时时进行广广告、公公关活动动的效果
11、果评估。 七、市场场部促销销企划主主管的职职责011、根据据公司的的整体规规划，进进行年度度、季度度、月度度及节假假日的各各种促销销活动。 022、负责责拟订各各种促销销方案，并并监督各各种促销销方案的的实施与与效果的的评估。 033、指导导、监督督个区域域市场促促销活动动计划的的拟订和和实施，制制定市场场促销活活动经费费的申报报以及审审批程序序，并对对该项程程序予以以监督。 044、促销销品的设设计、制制作及发发放管理理。 055、区域域销量的的分析统统计及提提出推进进计划。 066、制定定不同时时期、不不同促销销活动的的各项预预算，并并依据预预算控制制促销经经费的使使用。 八、市场场部推广
12、广制作主主管的职职责011、制定定年度推推广计划划。 022、负责责个商场场专柜、专专卖店的的美术设设计与制制作以及及POPP的设计计与制作作。 033、负责责各种推推广方案案的制定定。 044、推广广制作费费用预算算与控制制。 055、负责责各种推推广方案案的实施施，并对对方案的的实施予予以监督督，并进进行销售售的评估估。 九、市场场部理货货员职责责011、安排排固定的的走街拜拜访线路路。 022、直接接拜访零零售店客客户。 033、完成成商品化化陈列工工作，有有效进行行陈列位位置、空空间位置置、地面面陈列的的管理。 044、进行行有效第第购买点点援助器器材的张张贴、悬悬挂及陈陈列。 055
13、、培育育零售商商店对于于商品化化陈列工工作的积积极态度度和对深深度分销销的较多多认识。 066、积极极了解并并获得竞竞争对手手的各种种信息，积积极利用用有效渠渠道对相相关信息息进行反反馈并提提出建议议。 077、建立立良好的的客户关关系，保保持亲善善的态度度，树立立公司的的专业形形象。 088、积极极有效利利用促销销资金，以以最经济济的方式式运作并并保持高高效率。 099、完整整、准确确、及时时地制作作、呈报报各类报报表。 100、在市市场代表表的指导导下，管管理促销销人员。 十、市场场部与销销售部的的配合市场场部应将将以下企企划提供供给销售售部，并并作必要要的说明明、培训训及研讨讨： 011
14、、销售售促进计计划。 022、促销销活动/公关活活动计划划及安排排。检查查及沟通通终端市市场活化化状况。 033、POOP投放放计划。促促销/公公关礼品品发放计计划。 044、年、季季度、月月销售目目标制定定。 055、产品品市场占占有率及及品牌推推广计划划。 销售售部应将将以下工工作向市市场部提提供： 011、终端端产品陈陈列情况况。 022、产品品理货情情况。 033、POOP发放放情况。 044、网点点开发、覆覆盖率情情况。 055、终端端销售情情况。 066、终端端促销信信息反馈馈。 077、区域域销售状状况。 088、竞争争品牌市市场信息息反馈。 099、客户户反馈。 销售售部不仅仅要完成成每月销销售计划划，还要要反馈市市场信息息状况及及竞品情情况，以以便市场场部根据据不同时时期的变变化指数数预测未未来市场场产品需需求走向向，制定定下月及及调整下下季度生生产计划划。 销售售部在完完成把产产品有效效送达销销售终端端的同时时，要配配合市场场部达成成有效推推广，使使消费者者不仅能能看到产产品，而而且能够够产生购购买欲望望。所以以，对销销售终端端的活化化宣传，如如产品摆摆放、促促销活动动配合、PPOP的的配合宣宣传都是是销售部部人才工工作范围围，也是是与市场场部沟通通较多的的环节之之一。 产品品理货是是业务代代表最基基
